Într-o economie de piață, concurența este un stimulent necesar dezvoltării. Pentru a intra pe piață, o nouă companie trebuie să își evalueze perspectivele și oportunitățile. O organizație existentă conduce în mod regulat monitorizarea concurentului pentru a vă dezvolta strategia. Pentru a produce un proces similar, se aplică mai multe tehnici diferite.
Scopul monitorizării
Monitorizarea pieței (concurenți într-o anumită industrie) se realizează într-un scop specific. Este specificat clar la începutul studiului. Acest lucru vă permite să colectați informații în mod corespunzător. Pentru aceasta, la prima etapă a lucrării, analistul determină cercul principalilor concurenți, precum și sfera activității acestora pe piață.
Analiza jucătorilor principali vă permite să acumulați și să procesați informații despre punctele tari și punctele slabe ale acestora, precum și despre direcția de dezvoltare în viitor. Sunt evaluate oportunitățile reale și obiectivele existente ale concurenților. O astfel de muncă vă permite să creșteți eficiența companiei dvs.
instrucțiuni de ghidare
Monitorizarea concurenților poate fi necesar să vă definiți propriile obiective curente sau strategice. Acest proces se realizează atunci când poziționați propriul produs pe piață, previzionând vânzările.
De asemenea, astfel de acțiuni sunt efectuate atunci când se dezvoltă o nouă linie de bunuri sau servicii, urmărind o politică de implementare. Pe baza datelor obținute, se stabilesc prețurile, se selectează caracteristicile principale ale mărfurilor. Acest lucru vă permite să creșteți veniturile și profiturile din vânzări.
caracteristici
Serviciul de monitorizare a concurentului Este un proces de colectare, analizare a informațiilor despre mediul de afaceri al unei companii. În același timp, este considerat comportamentul nu numai al concurenților, ci și al consumatorilor, furnizorilor, dealerilor, dezvoltatorilor științifici, precum și a mecanismelor de reglementare a pieței.
Colecția de informații despre principalele subiecte ale industriei a început să se dezvolte activ la sfârșitul secolului trecut. Principiile de bază dezvoltate de economiști în acest moment sunt relevante astăzi. S-a schimbat cantitatea de informații pe care analiștii trebuie să le prelucreze pentru a înțelege situația mediului de afaceri. Automatizarea acestui proces a simplificat oarecum activitatea serviciului analitic. Cu toate acestea, factorul uman pentru acest proces rămâne foarte important. Acest lucru vă permite să obțineți informații fiabile, sporind eficacitatea studiului și dezvoltarea strategiei în ansamblu.
Problemele
În lumea modernă monitorizarea concurenților pe Internet se răspândește. Cu toate acestea, o analiză calitativă nu se poate baza doar pe date de pe diverse site-uri și publicații. Există mai multe probleme majore în ceea ce privește monitorizarea. În primul rând, este necesar să se noteze un flux mare de informații. Filtrarea devine dificilă.
De asemenea, calitatea monitorizării poate fi afectată de irelevanța datelor primite, imposibilitatea de a stabili propria strategie pe baza informațiilor primite. Vine uneori într-o formă foarte detaliată sau confuză. În unele cazuri, monitorizarea pieței nu poate reflecta procesele reale de dezvoltare ale principalelor entități din industrie. Un alt factor negativ este apropierea de informații importante. Concurenții monitorizează cu atenție scurgerea de informații pe principalele domenii strategice.
Metodele existente de colectare a datelor reduc impactul factorilor negativi.Calitatea acesteia este afectată mai mult de lipsa de înțelegere a relației dintre informațiile primite și dezvoltarea strategiei corecte.
Strategia de management
Conform unei anumite scheme produse în companii mari de monitorizare. Analiza concurentului Este produs conform unui sistem dezvoltat și testat. Companiile mari își dezvoltă în cele din urmă propriile metode unice pentru desfășurarea unui astfel de proces. Dacă abordarea dezvoltată de organizație pentru colectarea datelor privind mediul de afaceri este eficientă, este nevoie de mult timp. Cu toate acestea, să-și articuleze clar avantajele specifice este destul de dificil. În procesul de realizare a studiului, este important să înțelegem relația dintre strategia de management și abordarea aleasă pentru analiză.
Managerul conduce procesul de stabilire a strategiei în două etape principale. În prima etapă, se formulează direcția de dezvoltare, se oferă o evaluare a propriilor capacități și se analizează alternative în viitor. În acest caz, sunt stabilite obiective, misiunea companiei este determinată.
În a doua etapă, planul de acțiune dezvoltat este pus în aplicare. Este procesul de monitorizare a mediului de afaceri care ne permite să formulăm și să implementăm obiective strategice. Inițial, analiștii ar trebui să stabilească un proces de colectare a datelor pentru a formula o direcție promițătoare de dezvoltare. După aceea, întregul sistem se extinde și poate fi implementat.
Analiza aprofundată
Se pot urmări diferite obiective monitorizarea concurenților. Programul Este dezvoltat ținând cont de interesele companiei și de caracteristicile pieței. Pentru o analiză globală și completă, se folosește metoda lui M. Porter. Implică colectarea datelor o dată la 3-5 ani. Aceasta este o tehnică laborioasă, dar destul de eficientă. Este împărțit în cinci etape.
Inițial, studiul este realizat în direcția evaluării avantajelor și slăbiciunilor actorilor principali de pe piață. În a doua etapă, obiectivele și motivația lor sunt determinate. A treia etapă implică desemnarea strategiilor concurente actuale. Acesta examinează poziția actuală pe piață, precum și acțiunile curente care vizează creșterea profitului.
A patra etapă aprofundează în continuare analitica în esența mediului concurențial. În această etapă, este necesar să se studieze înțelegerea jucătorului asupra poziției sale în industrie, a satisfacției sale pentru poziția sa. La a cincea etapă se prevede acțiunile jucătorilor. Acesta este procesul cel mai responsabil, care implică utilizarea tuturor informațiilor obținute anterior.
Analiza anuală
Monitorizarea companiilor concurente Ar trebui făcută nu numai o dată la câțiva ani. Monitorizarea constantă vă permite să răspundeți în timp util la schimbările tendințelor pieței. Pentru aceasta se folosește o tehnică mai simplă. Studiul se realizează o dată pe an.
Pe parcursul acestei analize, este prezentată o caracteristică generală a concurenței industriei și se prevede dezvoltarea acesteia. Pentru aceasta, specialiștii întocmesc o hartă specială a mediului de afaceri. Sunt indicate concurenții direcți, chei și indirecti. Își compară propria gamă de produse, prețuri, distribuție, imagine. Sunt analizate și canalele de promovare a produsului.
În cadrul analizei anuale, studiază angajamentul consumatorilor, conștientizarea acestora asupra produselor companiei. Tehnologiile utilizate de concurenți sunt comparate cu propriile evoluții, fac o analiză SWOT. Calitatea resurselor proprii este estimată. Pe baza cercetărilor, sunt stabilite punctele forte și punctele slabe ale propriei organizații și a participanților principali ai pieței.
Surse de informații
Serviciul de monitorizare a concurentului implică culegerea de informații din diverse surse. Nu se recomandă utilizarea unei singure direcții de achiziție a datelor. În acest caz, rezultatul studiului poate fi incomplet sau nesigur.
Principalele surse de informații includ sondajele pentru consumatori. Opiniile diferitelor grupuri țintă sunt studiate calitativ și cantitativ.Analiștii obțin date din punctele de vânzare. Aici, este determinată calitatea afișării bunurilor, promoțiilor, sortimentului și prețurilor.
Pe Internet puteți obține, de asemenea, câteva informații despre concurenți. Sondajele experților din industrie ne permit, de asemenea, să tragem anumite concluzii despre starea mediului de afaceri. Obținerea de informații de la managerii de vânzări este, de asemenea, una dintre metodele destul de fiabile. Persoanele responsabile de promovarea bunurilor în magazine pot oferi informații complete despre realizările concurenților.
Recenziile din industrie furnizează rapoarte privind performanțele financiare, clasând companiile din industrie. Acestea sunt caracteristicile cheie ale mediului de afaceri al industriei. Vizitarea expozițiilor tematice, seminarii ajută la înțelegerea strategiei de comunicare a principalilor actori de pe piață.
Semnalele de piață
Monitorizarea concurenților poate utiliza informații cu diferite grade de certitudine. M. Porter a introdus conceptul de semnale de piață în procesul de management. Înseamnă orice acțiune într-un mediu de afaceri pe care concurenții îl efectuează. Poate indica direct sau indirect intențiile unui participant la piață, situația sa internă.
Semnalele de piață pot fi, de asemenea, determinate de acțiunile cumpărătorilor, furnizorilor sau ale altor participanți. Fiecare eveniment își dă rezonanța în mediul de afaceri. Monitorizarea preia aceste semnale. Acestea sunt procesate, evaluate probabilitatea unui anumit eveniment și transferate conducerii companiei pentru decizii strategice.
În funcție de obiectivele de monitorizare, analiștii pot lucra cu evenimente care au avut loc deja sau pot lua în considerare semnale care alertează concurenții în viitor. Concurenții mari iau decizii pe baza datelor pe care nimeni altcineva nu le are în industrie. Acest lucru vă permite să ocupați o cotă de piață mare înainte ca concurenții să o facă.
Monitorizarea prețurilor
Multe companii aleg astăzi să își monitorizeze prețurile dintr-o varietate de strategii de colectare a datelor concurente. Acest lucru vă permite să evaluați situația de pe piață. Această abordare permite identificarea participanților care încearcă să crească vânzările în timp ce scad prețurile sau, invers, stimulează profiturile prin vânzarea de produse scumpe. Unii participanți au metode de promovare a vânzărilor fără preț. Pentru asta, monitorizarea magazinelor concurenților și punctele de vânzare a produselor lor.
Această monitorizare implică luarea în considerare a opțiunilor de preț la modificarea volumului comenzii (comerț cu ridicata, valoarea de vânzare cu amănuntul), precum și o evaluare a stocurilor. De exemplu, grupul de companii Rettig funcționează de peste 200 de ani. Gama activităților sale include diferite domenii (de la logistică la producția de încălzitoare). O astfel de structură diversificată are nevoie urgentă de o definire precisă a problemelor strategice și a tendințelor mediului de afaceri. Pentru aceasta, un grup de companii studiază constant prețurile materiilor prime, condițiile de aprovizionare, preferințele consumatorilor. Pe baza monitorizării prețurilor și a altor tehnici, este posibilă prezicerea evoluțiilor viitoare.
scenarii
Dorind să monitorizeze prețurile concurenților, o companie poate recurge la unul dintre scenariile de colectare a datelor. În conformitate cu metoda aleasă, angajatul va afla informațiile necesare direct în magazin.
Diferite niveluri de conștientizare necesită un cercetător monitorizarea concurenților. exemplu Un scenariu similar ar putea fi următorul. Un angajat al companiei vine în magazinul concurenților. El anunță dorința de a face o comandă mare. Pe baza nivelului mediu de cunoștințe din acest domeniu, el va afla informații de interes.
Un alt scenariu definește rolul cercetătorului ca un client fără experiență. Acesta este un mod mai puțin eficient. Vă permite să aflați despre prețuri, modalități non-preț de a extinde o piață concurentă.
Dacă un cercetător apelează la un concurent ca persoană competentă, va putea afla informații mai profunde și mai detaliate.
După ce am examinat cum merge monitorizarea concurentului compania își poate formula și implementa strategia de dezvoltare, obține o cotă de piață mare.
