Există o datorie de împrumut și nu știi cum să negociezi dacă ești amenințat? Ce să facem într-o astfel de situație? Răspunsurile la aceste întrebări se găsesc în articol.
În zilele noastre, împrumuturile au devenit populare. Până la urmă, acum nu mai trebuie să strângeți bani ani de zile pentru a cumpăra diverse echipamente, mașini, mobilier și chiar locuințe. Multe persoane, care au câștiguri stabile, preferă să facă o tranzacție cu o bancă care va oferi suma necesară pentru anumite nevoi. Dar se întâmplă că există probleme financiare, iar efectuarea plăților la împrumut devine imposibilă. Nimeni nu este în siguranță de asta. În cazuri rare, banca se poate întruni și poate oferi o întârziere sau o ofertă pentru a încheia un acord de restructurare cu o reducere a ratei dobânzii la împrumut.
Cu toate acestea, acest lucru este foarte rar practicat. Cel mai adesea, datoriile neperformante sunt transferate către colecționari. Și sunt deja angajați în returnarea banilor. La început, astfel de organizații vă amintesc pur și simplu de rambursarea împrumutului, însă, dacă împrumutatul nu are posibilitatea de a achita datoria, își schimbă radical tactica, apelând la amenințări. Practic, comunicarea se reduce la apelurile telefonice. Dar se întâmplă ca colecționarii să vină acasă la debitor și să încalce deschis legea. Ti s-a intamplat deja acest lucru? Nu știi ce să faci dacă te amenință? Ce să faci și cum să comunici cu ei? Ne vom adresa la profesioniști pentru răspunsuri.
Colecționari - cine este?
O persoană numită colecționar este fie un angajat al organizației, fie un antreprenor individual. Își poate începe activitățile numai după încheierea unui acord cu banca. Responsabilitățile sale de serviciu includ restituirea datoriilor restante. Colecționarii pot fi folosiți numai dacă împrumutului i se atribuie un statut întârziat. Acești angajați lucrează contra cost.
Activități ale agențiilor de colectare
Nu știi ce să faci dacă colecționarii amenință? Puteți contacta un avocat sau studiați în mod independent articolul nr. 353 din Codul penal. Se referă la împrumuturi de consum. Acesta precizează ce responsabilități sunt atribuite colecționarilor, precum și ce puteri au.
Organizația angajată în acest tip de activitate sau angajații acesteia trebuie să respecte regulile stabilite.
- Colecționarii au dreptul de a trimite scrisori sau mesaje către un telefon mobil, notificând în acest fel restanțele. Acestea pot conține informații despre posibile sancțiuni. De asemenea, întâlnirile personale și conversațiile telefonice au voie să comunice cu debitorul.
- Un angajat implicat în rambursarea unui împrumut cu probleme trebuie să fie apelat (prenume, nume, patronimic). Cu condiția ca, dacă este membru al organizației, informați-i numele.
- Colecționarii nu au dreptul să lucreze cu debitorul (să facă apeluri, să facă programări) de la 22:00 la 08:00 în zilele săptămânale și de la 20:00 la 09:00 în zilele de sărbătoare și în weekend.
Regulile colecționarului
Nu știi cum să reacționezi dacă ești amenințat? Ce se întâmplă dacă colecționarii au sunat la ușă? Principalul lucru este să rămâi calm. Nu fiți nervoși și mai ales strigă la ei. Munca acestor persoane se află în principal în presiunea psihologică asupra debitorului. Pentru ca conversația să fie cât mai eficientă, este important să mențineți o minte strălucitoare atunci când comunicați. Situațiile în care colecționarii se mută de la amenințări la acțiuni sunt extrem de rare. Dar totuși te poți proteja dacă ești amenințat. Ce să faci când te sperie de violență fizică? Acest comportament este ilegal.Prin urmare, este recomandat să înregistrați o vizită la camera video. Mai bine, dacă este posibil, să adunați cât mai mulți martori.
Cum să protejezi debitorul?
Agențiile de colectare nu acționează întotdeauna cu rea-credință. Unii dintre ei lucrează fără să încalce legea. Ei respectă debitorul. Căutați soluții de recuperare a datoriei de compromis care să satisfacă pe ambele părți. Dar sunt cei care nu disprețuiesc în toate felurile posibile. Pentru ei, lucrul normal este șantajul și amenințările. Deși știu că, de fapt, nu le pot îndeplini. Acesta este așa-numitul dispozitiv psihologic.
Știind despre comportamentul incorect al colecționarilor, uneori băncile amenință în acest fel. Ce să facem dacă apare o situație similară? Principalul lucru este să nu intrați în panică. Orice ar spune angajații băncii, ei nu au dreptul de a aplica sancțiunile care nu sunt prevăzute în contract. Dacă datoria este problematică, adică de mai bine de trei ani, debitorul nu efectuează plăți, creditorul are dreptul doar să dea în judecată. Banca nu poate soluționa în mod independent confiscarea bunurilor mobile sau imobile (dacă nu se află în gaj).
Deci, dacă ești amenințat? Ce să facem dacă se aud insulte sincere, șantaj sau intimidare cu vătămări fizice? Un astfel de comportament este pedepsit de lege. Legile Federației Ruse conțin articole care afirmă în mod clar că orice insultă față de personalitatea unei persoane, șantaj, extorsiune și alte acțiuni ilegale sunt inacceptabile.
Există amenințări?
Unde să contactăm dacă colecționarii sau angajații băncii își depășesc autoritatea? Împrumutații (chiar și cu împrumuturi restante) nu ar trebui să acționeze cu acțiunile lor ilegale. În mod alternativ, puteți depune o reclamație la Rospotrebnadzor. Cererile sunt acceptate de la persoane fizice atât la reprezentanță, cât și pe site-ul oficial. Dacă acest lucru nu ajută și banca amenință, ce ar trebui să facă debitorul? Puteți contacta autoritățile de aplicare a legii. Pentru a face acest lucru, va trebui să aveți dovezi despre acțiuni ilegale. Acestea includ înregistrări telefonice, mesaje de amenințare, scrisori și declarații ale martorilor.
Este important să înțelegem că fraudatorii se pot prezenta ca angajați ai băncii sau angajați cu normă întreagă ai unei organizații de colectare. Modul în care primesc date despre împrumutat nu este cunoscut. Cu toate acestea, putem spune cu siguranță că acest lucru a fost făcut ilegal. Desigur, acțiunile lor de extorcare a datoriilor sunt o încălcare directă, pentru care este prescrisă o sancțiune. În astfel de cazuri, de regulă, este suficient să scrieți o declarație agențiilor de aplicare a legii, iar apelurile fraudei se vor opri imediat.
Amenințat de instanță? Ce să facem într-o astfel de situație?
Banca are dreptul să dea în judecată împrumutatul care nu rambursează împrumutul. Astfel de acțiuni sunt destul de legitime. Relațiile creditorului și ale debitorului se încadrează în cadrul dreptului civil. Desigur, nu există nici o răspundere penală pentru neplata fondurilor. Responsabilitatea va fi limitată doar de pedeapsă administrativă, adică taxe de întârziere, amenzi. Prin urmare, dacă este amenințat de o instanță, trebuie să fie de acord. Și există multe motive pentru acest lucru. În primul rând, debitorul va fi 100% sigur că toate sancțiunile sunt aplicate de bancă în mod legal. Cel mai adesea, atunci când se adresează instanței, creditorul trebuie să stabilească suma. Decizia luată în cazul împrumutatului se va lua pe baza veniturilor sale. Prin urmare, uneori, o datorie poate fi plătită pe parcursul mai multor ani fără a acumula dobânzi bancare, amenzi și alte lucruri.
Colecționarii amenință prin telefon. Ce să faci
Pentru un împrumut ale cărui plăți sunt scadente, împrumutatul va trebui în continuare să plătească datoria. Prin urmare, nu are rost să întârzie în mod deliberat. Cu toate acestea, atunci când o datorie este sincer bătută, umilitoare și insultătoare, intimidantă, este necesar să înveți cum să vorbești corect cu colecționarii sau angajații băncii.Cel mai adesea, comunicarea cu reprezentanții creditorului se realizează prin apeluri telefonice. Cum trebuie să se comporte debitorul?
- Precizați numele și poziția apelantului, numele organizației. Dacă aceste informații sunt ascunse, atunci nu are rost să continuăm comunicarea.
- Asigurați-vă că porniți înregistratorul, avertizând cealaltă persoană.
- Este important să vă asigurați că nu comunicați cu escrocii. Pentru aceasta, trebuie doar să aflați numărul de telefon al agenției de colectare al cărui reprezentant v-a sunat. Tastați și clarificați informațiile singuri.
- După primul apel, trebuie să contactați banca. Clarificați valoarea datoriei și aflați dacă cazul a fost transferat colecționarilor și care dintre ele. Aceste informații nu trebuie ascunse de împrumutat, deoarece banca este interesată să ramburseze împrumutul. Este recomandat să obțineți documentele adecvate și să nu vă limitați doar la discuții.
- Nu dezvăluiți niciodată informații despre rude și prieteni, deoarece în viitor pot apărea amenințări.
- Dacă colecționarii apelează chiar și noaptea, atunci nu uitați de o astfel de opțiune precum „lista neagră”. Desigur, acest lucru nu va opri apelanții, dar cel puțin puteți dormi suficient.
- Este bine să vă consultați cu un avocat despre amenințări și alte acțiuni ilegale. Un specialist calificat vă va spune ce articole încalcă colecționarii. Și la apelurile următoare vă puteți referi în siguranță la ele. Poate că acest lucru va răci oarecum ransomware-ul.
concluzie
Așadar, din acest articol ai aflat ce să faci în cazul în care colecționarii creditelor amenință. Adesea, angajații unor astfel de organizații nu respectă moralitatea și încalcă legea, depășind autoritatea lor. Desigur, cea mai rapidă soluție va fi doar rambursarea integrală a datoriilor. Dar dacă nu există nicio modalitate de a face acest lucru, atunci știți - vă puteți proteja pe tine însuți-vă aplicând autorităților de aplicare a legii.