Prima persoană pe care solicitantul s-a întâlnit la etapa unui interviu cu compania este managerul de personal. În funcție de structura companiei, acesta poate fi un specialist de selecție obișnuit, un inginer proiectant sau un manager real.
Care este diferența dintre un recruiter și un HR?
Aproape fiecare manager de resurse umane va considera că este o insultă să fie numit ofițer de personal. Dacă este numit recrutor, zâmbește ușor. Și dacă întreabă care este diferența, vor susține o prelegere despre ce este HR și care sunt funcțiile sale.
HR înseamnă pentru Human Rersource. Nu Cercetare, așa cum cred cei mai mulți. Căutarea este doar o parte din ceea ce face managerul de resurse umane. Și căutarea și selecția sunt, de asemenea, două mari diferențe.
Rersource este cuvântul principal din această prescurtare. Se lucrează cu resurse umane, managementul personalului de calitate, prioritizare, dezvoltarea angajaților, atragerea de obiective pentru aceștia - principalele sarcini ale managerului.
Rolul ochilor
Rolul unui manager de resurse umane în majoritatea companiilor este relevat în mod nesperat. În general, se acceptă că afacerea este construită de CEO, vânzările aduc profit, iar personalul provine de la anunțuri.
De fapt, corporațiile avansate și-au dat seama de mult timp că departamentul de resurse umane ar trebui să fie pe aceeași linie cu CEO-ul și departamentele de operații. Acest lucru se datorează faptului că managerul de personal trebuie să înțeleagă clar strategia companiei, să știe ce oameni au nevoie pentru a lucra, ce sunt necesare pentru finalizarea sarcinilor.
Clima în echipă, starea de spirit la locul de muncă sunt lucruri care par nesemnificative, dar selectează până la 30% din eficacitatea departamentelor.
Atitudine față de afaceri
Aproape 85% dintre angajatori solicită candidaților pentru rolul de manager de HR o întrebare: manager HR - cine este acesta? Și mulți aud răspunsul că acesta este un angajat care ar trebui să facă bine pentru oameni și să îi ajute să își găsească de lucru. Oricât de nepoliticos ar părea, nu merită să angajezi astfel de angajați.
Poziția lui Eychar este clară și de înțeles, el este mâna dreaptă a afacerii. Fără o înțelegere clară a ceea ce dorește compania să obțină, care sunt planurile de dezvoltare și strategia de implementare a acestora, nu va exista o selecție calitativă.
Adevăratul manager de resurse umane este un om de afaceri dur, uneori tiranic. Trebuie să poți combina umanitatea cu rigiditatea. În încercarea de a fi bun și amabil, temându-se să refuze candidatul, mulți angajați ai departamentului de selecție nu cresc niciodată dincolo de recrutorii medii. Pentru a învăța cum să dezvolți personal și să ajute compania să își atingă obiective globale, trebuie să ai voința și determinarea și să iei în considerare obiectivele companiei ca pe ale tale.
taxe
Managerul de resurse umane trebuie să îndeplinească atribuții de 120% sau mai mult. În poziția sa, nu există niciun concept de program de lucru normalizat, gândurile sunt întotdeauna ocupate găsind cea mai bună soluție.
Fișa postului managerului de resurse umane din fiecare companie este diferită. Cu toate acestea, punctele principale vor fi întotdeauna aproximativ aceleași. Managerul de resurse umane trebuie:
- Studiați piața muncii pentru a găsi candidați pentru posturile vacante necesare.
- Navigați pe piața regională, dacă este necesar.
- Stabilirea de relații cu instituțiile de învățământ profesionale și universități pentru a încheia acorduri privind atragerea studenților în practică cu angajarea ulterioară.
- Notificați Centrul de Sănătate, instituțiile de învățământ despre posturile disponibile și cerințele de personal.
- Evaluează candidații pe baza calificărilor, afacerilor și calităților personale ale solicitantului.
- Organizați activități de certificare pentru angajații companiei.
- Efectuați activități de certificare și analizați rezultatele acestora.
- Lucrări la formarea unei rezerve de personal. Baza pentru constituirea rezervei poate servi drept rezultate ale certificării, selecției, analizei răspunsurilor la CV-uri, rotației personalului, rezultatelor instruirii angajaților individuali sau stagii în posturi relevante.
- Participarea la reorganizarea și remanierea personalului, structura organizațională a companiei.
- Dezvoltarea și implementarea diverselor activități care vizează gestionarea numărului de angajați.
- Pentru a analiza activitatea personalului, sugerați modalități de îmbunătățire a calității muncii personalului.
- Dezvoltați și implementați programe de stimulare pentru personalul de la toate nivelurile.
- Dezvoltați cărți de carieră pentru angajați, implementați-le împreună cu conducerea și personalul.
- Efectuați planificarea dezvoltării angajaților pe termen lung, analizați rezultatele și recomandă măsuri pentru îmbunătățirea calității personalului către conducere.
- Oferă sprijin consultativ managementului resurselor umane.
Interacțiunea cu angajații
Manager resurse umane - o poziție cu mai multe sarcini, pe lângă îndatoririle de mai sus, el are o listă de funcții importante suplimentare:
- ajutați angajații răspunzând la întrebările lor despre perspectivele dezvoltării lor personale și profesionale în cadrul companiei;
- selectați personalul în termenul convenit cu clientul (manager direct sau șef de departament sau unitate);
- să utilizeze metode moderne de căutare, selecție de personal;
- adaptați noi angajați pentru a lucra în companie, însoțiți-i pe întreaga perioadă de încercare;
- să primească feedback periodic de la șef despre trecerea perioadei de probă de către angajați;
- primi feedback din partea conducerii despre munca angajaților, interacțiunea lor cu echipa;
- să mențină contactul cu toți angajații companiei pentru a oferi feedback managementului, informarea despre sarcini, obiectivitatea relației managerilor direcți;
- să dezvolte un sistem de evaluare a calităților personale și de afaceri ale angajaților;
- depune rapoarte către management la timp;
- respectă legile Federației Ruse și respectă-le în chestiuni de căutare și selecție a personalului, întocmirea anunțurilor de vacanță și efectuarea interviurilor.
Competențe personale și profesionale
Mulți angajatori cred că HR-ul este ofițer de personal. Funcțiile de completare a documentației de personal și de eliberare a certificatelor sunt transferate, iar un pachet de posturi vacante care trebuie închise este eliberat la sarcină.
Din păcate, majoritatea personalului din departamentul de resurse umane nu cunosc instrumentele pe care le deține un manager profesionist de resurse umane. Atunci când abordează problema găsirii unui angajat pentru un post vacant, cel mai adesea, ofițerul de personal lipsește momentele personale - candidatul se va încadra în departament, va putea să lucreze într-o echipă. Obiectivele sale de carieră coincid cu valorile companiei.
Competențe de bază
Competențe de manager de resurse umane:
- Înțelegerea obiectivelor companiei, distribuirea lor.
- Empatie (capacitatea de empatizare). Trebuie să fie prezent într-o manieră dozată, altfel eycharul nu va putea refuza candidații nepotriviți și se va „arde” rapid.
- Concentrați-vă pe rezultate.
- Capacitatea de a furniza doar informațiile necesare.
- Capacitatea de a vedea și auzi o persoană. Adesea, această competență este confundată cu capacitatea de a „citi ca o carte” a omologului lor. După cum arată practica, în acest caz, o judecată despre o persoană se bazează mai mult pe stereotipuri.
- Rezistența la stres.
- Gândire analitică.
- Gândire strategică.
- Capacitatea de a gestiona talentele.
Calități personale
Calitățile personale ale managerului de personal ar trebui să-l ajute să lucreze cu oamenii. Prea multă sensibilitate, slăbiciune și mișcare scurtă nu vor permite angajatului să îndeplinească îndatoririle care i-au fost atribuite într-un mod calitativ.
Calitățile unui manager de resurse umane utile în activitatea sa:
- abilități de comunicare;
- imparțialitate;
- poziția vieții active;
- adaptabilitate;
- gândire strategică;
- etică;
- auto-control;
- încrederea în sine;
- rezistență la stres;
- de îngrijire;
- buna credinta;
- creativitate.
Drepturile HR
Responsabilitățile și drepturile managerilor de resurse umane sunt la fel de importante. Managerul de personal are dreptul:
- să primească informații de la conducerea superioară cu privire la planurile de dezvoltare a companiei cu scopul formării timpurii a unei rezerve și a unei strategii pentru găsirea personalului;
- participa la reuniuni de management legate de modificările politicii de personal;
- participa la discutiile legate de problemele legate de sistemul de management al personalului;
- face sugestii pentru managementul talentelor;
- interacționează cu toți angajații, solicită informațiile necesare pentru îndeplinirea îndatoririlor directe;
- gestionează gestionarea documentelor legate de activitățile sale directe;
- informează șeful unității structurale sau supraveghetorul său direct despre dificultățile întâmpinate în procesul de selecție a unui angajat pentru o funcție;
- urmări schimbările pe piața muncii.
Aptitudini și cunoștințe necesare
În activitatea de eycharu este necesară utilizarea unui număr mare de instrumente moderne progresive. Având în vedere ce face managerul de resurse umane, aceste cunoștințe trebuie reîmprospătate și completate constant.
Aptitudini importante:
- cunoașterea legislației muncii, elementele de bază ale sociologiei;
- capacitatea de a conduce negocieri comerciale;
- alfabetizare;
- deținerea de instrumente și metode de evaluare a personalului, capacitatea de a analiza eficacitatea acestora;
- capacitatea de organizare;
- abilități de planificare, management de timp de calitate.
Unde să aplici talente?
Luați în considerare care este locul de muncă în sine. Directorul de resurse umane funcționează cel mai adesea în birou și sala de ședințe. Majoritatea companiilor au nevoie de astfel de angajați. Funcțional, se poate raporta atât la departamentul (departamentul) personalului, cât și la departamentul operațional. Companiile în care este stabilită cooperarea dintre departamentul de operare și departamentul de resurse umane estimează creșterea rentabilității și eficienței acestora cu 12% (datele se referă doar la indicatorii de performanță ai angajaților ca resursă umană).
Specialiștii în managementul personal participă, de asemenea, la conferințe și întâlniri la universități. Astfel de întâlniri au loc în mod regulat, dar frecvența este reglementată de organizarea de târguri de locuri de muncă în instituția însăși și de nevoia de personal tânăr în cadrul companiei.
Managementul oamenilor
Managerul de resurse umane este, înainte de toate, o responsabilitate uriașă. Responsabilitatea față de afaceri, față de personal. Un angajat profesionist nu va lăsa niciodată o hartă pe jumătate terminată a dezvoltării angajaților. Dorința de a se îmbunătăți nu numai el însuși, ci și angajații companiei sale este inerentă resurselor umane.
Directorul HR este motorul companiei. Înțelegând obiectivele și obiectivele sale, el oferă personal de înaltă calitate, capabil să realizeze sarcinile stabilite de conducerea superioară. Dacă managerul nu înțelege ce fel de angajat este necesar, el se concentrează numai pe cerințe, nu ținând cont de cultura particulară a companiei sau de dorințele pentru personalitatea angajatului, atunci postul vacant va fi închis formal. Intervalul de timp dintre depunerea unei cereri de la șeful departamentului până la sfârșitul stagiului și admiterea salariatului în rândurile organizației este redus dacă managerul de personal este capabil să surprindă caracteristicile de personalitate ale candidatului, să le compare cu personalitatea șefului.
Managerul de resurse umane este o legătură indispensabilă în structura unei organizații mari.
Nu contează cum se va numi poziția - manager HR, HR, recruiter. Principalul lucru este modul în care conducerea înțelege această poziție și ce puteri îi conferă angajatului.
