Tinkoff Bank este o companie de credit și financiară care a ales o modalitate de servire a clienților care este atipică pentru țara noastră. Organizația nu are sucursale în marile orașe ale Rusiei, ci doar un birou central din Moscova. Toate întrebările care apar de la utilizatori sunt angajați într-un centru de apel imens. Cum să refuzi un card Tinkoff? Acest articol este dedicat rezolvării acestei probleme.
Posibile motive
Pentru început, merită să vă dați seama când apare o astfel de nevoie. Întrebarea modului de a refuza un card Tinkoff poate apărea de la clienți din diverse motive.
Cele mai comune argumente în favoarea unei astfel de decizii sunt discutate mai jos:
- Nevoia unui card cu limită a dispărut. Mulți clienți refuză serviciile Tinkoff Bank din cauza faptului că nu mai experimentează nevoia de fonduri împrumutate.
- Nemulțumirea cu serviciile băncii. Împrumutații s-ar putea să nu fie mulțumiți de procentul de utilizare a banilor, de lipsa sucursalelor organizației în orașele mari și așa mai departe. În procesul de utilizare a cardului, pot fi detectate minusuri de care clienții nu sunt conștienți inițial.
- Dorința de a lua un împrumut la o altă bancă. Dacă împrumutatul intenționează să aranjeze, de exemplu, o ipotecă, atunci închiderea împrumuturilor și abandonarea cardurilor cu limite pot deveni o necesitate. Acest lucru vă permite să creșteți șansele de aprobare.
- O altă bancă oferă condiții mai favorabile. Organizațiile de credit și financiare există în condițiile unei concurențe acerbe, iar consumatorii se străduiesc să obțină tot ce este mai bun.
- Alte motive. Pierderea sau furtul unui card, mutarea în altă țară și așa mai departe.
Cum să refuzați o mașină Tinkoff care nu a fost încă livrată
Să presupunem că o instituție financiară a aprobat cererea de plastic a unui client, o întâlnire cu un reprezentant este programată pentru o anumită dată. Însă, dintr-o dată, consumatorul nu mai are nevoie de un card cu limită sau a găsit o opțiune mai profitabilă. Ce trebuie făcut în această situație?
Cum să refuzi un card Tinkoff dacă nu a fost livrat încă? Pentru a face acest lucru, este suficient ca clientul să contacteze reprezentantul organizației pe linia fierbinte și să informeze operatorul despre dorința sa de a anula programarea cu angajatul companiei. Un telefon direct este disponibil în permanență. Operatorul va accepta o declarație orală, după care plasticul eliberat va fi blocat.
În mod similar, un consumator poate acționa dacă cardul este livrat, dar nu este activat. Respingerea este nevoie de câteva minute.
Cum să închideți un card de debit
Un mod simplu nu este disponibil pentru clienții care utilizează deja serviciile organizației. Cum să refuzi un card de debit Tinkoff?
Durata procedurii este de 30 de zile. În primul rând, utilizatorul trebuie să notifice organizației intenția sa de a refuza serviciile sale. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este apelând linia telefonică. După notificare, clientul trebuie să retragă toate fondurile din cont. După 30 de zile, trebuie să contactați din nou operatorul companiei și să confirmați intenția dvs. de a închide cardul de debit.
Cum se închide un card de credit
Este posibil ca clientul să nu mai aibă nevoie de card de credit. Care este algoritmul de acțiuni într-o astfel de situație? Un cont personal poate fi închis și în 30 de zile. De fapt, procedura constă în mai multe etape care trebuie îndeplinite:
- Trebuie să scăpați complet de datorii pe card (în cazul cărților de credit). Sau retrageți fonduri (dacă utilizați debit).
- Contactați operatorul apelând centrul de apel cu o solicitare de reziliere a contractului. Puteți utiliza capabilitățile site-ului oficial al organizației.Fiți pregătit să furnizați informații personale.
- Dezactivează adăugarea plătită. Servicii.
- Așteptați 30 de zile calendaristice.
După aceea, cardul este blocat. Vă rugăm să rețineți că contul bancar va rămâne în continuare. Dacă trebuie să scapi de el, anunță operatorul. În caz contrar, va trebui să plătiți pentru serviciul său în fiecare lună.
Eliminarea datoriilor
Cum să refuzi un card de credit Tinkoff Bank? În primul rând, clientul trebuie să anuleze toate datoriile. În caz contrar, nu va primi permisiunea companiei pentru a închide contul. Împrumutatul trebuie să depună suma pe valoarea egală cu minusul curent pe card. Puteți obține informații despre valoarea datoriei în contul dvs. sau pe linia directă.
Utilizatorul poate să nu-și dea seama că și-a format o datorie. Acest lucru se poate întâmpla din diferite motive:
- Dobânda de credit este acumulată.
- Se aplică taxe pentru servicii de plastic.
- Serviciul de alertă prin SMS este activat.
- Clientul a fost de acord cu asigurarea.
După rambursarea datoriei, este necesar să refuzați serviciile plătite conectate. Acest lucru se poate realiza și utilizând operatorul sau în contul dvs. În caz contrar, până la închiderea contului, se formează un minus pentru anularea serviciului.
aplicarea
Cum să refuzi un card de credit Tinkoff fără datorii? Clientul trebuie să solicite închiderea contului. Cel mai simplu mod este să apelați numărul centrului de contact și să notificați operatorul dorința dvs. Conform reglementărilor, aplicația utilizatorului este luată în considerare în termen de 30 de zile. Apoi contul cardului este închis.
Timp de 30 de zile de la aplicare, clientul poate continua să folosească plastic. De asemenea, el are dreptul să anuleze cererea de închidere dacă decizia sa s-a schimbat. Pentru aceasta, este suficient să contactați centrul de apel și să informați operatorul despre dorința dvs.
Cum să refuzi un card Tinkoff fără să apelezi la operator? Clientul poate trimite o scrisoare la adresa juridică a companiei. Cererea trebuie să indice numărul cardului și al contului, precum și numele complet, datele de pașaport. Motivul pentru închiderea cardului este indicat în voie, puteți face fără el.
Etapa finală
Conform reglementărilor, banca trebuie să închidă cardul de credit în cel mult 31 de zile de la primirea cererii utilizatorului. Împrumutatul nu ar trebui să lase această situație în derivă. După expirarea perioadei specificate, trebuie să vă asigurați că contul este închis și cardul este inactiv. Puteți vedea starea plasticului în contul dvs. sau apelați linia telefonică.
Data scadenței a expirat, dar cardul este încă activ? Cu siguranță merită să discutăm această situație cu operatorul bancar.
Ce să faci cu plasticul
Este interesant nu numai modul de a refuza un card Tinkoff. Mulți utilizatori au o altă problemă: ce să facă cu o bucată de plastic? Conform reglementărilor, cardul, pe care clientul îl refuză, trebuie returnat pentru reciclare. Cu toate acestea, soluția la această problemă în acest caz este îngreunată de lipsa sucursalelor organizației din orașele rusești.
Dacă dorește, clientul poate trimite plastic inutil la adresa sediului central. Din fericire, această acțiune nu este obligatorie. Utilizatorul are dreptul de a dispune cardul de unul singur, acest lucru nu va avea consecințe negative. Este ușor să distrugi plasticul, pentru asta este suficient să-l tai pur și simplu în două părți. A face acest lucru este recomandabil numai după ce primiți confirmarea închiderii contului.
Am nevoie de documente
Astfel, fiecare client poate refuza un card Tinkoff Bank, dacă dorește. Este necesar să se ia toate acțiunile necesare și să se aștepte data scadenței. Ce se întâmplă după asta? Cardurile Tinkoff sunt închise de la distanță. După închidere, o scrisoare care conține o copie a unui document care confirmă rezilierea contractului ar trebui să vină pe mail-ul utilizatorului. Este recomandabil să păstrați această notificare.
Pentru propria sa liniște sufletească, clientul poate solicita și un extras, care reflectă toate tranzacțiile de cheltuieli și venituri, precum și soldul final. Un astfel de pas garantează încrederea în absența datoriei. Uneori, acest lucru ajută la evitarea acumulării de amenzi, comisioane și penalități suplimentare, pentru a menține un istoric de credit pozitiv.
Blocarea internetului
Apelurile telefonice nu sunt singura modalitate de a rezolva problema cu care se confruntă clientul. Cum să refuzi un card Tinkoff online? Încetarea unui acord cu o organizație printr-un serviciu de acces la distanță este ușoară. Utilizatorul trebuie să meargă pe site-ul băncii și apoi să meargă pe contul său personal legat de numărul de telefon mobil. Dacă clientul a uitat parola, aceasta poate fi întotdeauna restabilită.
Opțiunea necesară se află în secțiunea „Acțiuni”. Clientul ar trebui să selecteze „Blocarea cardului”. Utilizatorul va trebui să indice motivul blocului. De asemenea, în contul dvs. conține un avertisment că va fi imposibil să deblocați cardul.
După aceea, opriți imediat toate serviciile suplimentare plătite. Acest lucru va evita deșeurile inutile. Puteți rezolva această problemă în contul dvs. După blocarea limitei de credit, este recomandabil să solicitați închiderea contului pentru a rezilia contractul.
constatări
Pot refuza cardul Tinkoff? Da, este posibil, dar clientul va trebui să aștepte 30 de zile pentru a rezilia contractul. Compania nu are opțiunea de a debloca cardul. Utilizatorul va avea acces doar la relansare, care este gratuit.
De asemenea, trebuie avut în vedere faptul că, în viitor, Tinkoff Bank își rezervă dreptul de a refuza furnizarea de servicii unui client. În primul rând, acest lucru este valabil dacă utilizatorul refuză o carte care nici măcar nu a fost activată. Dar fiecare client are dreptul să încerce să re-elibereze plastic dacă are din nou nevoie de el.
opinii
Ce spun foștii clienți Tinkoff Bank care au trecut deja prin procesul de refuz al unui card de credit sau al unui card de debit? Ce impresii au? Oamenii se plâng în primul rând de durata procedurii. De asemenea, feedback-ul negativ provoacă necesitatea de a plăti serviciile băncii pentru luna în care cererea de blocare a plasticului este luată în considerare în conformitate cu normele.
Nu sunt doar recenzii negative, ci și pozitive. Mulți clienți ai băncii notează simplitatea respingerii unui card Tinkoff prin apelarea operatorului.