Cum se scrie o scrisoare către Sobyanin S. S., primarul Moscovei: instrucțiuni pas cu pas și o probă

Feedback-ul autorităților cu populația este una dintre oportunitățile minunate pe care o societate democratică le oferă cetățenilor săi. Locuitorii Capitalei au șansa de a raporta direct durerea lor, de a-și împărtăși sugestiile, de a afla informații importante de la prima persoană, apelând la primarul orașului. Dar cum să scrii o scrisoare către Sobyanin Sergey Semenovich? Muscovenii au mai multe modalități de a contacta guvernatorul orașului. Vom analiza fiecare dintre ele în detaliu, prezentând cititorului instrucțiunile necesare. În plus, vom prezenta exemple de scrisori și un eșantion de circulație electronică către popularul portal oficial Mos.ru.

Am nevoie să scriu?

În primul rând, vă sugerăm să luați din nou în considerare întrebarea dvs., un apel către administratorul orașului. Ar trebui să scriu o scrisoare primarului Sobyanin? Are puterea de a vă rezolva problema? Poate primarul să dea un răspuns exhaustiv la întrebare sau în cadrul legii vă poate ajuta?

Foarte des, cetățenii trimit conducătorilor orașului întrebări pe care nu este competent să le rezolve. Chiar dacă acestea sunt țipete pentru ajutorul oamenilor disperați. Adesea, apelurile sunt trimise lui Serghei Semenovici, ocolind liderii subordonați care sunt capabili să facă față acestei probleme. De exemplu, dacă doriți să vă plângeți că gunoiul nu este eliminat la curtea dvs. la timp, atunci este mai bine să transmiteți această plângere șefului companiei de gestionare - problema se va rezolva mult mai repede.

Dacă doriți să scrieți o scrisoare către primarul Sobyanin, care se confruntă cu încălcări ale Codului penal, civil, de familie, este puțin probabil ca un reprezentant al puterii executive a statului să vă poată ajuta. Este mai bine să trimiteți o declarație agențiilor de aplicare a legii, mergeți la instanță pentru a întocmi un proces.

Un mesaj personal către primar este o modalitate de succes de a rezolva problema numai dacă S. S. Sobyanin are posibilitatea legală de a o rezolva, dacă alte metode au fost neputincioase.

Opțiuni de contact

Muscovenii au mai multe opțiuni de a-i pune întrebarea primarului lor:

• Apel la linia telefonică.
• Scrisoare de e-mail.
• Apel electronic pe portalul „Mos.ru”.

Să ne uităm la fiecare dintre moduri.

Linie fierbinte

Puteți, desigur, să scrieți o scrisoare primarului din Moscova Sobyanin. Cu toate acestea, o modalitate mult mai simplă este de a apela numărul la linia directă. De asemenea, este mai accesibil - astăzi aproape fiecare cetățean are un telefon mobil sau acasă.

Există mai multe modalități de acces:

• Linia telefonică oficială. Acestea sunt șapte șapte (777-77-77), înainte de care nu uitați să apelați prefixul (astăzi este o combinație de „495”). Camera este deschisă în fiecare săptămână între orele 8:00 și 20:00. Sâmbătă, apelurile sunt acceptate până la ora 17:00. Duminică, respectiv, o zi liberă. Cu toate acestea, puteți apela numărul de referință oficial al Guvernului Moscovei atât noaptea, cât și în weekend, sărbătorile - numai în acest caz veți primi răspuns la un robot telefonic, iar apelul dvs. va fi înregistrat într-un fișier audio. Desigur, la celălalt capăt al firului nu va fi Serghei Semenovici. Cu toate acestea, operatorul vă va spune în detaliu cum să vă rezolvați problema.
• Telefon direct cu Guvernul Moscovei. Puteți găsi numărul în „Contacte”, „Feedback” pe portalul „Mos.ru”. Operatorii așteaptă un apel în zilele lucrătoare între orele 9:00 și 16:00.
• Recent, a fost lansată și practica apelurilor SMS către guvernul de la Moscova și personal către primarul Sobyanin. Cetățenii sunt invitați să își rezume problema într-un mesaj mobil. Mesajul trebuie trimis la numărul scurt 7877.
• Pager personal al lui Serghei Semenovici Sobyanin. Combinația de numere va fi solicitată de același portal Mos.ru.Până la acest număr, puteți lăsa mesaje vocale primarului în permanență. Pentru a lua în considerare cererea dvs., pregătiți o contestație: asigurați-vă că dezvăluiți prenumele, prenumele și patronimicul, menționați scurt și informativ esența problemei și, de asemenea, enumerați toate acțiunile care au fost deja întreprinse pentru rezolvarea acesteia.

Din cele de mai sus se poate observa că nu există niciun număr de telefon prin care să-l poți contacta personal pe Sergey Semenovich. Întrebările dvs. vor fi luate în considerare de angajații obișnuiți ai guvernului de la Moscova. Doar în cazuri rare, a fost organizat un răspuns personal din partea primarului sau o convorbire directă cu acesta. Cu toate acestea, pentru soluționarea eficientă a multor probleme, asistența operatorilor și a oficialilor este suficientă.

Scrisoare prin poștă

Cum să scrii o scrisoare către Sobyanin? Desigur, modul tradițional merită menționat. Plângerea, problema, propunerea sunt înscrise pe hârtie, sigilate într-un plic.

Rețineți că, dacă decideți să scrieți o scrisoare către Sobyanin prin poștă, vă puteți transmite mesajul dvs. atât personal, cât și încredințând această afacere serviciului poștal. Vom prezenta aceste căi în detaliu:

1. Ești pe cale să scrii o scrisoare către Sobyanin. Adresa destinatarului de pe plic este scrisă astfel: cod poștal 125032, strada Tverskaya, 13, a cincea intrare, camera nr. 103. Desigur, acesta nu este biroul lui Sobyanin, ci un departament în care angajații sortează scrisori de la muscoveni.
2. După ce decideți să scrieți o scrisoare către primarul Moscovei Sobyanin, mesajul poate fi transmis pentru o mai mare fiabilitate și personal. Pentru a face acest lucru, trebuie să veniți cu un plic la adresa: Tverskaya, 13. Numărul de birou de contact 103. Fii atent: apelurile sunt primite numai în zilele lucrătoare între orele 8:00 și 17:00. Vineri va fi o zi scurtată - scrisorile sunt acceptate până la 15:45. În acest caz, fiți pregătiți să completați două cereri. Un exemplar ar trebui să fie lăsat la recepție, iar cel de-al doilea (cu marca de înregistrare emisă de angajat) să o luați cu dvs.

Termenul de examinare a mesajului dvs. în acest caz este de 30 de zile.

Apel electronic

Dar, totuși, majoritatea cetățenilor din secolul nostru sunt interesați să scrie un e-mail către Sobyanin. Acest lucru nu este surprinzător. Contactarea prin intermediul formularului de pe site-ul oficial este cea mai rapidă și mai convenabilă cale de a ieși din toate cele prezentate, necesită un efort minim de la destinatar. Termenul de examinare este același ca și pentru mesajele scrise. Adică 30 de zile calendaristice. Cererea dvs. trebuie să fie înregistrată în termen de trei zile.

Pentru a lăsa un mesaj similar primarului, trebuie să deschideți portalul oficial al Guvernului Moscovei Mos.ru într-un browser. Apoi accesați secțiunea „Feedback” - „Apelează la structurile filialei executive”. Se va deschide un formular standard înaintea dvs., în care doriți să introduceți apelul, propunerea sau întrebarea. Eșantionul „Cum se scrie o scrisoare către Sobyanin” îl vom prezenta cu siguranță mai jos.

Veți vedea că veți avea de ales din două forme - pentru persoane fizice și juridice. Veți avea nevoie de primul (pentru persoane fizice). De asemenea, remarcăm avantajul special al apelului electronic către primar: la mesaj pot fi atașate dosare cu informațiile necesare despre caz. Este permis să lăsați până la 10 din astfel de documente pentru o singură literă, fiecare dintre acestea ar trebui să „cântărească” nu mai mult de 5 MB.

Cerințe electronice

Enumerăm cerințele importante pentru mesaj, dacă nu este respectată, scrisoarea nu va fi luată în considerare de către Guvernul Moscovei:

• Apelul este scris într-un stil de afaceri oficial, înseamnă pentru izbucniri emoționale.
• Mesajul nu trebuie să conțină expresii obscene, înjurături, amenințări pentru destinatar sau adversarul său.
• Când specificați informațiile „Despre expeditor”, nu încercați să vă lăsați porecla sau informații false despre identitatea dvs. În acest caz, scrisoarea nu va fi luată în considerare pur și simplu. Guvernul de la Moscova are dreptul la acest lucru în conformitate cu legea rusă. Oferă agențiilor guvernamentale posibilitatea de a ignora scrisorile anonime.
• Toate apelurile la structurile de putere ar trebui fixate prin semnătura unui cetățean.În consecință, dacă trimiteți un e-mail, acesta este confirmat prin semnătura dvs. digitală. Îl puteți emite pe portalul „Servicii de stat”. Rețineți că această procedură este plătită astăzi.
• Litera trebuie să fie compusă în conformitate cu regulile de ortografie și punctuație. În caz contrar, destinatarul nu va dezvălui esența mesajului sau îl poate interpreta greșit.
• O narațiune concisă, concisă, dar în același timp bogată în informații despre problemă. Volumul scrisorii este limitat la 4000 de caractere.
• Mesajul trebuie să conțină informații specifice (prenume, nume de companie, adrese, date etc.) care să ajute la găsirea vinovatului, să înțeleagă situația ta.
• Dacă decideți să scrieți o scrisoare către primarul Moscovei, Serghei Sobyanin, atunci mesajul ar trebui să fie adresat în mod special lui, și nu guvernului Moscova în general.
  

Planul de apel

Cum să scrii o scrisoare către Sobyanin? Vă sfătuim să respectați standardele de afaceri general acceptate. Pentru a face acest lucru, vă sugerăm să compuneți contestația dvs. în conformitate cu planul prezentat mai jos:

• În colțul din dreapta sus, furnizați informații despre dvs.: numele complet, adresa, numărul de telefon de contact, căsuța electronică.
• Arătând de la cine, scrieți către cine trimiteți apelul. De exemplu: „Sobyanin Serghei Semenovici, primarul Moscovei”.
• Începeți cu un scurt rezumat al problemei dvs. - puneți esența în primul paragraf.
• Dedicați al doilea paragraf la o narațiune mai detaliată, cu toate detaliile care sunt importante pentru înțelegere.
• Al treilea paragraf ar trebui să fie baza de dovezi. Este important să enumerați faptele, documentele, actele legislative pe baza cărora vă dovediți cazul, să vă promovați punctul de vedere.
• Următorul paragraf este o listă a organizațiilor, companiilor, oficialilor, agențiilor guvernamentale, unde v-ați adresat deja întrebarea, problema și nu ați găsit un răspuns complet sau o soluție care vi se potrivește.
• Indicați cu o listă de acțiuni pe care le așteptați în mod specific de la Serghei Semenovici.

Instrucțiuni și scrisori de probă

Să aruncăm o privire mai atentă asupra modului de a scrie o scrisoare către Serghei Sobyanin pe portalul oficial Mos.ru:

1. Deschideți pagina principală a portalului într-un browser.
2. Faceți clic pe Feedback.
3. Parcurgeți „Apeluri la autoritățile executive din Moscova”.
4. Pană pe „Apel direct”.
5. Se va deschide formularul standard „Recepție electronică”.
6. Puneți un punct pe „Pentru persoane fizice”.
7. Selectați un destinatar. Dacă doriți să scrieți o scrisoare către primarul din Moscova Sobyanin în formă electronică, atunci opriți-vă la articolul „Guvernul orașului”.
8. În linii separate scrieți prenumele, prenumele și, dacă este disponibil, numele de mijloc.
9. În continuare, indicați unde locuiți. Rețineți că acesta nu este un articol obligatoriu, ci dorit. Formularul sugerează indicarea orașului, cartierului administrativ, străzii, casei, clădirii, clădirii, apartamentului, codului poștal. Răspunsul la apelul dvs. poate veni în căsuța poștală.
10. Asigurați-vă că scrieți numărul de telefon de contact, adresa de e-mail. După cum arată practica, răspunsul este cel mai adesea trimis solicitantului prin e-mail.
11. Acordați multă atenție coloanei „Substanța întrebării”. Aici trebuie să-ți conturezi concis problema. De exemplu: „Un complex hotelier funcționează ilegal în casa mea”.
12. Apoi, completați „Conținutul apelului”. Aici puteți descrie problema mai detaliat, dezvălui toate detaliile sale importante. De exemplu: „În clădirea rezidențială de la 1 Novaya St., complexul hotelier Intourist a fost deschis pe etajele 1-3. Aceasta încalcă actele legislative nr. 1111, Legea federală nr. 00, Rezoluția Guvernului nr. 12334. Eu, la fel ca alți 30 de rezidenți din această casă (semnăturile și contactele sunt incluse în documentul atașat), împotriva unui astfel de cartier: suntem deranjați de zgomot, oaspeți beați, muzică tare, condiții nesănătoase, personalul hostelului, atitudine lipsită de respect.
13. Următorul paragraf este dedicat listei de structuri de putere la care s-a adresat destinatarul. În cazul nostru, hotelul poate indica secțiunea, compania de administrare, departamentul Rospotrebnadzor etc.
14. Făcând clic pe „Adăugați fișier”, puteți atașa documentele necesare, înregistrări de conversații, fotografii și videoclipuri de la scena la apel.
15. Bifează caseta de lângă „Consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal” (fără aceasta, apelul nu poate fi trimis).
16. Introduceți personaje cu captcha.
17. Înainte de a trimite, puteți verifica modul în care se face apelul făcând clic pe „Previzualizare”.

Ce întreabă primarul?

Ar trebui să scriu o scrisoare către Serghei Semenovici Sobyanin? Să ne uităm la exemple de scrisori deschise către primar pentru a afla ce cetățeni nu sunt timizi de a cere primarul Moscovei:

• Capacitatea de a prescrie medicamente gratuite pentru boli grave.
• Vânzarea non-stop a alcoolului în anumite magazine, ceea ce este interzis de lege.
• Proiectarea tehnică a opririlor, a punctelor de transfer. Propuneri pentru convertirea lor mai convenabilă pentru cetățeni.
• Probleme de utilitate: chute de gunoi sparte, numere de neînțeles în bonul de plată al facturilor de utilități, locuri de joacă nedezvoltate, lipsa căilor de mers etc.
• Preocupări cu privire la reședința ilegală în vecinătatea imigranților din fostele republici sovietice, comportamentul lor - zgomot, muzică tare la momentul nepotrivit, condiții neigienice.
• Solicitări de interzicere a anumitor semne, monumente, publicitate, evenimente și obiecte de artă din oraș, care intră în conflict cu convingerile morale și opiniile destinatarului.
• Apeluri pentru a ajuta persoanele în vârstă singure, veterani ale Marelui Război Patriotic.
• Sugestii pentru organizarea închirierii de bărci cu canotaj în canalele de apă ale Moscovei.
• Vă rugăm să contribuiți la avansarea în linie la grădiniță.
• Oferta de a da un pisoi ca un cadou pentru poziția principalului șoricel al primăriei.

Metode alternative

Ne-am dat seama cum să scriem o scrisoare către Sobyanin, prin portalul Mos.ru, care este de obicei într-un plic, SMS. Dacă nu sunteți mulțumit de aceste metode, atunci vă putem oferi opțiuni alternative de tratament:

• Primirea personală a cetățenilor de către Guvernul Moscovei. Desigur, primarul însuși nu te va asculta. Dar un angajat competent, cu experiență adecvată, care lucrează cu reclamații. Recepția se face la următoarea adresă: Voznesensky Lane, casa 21. Programul este individual pentru fiecare zi a săptămânii: Luni - 8: 00-17: 00, marți - 11: 00-20: 00, miercuri - 8: 00-17: 00. Prânz în aceste zile - 12: 00-13: 00. Joi - 13: 00-17: 00. Vineri - 8: 00-12: 00. Puteți obține, de asemenea, o programare în a doua sâmbătă a lunii - 8: 00-12: 00.
• Scrisoarea deschisă. Unele site-uri oferă pe paginile lor posibilitatea de a lăsa un apel deschis către un anumit oficial, oficial, guvernator al orașului sau chiar președintele Rusiei. Cum să scrii o scrisoare către Sobyanin aici? Accesați portalul, completați formularul standard de scrisori deschise. În cele mai multe cazuri, nu există restricții privind stilul și conținutul. De asemenea, garantează că scrisoarea ajunge la destinatar. Această oportunitate este reprezentată de „Litsavlasti.rf”, ForPresident.ru și așa mai departe.
• Contact pe Instagram. Cel mai modern mod de a comunica cu oficialii guvernamentali. Există dovezi că primarul își menține propria pagină într-o rețea de socializare populară. Se numește dnevnik_sobyanina. Acolo împărtășește fotografii din realitatea sa oficială, gânduri și gânduri - atât despre oraș, cât și despre viață în general. Primarul (sau reprezentantul său, care conduce o pagină pe rețelele de socializare, pe care este dificil să o afle o persoană obișnuită) răspunde de bună voie la întrebările cetățenilor în comentarii. În plus, „Instagram” oferă posibilitatea de a scrie mesaje personale oricărui utilizator („Direct”). Deci, pentru cei care vor să discute cu primarul, puteți alege un astfel de mod non-banal.

Cum să scrii un e-mail către Sobyanin? Din păcate, acest lucru nu este posibil. Sursele oficiale nu indică căsuța poștală către care primarului i se poate trimite un e-mail. Metoda virtuală de contact este prin portalul Mos.ru, site-uri cu posibilitatea de a publica scrisori deschise, pagina de Instagram a lui Sergey Semenovich.

Acum cititorul știe să-și pună întrebarea S. S.Sobyanin, contactați primarul cu o cerere sau propunere. Și, de asemenea, ce metode de comunicare cu guvernatorul orașului există.