Cardurile bancare au o cerere mare în rândul rușilor. Cu ajutorul lor, puteți efectua de la distanță plăți, primi și retrage bani. Cardul este eliberat pentru o perioadă de 4 ani. După acest timp, acesta trebuie reeditat. Dar dacă am pierdut un card bancar? În articolul de astăzi, vom încerca să înțelegem această problemă.
Nu intrați în panică
Pierderea unui card nu înseamnă pierderea de bani. Îl puteți bloca oricând. 
Iar atacatorii nu vor putea folosi banii. Totuși, nu ezitați să blocați. Există mai multe modalități de a face acest lucru:
- Prin telefon, contactând un reprezentant al băncii.
- Prin trimiterea de SMS-uri la un număr specific.
- La distanță, prin aplicația mobilă a băncii.
Vom vorbi despre fiecare metodă în detaliu mai jos.
Primii pași
Ce amenință cu pierderea unui card bancar Sberbank? Pericolele sunt că contul dvs. poate cădea în mâinile escrociilor. Atacatorii, chiar și fără a cunoaște codul PIN, pot retrage toate fondurile. Pentru aceasta, suficiente informații despre codul CVV (un număr de trei cifre pe spatele cardului) și numărul contului în sine. 
Dacă la sosirea la domiciliu găsești că lipsește un card, trebuie să faci un apel telefonic la bancă. Apelurile de la toate numerele fixe și mobile sunt gratuite. După ce ați contactat operatorul, descrieți situația și lăsați o solicitare pentru a bloca cardul. În timpul unei conversații, un angajat al băncii poate solicita următoarele informații de la dvs.:
- Numele complet
- Cuvântul de cod care a fost indicat la încheierea contractului.
- Numărul de telefon cu care veți păstra legătura.
Notează numele și prenumele operatorului bancar pe care l-ai contactat. Ce să fac dacă am pierdut un card bancar? După un apel telefonic, trebuie să mai faceți câțiva pași. Dar deocamdată, vă vom spune o informație mai importantă.
Atenție!
Dacă, după pierderea cardului, un angajat „te presupune” te sună de la bancă și necesită un cod PIN, în niciun caz nu îl informează. Acesta este un escrocher care dorește să utilizeze banii de pe card. 
Mai mult, atacatorii cer PIN-uri sub diverse pretexte. Nu credeți cuvintele escroci - numai dumneavoastră și nimeni altcineva, nici măcar reprezentanți ai băncii, nu ar trebui să cunoască informațiile despre codul PIN.
Ce să fac dacă am pierdut un card bancar? Scriem o declarație
După efectuarea apelului, trebuie să înlocuiți declarația orală cu una scrisă în termen de trei zile. Mergem la cea mai apropiată sucursală bancară și explicăm situația. După depunerea unei cereri scrise, cardul va fi reeditat în termen de 7-14 zile. Cât costă această procedură? Reeditarea unui card costă aproximativ 100-250 de ruble. La întocmirea cererii, trebuie să aveți originalele:
- Pașapoarte.
- Cod de identificare.
Serviciu de blocare temporară
Ce ar trebui să fac dacă am pierdut un card bancar și nu sunt sigur de pierderea acestuia? Există momente în care uităm un card într-o mașină sau într-o casă. Pentru astfel de situații, banca are un serviciu de blocare temporară. Este valabil trei zile. Dacă după această dată nu se găsește nicio carte, atunci aceasta ar trebui blocată permanent.
Se schimbă numărul?
Adesea, oamenii se tem de schimbarea contului curent. 
Acest lucru nu este foarte convenabil, mai ales pentru cei care fac afaceri. Dar, în cazul pierderii unui card, acesta poate fi restabilit cu numărul de cont anterior.
Blocați prin SMS
Pe spatele cardului sunt acțiuni în caz de pierdere. Deci, proprietarul poate bloca contul de la telefon, trimițând un mesaj la un număr (de exemplu, 900). În text trebuie indicate următoarele date: „Blocarea XXXX B”. Acesta va fi decriptat după cum urmează:
- XXXX este ultimele 4 cifre ale cardului tău.
- B - acesta este motivul blocării (în caz de pierdere, indicați „0”, furt „1”, dacă bancomatul „a mâncat” cardul, apoi indicați numărul 2).
În câteva minute, contul va fi blocat. Nici un bancomat nu poate emite bani din acest card.
Blocăm prin aplicație
Descărcând aplicația oficială a băncii, puteți efectua toate operațiunile de la distanță. Inclusiv blocarea cardului în caz de pierdere. Pentru a face acest lucru, accesați „Meniul” și selectați secțiunea „Blocare card”. Urmând indicațiile din aplicație, îl puteți bloca timp de 3 sau mai multe zile bancare, precum și contactați operatorul.
Dacă găsiți o pierdere
Se întâmplă adesea ca cardul să fie localizat după ceva timp în orice loc. În această perioadă, am reușit deja să depunem o cerere și chiar să obținem un plastic nou. 
Ce să faci cu vechea hartă? Nu merită să o folosiți, deoarece datele pot fi copiate de către intrusi. Dacă este deblocat, escrocii vor folosi imediat cardul vechi.
Dacă banii au fost deja retrași
Din păcate, nu este întotdeauna posibil să blocați cardul la timp. În caz de pierdere în orice moment, persoane neautorizate îl pot utiliza. Ce să fac dacă am pierdut un card bancar Sberbank și toate fondurile au fost retrase din acesta? În acest caz, trebuie să notificați banca prin scrierea unui extras. Toate situațiile sunt luate în considerare de către angajați individual. După depunerea cererii, șansele de returnare a banilor lipsă cresc.
Dacă clientul refuză operațiunea, se efectuează o investigație internă. Astfel, angajații vor studia toate videoclipurile de la camerele ATM, locația și multe altele. Mai departe, banca decide să returneze banii către client. Daunele sunt compensate integral. Însă merită luat în considerare faptul că, dacă cardul a căzut în mâna fraudatorilor din vina clientului, acesta din urmă nu trebuie să plătească compensații bănești. Când închei un contract, ești de acord să nu dezvălui informații confidențiale. Aceasta se aplică nu numai parolei, ci și codului CVV, precum și altor date.
Sfaturi utile
Pentru viitor, se recomandă să se stabilească o limită zilnică pentru calculul și retragerea fondurilor. Acest lucru va proteja deținătorul cardului de a pierde o sumă mare în cazul în care fraudatorii o iau.
concluzie
Astfel, am aflat ce să facem în cazul pierderii unui card bancar. După cum puteți vedea, există mai multe modalități de a-l bloca. Principalul lucru este să nu amânați blocarea pentru mai târziu. Din păcate, pierderea unui card bancar este o situație foarte frecventă cu care se poate confrunta oricine. Prin urmare, trebuie să știți în avans pașii pentru blocarea unui cont de card. Amintiți-vă că banii pot fi întoarceți întotdeauna integral (cu excepția cazului în care dvs. înșivă nu ați spus datele confidențiale ale fraudatorului).