Afacerile de turism necesită rareori investiții mari pentru a începe, dar nu oferă niciodată garanții că noua companie va avea imediat clienți obișnuiți și un venit stabil. Până în prezent, problemele introducerii francizării în turism încearcă să se reducă la minimum. În această industrie, trebuie să câștigați un nume onest cu sânge, mai ales după valul recent de faliment al operatorilor de turism. Dacă un antreprenor are o mare dorință de a lucra în sectorul turistic, dar nu există bani sau timp pentru o promovare independentă cu drepturi depline, atunci francizarea în turism va fi o cale ideală de ieșire din situație. Multe agenții de turism și operatori de turism sunt gata să ofere oamenilor de afaceri novici numele lor deja cunoscut și experiența de muncă în schimbul respectării propriilor condiții. Cel mai important lucru - înainte de a începe o afacere turistică, de a studia piața și principalii concurenți ai acesteia.
Beneficii de franciză
Astăzi, aproape toți cetățenii sunt concentrați pe achiziționarea de bunuri scumpe numai de la vânzători de încredere, ceea ce se aplică și pentru diverse călătorii. În plus, nu orice birou deschis independent este capabil să rămână la plutire mult timp până când popularitatea sa este justificată de clienți. Pentru a face acest lucru, ei trebuie mai întâi obținuți și apoi mulțumiți. Este destul de dificil să-i atragă pe clienți de la branduri cunoscute și testate de timp, astfel încât mulți oameni aleg singuri deschiderea imediată a unei agenții de turism bine dezvoltate. Pentru a face acest lucru, este suficient să închei un acord de franciză cu un operator binecunoscut și să-i folosești cu îndrăzneală numele, care din momentul deschiderii garantează un flux de clienți și câștiguri stabile.
Soiuri de cumpărare a mărcii
Francizarea turistică poate fi împărțită în:
- francize de la agenții de turism;
- francize de la operatorii de turism.
Fiecare afacere are propriile sale caracteristici. Exemple de francizare în turism a primei opțiuni sunt mărcile „Lanțul magazinelor de vacanță de ultimă oră”, mărcile „RossTour” și așa mai departe, a doua include operatorii precum Coral Travel sau Tez Tour. În orice caz, după introducerea francizei, toți patronii primesc, grație partenerilor mici, extinderea rapidă a rețelei fără practic investiții. Acest lucru contribuie, de asemenea, la răspândirea numelui în toată țara.
Lucrează cu agenții de turism
Astfel de francizori prezintă rareori limite și cerințe rigide pentru francizații lor. Oricine poate deschide o agenție de turism sub un nume sonor și binecunoscut, deoarece experiența în acest domeniu nu este necesară. În același timp, libertatea de alegere a operatorilor turistici pentru cooperare poate fi atribuită plusurilor, ceea ce va face posibilă reglementarea independentă a unor prețuri, ținând cont de particularitățile regiunii.
Lucrează cu operatori de turism
Totul este ceva mai complicat aici. Pentru o cooperare fructuoasă, patronii necesită experiență în industria turismului și în câțiva ani. Începătorii într-o astfel de afacere, rareori pot obține avansul pentru cooperare. Acest lucru se datorează numărului mare de escroci care folosesc un nume celebru pentru a înșela oamenii. Francizarea turismului pe baza unui operator turistic implică distribuirea numai a tururilor proprii către populație, care nu pot reglementa prețurile în același punct.
Factorii care combină ambele opțiuni pentru dezvoltarea unei afaceri de franciză includ:
- capacitatea de a stabili un plan de vânzări;
- publicitate la nivel de stat;
- nume celebru;
- capacitatea de a primi tururi promoționale.
Beneficii pentru francizați
În primul rând, francizarea în industria turismului atrage toată lumea cu mici investiții să înceapă. Sunt necesare sume nesemnificative pentru a vă deschide propria agenție, dar nu există nicio garanție pentru a obține un profit dintr-o astfel de afacere. Acest lucru se datorează tocmai încrederii clienților obișnuiți în numele sonore ale companiilor care sunt pe piață de mai mulți ani.
Cumpărând o agenție de turism cu un nume binecunoscut, nu este necesar să cheltuiți fonduri suplimentare pentru diverse promoții, ceea ce reprezintă un avantaj incontestabil. Numele deja cunoscut de toată lumea începe imediat să lucreze și să aducă profit proprietarului punctului și mărcii în sine.
Beneficiile includ, de asemenea, posibilitatea de a obține software gratuit pentru serviciul pentru clienți. Aceasta include:
- toate bazele pentru rezervarea camerelor de hotel și a biletelor de avion;
- Site central cu un flux constant de aplicații online;
- instruirea personalului și a francizatului.
Ultimul punct este foarte important, pentru că toată experiența acumulată de-a lungul anilor de către companie este donată în primul rând noilor parteneri. Pentru aceasta, fiecare brand își alege propria strategie. Unii preferă distribuirea de broșuri educaționale, realizarea de seminarii teoretice, webinarii, distribuirea materialelor video educaționale etc. Alții preferă să antreneze personalul „în luptă”, asigurându-le locuri de stagiu în locații reale. Unii francizori pun chiar curatori calificați noului partener, care, dacă este necesar, răspund la toate întrebările și monitorizează implementarea tuturor cerințelor de muncă stabilite anterior.
Avantajele incontestabile includ asistența juridică în diverse aspecte. Avocații experimentați ai unui brand important sunt întotdeauna gata să-și ajute partenerul în probleme dificile cu clienții, de exemplu, atunci când anulează un tur.
De asemenea, o franciză a unei agenții de turism implică câștiguri mai mari decât atunci când deschideți un punct pe cont propriu. Acest lucru se datorează fluxului mare de clienți către companii cunoscute, ceea ce le permite proprietarilor să ridice comisioane pentru implementarea permiselor pentru francizații lor la 13-15%.
Un avantaj indirect poate fi atribuit dezvoltării constante a mărcii, care va afecta în mod necesar toți angajații cu numele său. Acest lucru se datorează faptului că absolut toate rețelele se străduiesc să obțină cât mai mult din piață și sunt obligate să schimbe constant lista de tururi și nivelul de serviciu pentru a face plăcere clienților lor.
Cerințele francizatului
Printre o listă atât de vastă de diverse avantaje primite de un mic antreprenor, trebuie evidențiate obligațiile sale. Franciza unei agenții de turism sugerează că francizatul se angajează să închirieze spațiile biroului său pe cheltuiala proprie și să facă reparații acolo în conformitate cu toate cerințele patronului. Formularul angajaților ar trebui să fie, de asemenea, conectat în rețea, dar uneori francizorul îl furnizează în formularul finalizat. Pot fi furnizate și cataloage, broșuri și materiale promoționale, dar în unele cazuri, acestea vor trebui plătite în plus.
Cum să faci o alegere
Atunci când alegeți o franciză de la o agenție de turism sau un operator, ar trebui să vă familiarizați cu principiul selectării potențialilor parteneri pentru patronii înșiși. Condițiile de lucru ale turismului de franciză din Rusia de la orice agenție de turism pot fi negociate cu un reprezentant al mărcii. Oricine se poate familiariza cu ei și poate face o alegere în favoarea unei anumite mărci.
În ceea ce privește candidații care vor lucra cu operatori de turism populari, ei vor trebui să-și trimită profilurile și să aștepte aprobarea conducătorilor companiei. Abia după aceea, toate condițiile de muncă ulterioare devin cunoscute.
Date generalizate despre costuri
Dintre toate datele disponibile privind costul activității de franciză, ar trebui să se tragă concluzii cu privire la necesitatea unui capital de pornire mic.În medie, proprietarii de afaceri viitoare vor avea nevoie de aproximativ jumătate de milion, dar suma poate varia de la câteva zeci de mii la câteva milioane. O agenție de turism, a cărei tură de ultimă oră este mult mai ieftină decât de obicei, oferă partenerilor săi redevențe fixe mici, care diferă doar pentru regiuni și capitală. Unele anulează complet plățile, în schimbul aderării la planul de vânzări, iar majoritatea companiilor refuză complet necesitatea de a plăti o sumă forfetară și redevențe. Perioada de rambursare, care variază adesea în regiunea de șase luni, dar în unele cazuri poate atinge câțiva ani, depinde de popularitatea mărcii și de capacitatea dintre țări.
Necesitatea unei regiuni specifice
Francizarea turistică nu garantează întotdeauna succesul în alegerea celui mai popular brand ca patron. Principalul indicator al rentabilității unei afaceri viitoare este amplasarea geografică a unui punct nou și numărul de concurenți din aceeași localitate.
Pentru a calcula aproximativ veniturile viitoare posibile, ar trebui să determinați numărul populației muncitoare din oraș. 40% pot fi scoase în siguranță din suma primită, deoarece nu toți cetățenii muncitori nu pot plăti vacanța. După aceea, numărul rezultat trebuie împărțit la numărul de agenții de turism disponibile în oraș. Rezultatul va fi un indicator al potențialilor clienți.
Desigur, chiar și o agenție de turism puțin cunoscută, a cărei tură de ultimă oră atrage varietate, poate atrage câteva procente de potențiali clienți, deoarece costul acestor tichete va fi mult mai mic. În același timp, ar trebui să ținem seama de potențialele abilități transnaționale și să alegem un loc pentru un punct departe de concurenți. Apropo, o astfel de plasare la distanță este chiar o condiție a unor mărci care doresc să monopolizeze anumite zone ale orașului.
Condiții generale pentru amenajarea spațiilor
Francizarea în turism, ale cărei propuneri sunt cele mai diverse astăzi, necesită propriile sale caracteristici, însă în ceea ce privește decorarea și amenajarea spațiilor, se pot distinge reguli generale. Deci:
- Camera este mică, pentru amplasarea convenabilă a 1 sau 2 locuri de muncă. De regulă, doar 20-40 de metri pătrați sunt suficienți.
- Biroul trebuie să fie situat la etajul 1 al liniei centrale a clădirilor. Puteți alege centre pentru birouri, apartamente echipate la parterul clădirilor rezidențiale sau centre comerciale pentru acest lucru.
- Vizibilitatea trebuie să fie bună din toate punctele din jur, precum și plasarea numai în locurile cu trafic ridicat.
- Fațada spațiilor selectate ar trebui să poată plasa publicitate în aer liber. De obicei, se iau 1 până la 2 metri pentru asta.
- În ceea ce privește amenajarea spațiilor, reparația trebuie făcută în conformitate cu standardele corporative.
- Echipamentele de birou trebuie să ofere în mod necesar acces la rețea, disponibilitatea unui fotocopiator, imprimantă, scaner, linie telefonică fixă.
- În cazuri rare, poate fi necesară și o intrare separată.
Cerințele angajaților
În acest caz, totul este strict individual, deoarece nu toate companiile sunt gata să coopereze cu antreprenorii fără experiență în acest domeniu. Sistemul de pregătire a personalului este, de asemenea, diferit. Comun pot fi numite doar cerințele pentru purtarea uniformelor corporative la locul de muncă și respectarea standardelor.
Orice franciză (turism intern sau internațional) este obligată să funcționeze conform sistemului strict al patronului său, care este indicat imediat în contract. Francizatul se angajează să lucreze numai în conformitate cu standardele companiei, să plătească contribuții la timp și să îndeplinească planurile de vânzări stabilite.
Principalul lucru este să înțelegeți în timp ce cerințe sunt reale și care este mai bine să nu fiți de acord imediat,întrucât controlul deplin și verificările constante de la reprezentanții mărcii vor distrage francizatul de la activitatea efectivă și nu-i vor permite să acorde atenție deplină clienților, ceea ce va duce la pierderea profitului și la faliment. Este important la primele întâlniri să stabiliți relații bune cu patronul dvs. și să găsiți înțelegere reciprocă în toate problemele de interes, cu posibilitatea de a consulta dacă este necesar.
concluzie
Nu vă fie teamă să începeți propria afacere, ceea ce va aduce un venit bun. Înainte de a începe, examinează amănunțit piața și clienții. Abordează problema cu toată seriozitatea, iar apoi ai succes.