Cum să devii antrenor de afaceri de la zero? Instrucțiuni pas cu pas

Un antrenor de afaceri este o profesie tânără, în curs de dezvoltare activă. În lumea dinamică de azi, este dificil să găsești un angajat în cadrul companiei care să fie 100% conștient de toate nuanțele și subtilitățile atât ale situației interne din cadrul companiei, cât și a mediului pieței externe.

Formatorii sunt concepute pentru a instrui angajații și conducerea superioară. Cea mai mare parte a activității lor se încadrează în formarea personalului de vânzări, a vânzătorilor, a angajaților de servicii.

funcții

Pentru ca un specialist să poată fi numit antrenor de afaceri, el trebuie să aibă anumite abilități, calități personale, cunoștințe profesionale și abilități. Acești formatori își petrec cea mai mare parte a timpului pregătind personalul managerial. Pentru a avea acces la topul companiei, trebuie să parcurgi o serie de cursuri de perfecționare și perfecționare și să înveți cum să aplici cu succes tehnicile formatorilor în practică.

Antrenor de afaceri sau manager de formare?

Vreau să devin antrenor de afaceri! Sau doar un manager de formare? Dorința singură nu este suficientă. Pentru a fi un specialist de succes, trebuie să înțelegeți care este diferența dintre aceste poziții.

Managerul de instruire este angajat în formarea personalului liniar. Cel mai adesea, competența sa nu include sarcini legate de formarea abilităților de management, managementul afacerilor sau prioritizarea planificării dezvoltării producției.

Un antrenor de afaceri în sensul clasic învață neapărat abilitățile de management al echipei și face acest lucru la un nivel profund. Fixarea obiectivelor simple nu va fi suficientă - dezvoltarea managementului echipei este profundă, de la distribuția liniară a responsabilităților și delegarea autorității, până la gestionarea conflictelor la nivelul conducerii superioare. O parte obligatorie a programului de instruire va fi, de asemenea, instruirea în planificarea afacerilor, lucrurile de marketing. Principalul prejudecat al muncii este întotdeauna către funcțiile de management, strategiile de dezvoltare a afacerilor.

Experiență sau teorie?

Există o luptă serioasă între oponenți și susținători ai poziției, principala întrebare fiind: ar trebui un antrenor să aibă experiență practică în ceea ce învață?

Opozanții spun că este imposibil să înveți calitativ ceva fără experiență în acest sens. Cum poate un instructor să ofere cunoștințe și sfaturi practice atunci când el însuși nu a desfășurat afaceri, maxim - a primit o educație economică în această industrie.

Suporterii remarcă însă că instruirea nu este o clasă de master. La master class, puteți obține îndrumări practice de la o persoană care are experiență de succes (sau chiar negativă) în conducerea propriei sale afaceri. În acest caz, are sens să ascultăm sfaturile și să le percepem ca un ghid de acțiune. Instruirea are ca scop împingerea persoanei să caute răspunsuri corecte la întrebările care apar. Sarcina unui antrenor de afaceri este de a pune întrebări, astfel încât studenții să poată găsi singuri soluții. Pentru aceasta, este necesar să posede anumite calități, dar în niciun fel nu este legat de conduita practică a afacerii.

Sarcinile

Cum să devii antrenor de afaceri? De unde să înceapă? Trebuie să începeți prin a afla care este responsabilitatea.

Antrenorul în activitatea sa:

• desfășoară instruire pentru angajații companiei sau conducerii;
• realizează programe de instruire;
• scrie manuale si memorii;
• realizează certificarea angajaților la toate nivelurile;
• întocmește rapoarte cu privire la munca depusă.

Instruire pentru un formator

Instruirea formatorilor de afaceri se realizează în școli speciale. Puteți deveni antrenor:

• studierea într-o instituție specială în cursuri;
• Devenind antrenor asistent
• a primit un instructor-instructor cu experiență;
• studierea independentă și efectuarea de practică.

Din păcate, în această etapă nu există o pregătire oficială în domeniul antrenorului. După ce a primit educație în domeniul sociologiei, psihologiei, oricărei alte direcții, pentru a obține meseria viselor sale, este necesar să se dezvolte calitățile necesare activității de succes.

Calități de formator

După ce ați dat seama cum să deveniți de la zero un antrenor de afaceri, trebuie să analizați dacă aveți toate calitățile profesionale și personale necesare. Instructorul trebuie:

• să aibă un învățământ superior specializat, de preferință în plus pentru a merge la o școală de formatori sau cursuri;
• să poată interacționa cu diferite persoane, să păstreze publicul o perioadă lungă de timp;
• competent, frumos, interesant de vorbit;
• să poată să-și exprime clar și ușor gândurile;
• să aibă cunoștințe profunde despre subiect (teoretic, susținut de practică sau experiență practică);
• planificarea cursului de instruire, astfel încât să fie accesibil, util, informativ;
• posedă calități de conducere, carismă;
• să poată lucra cu materiale străine pentru a aplica cele mai bune practici pe piața internă;
• îmbunătățește constant.

Selectarea rolurilor

După ce au decis cum să devină antrenor de afaceri, unde să înceapă, ei încep să stăpânească profesia. Este important să înțelegeți clar pentru dvs. exact cum doriți să deveniți antrenor:

• ce sector de afaceri îți place cel mai mult cu care ai vrea să lucrezi;
• ce anume vrei să înveți - negociere, organizarea companiei, abilități de management;
• ce fel de public este interesat de personalul (agenți de curățare, vânzători), de conducere - manageri de mijloc (șefi de departament), de conducere - directorii de companii, elita conducătoare a firmelor.

Pe baza direcției alese, puteți determina clar ce rol pe viitor aș dori să joace în cadrul companiei. Există 10 roluri pe care le realizează un formator:

• sprijin pentru decizii de management;
• motor de afaceri (șofer);
• expert;
• inspirator ideologic;
• un traducător de abilități în afaceri;
• agent de schimbare strategică;
• specialist în formarea aceleiași structuri pentru întreaga afacere din diferite regiuni;
• mentor;
• antrenor;
• profesor de practică.

Fiecare dintre aceste roluri poartă propria sarcină semantică, fiecare - are o anumită gamă de sarcini.

Pentru a vă alege nișa, trebuie să vă analizați abilitățile și cunoștințele. Este necesar să se decidă ce funcționează cel mai bine, ceea ce aduce cea mai mare satisfacție.

Un antrenor nu poate lucra fără plăcere. Cum să devii antrenor de afaceri dacă comunicarea cu oamenii sau un subiect ales nu sunt apropiate și interesante? Nu există specialiști buni în care comunicarea să fie legată de oameni și să aibă loc, în același timp, fără siguranță de ambele părți.

Unicitatea informațiilor

Învățarea informațiilor noi este o muncă grea. Un antrenor de afaceri este expus constant stresului asociat nevoii de comunicare cu adulții, oameni consacrați, cu atitudini și credințe consacrate. Pentru a face mai ușoară abordarea obiecțiilor, este necesar nu numai să ai rezistență internă și perseverență, ci și să înțelegi clar unicitatea acestor informații personale predate de tine și de dvs. personal.

Publicul nu este suficient pentru a obține doar cunoștințe de calitate. Ascultătorii vor să vadă o persoană în fața lor, o persoană activă, descoperind lucruri noi pentru ei, dând o mână în situații dificile, gata să își admită greșelile și să învețe. Formatorii de afaceri cunoscuți sunt oameni care vor să admire, să-și urmeze exemplul, să revină la experiența lor și să cucerească un alt vârf cu ei. Robert Kiyosaki, Radislav Gandapas, Bodo Schaefer - aceste nume sunt cunoscute chiar și celor care nu au participat la antrenamente. Sunt admirate, exemplul lor este cunoscut în întreaga lume. Nu este nevoie să încercați să deveniți ca unul dintre oamenii celebri, un antrenor bun este unic, are propriul său zel, crede în propriile forțe și în propria sa semnificație.

Caracteristici ale profesiei

În toate etapele de intrare în carieră, există particularități și nuanțe.Unii dintre ei sunt nivelați treptat, nu au nimic sub influența altor factori, alții sunt transformați și devin avantaje.

Caracteristici cheie și întrebări pentru începători și antrenori experimentați:

1. Cum să devii antrenor de afaceri dacă există deja mulți astfel de specialiști în jur? Dumpingul permanent apare la începutul unei cariere, apoi, după ce a acumulat experiență și cunoștințe, fiecare primește recompensa pe care o merită.
2. Clientul are întotdeauna dreptate. Oricât de trist ar fi, faptul rămâne că, dacă clientul dorește să vândă instruirea fără elementele de bază ale luptei, atunci există doar două opțiuni - să se adapteze clientului și să ducă lecția necesară într-o manieră de calitate, sau să refuze să participe la un astfel de eveniment. În plus, în primele etape, înainte de a primi feedback de la angajați și de a analiza rezultatele muncii post-instruire, clientul tratează întotdeauna instructorul condescendent. Este important să ne amintim că dacă afacerea ar fi la fel de reușită pe care și-o dorește clientul, atunci serviciile unui instructor nu ar fi necesare. Deci, înțelegând importanța sa pentru angajați, este necesar să iertați clientul pentru această slăbiciune.
3. Ecouri ale educației primite la universitate își vor aminti în permanență de ele însele. Psihologul va analiza tipurile de personalitate, va încerca să aplice cunoștințele acumulate, analistul va acorda mai multă atenție analizei informațiilor. Acestea sunt caracteristici care trebuie monitorizate constant pentru a nu se pierde munca.
4. Diferența de calificare a unui antrenor și a unui public. Profesia unui antrenor de afaceri este tânără, la fel ca majoritatea acestor oameni din țara noastră. Tânărul specialist începător, evident, nu va impresiona audiența a 30 de persoane CEO ale marilor corporații. Excepțiile sunt rare, acești oameni sunt adevărate pepite. Un antrenor de vânzări de afaceri cu experiență bazată doar pe literatura occidentală este confruntat fără echivoc de vânzătorii autohtoni cu experiență, care au crescut de la comercianții care au cumpărat pe piețe. Având experiență reală, cunoscând realitățile pieței, aceștia nu reușesc foarte rar să-și califice ratingurile.

Dificultăți emoționale și fizice

Specialistul se confruntă cu unele dificultăți.

Burnout-ul emoțional este primul. Majoritatea formatorilor se confruntă cu această problemă. Cum să devii antrenor de afaceri, toată lumea gândește, cum să nu te arunci la locul de muncă - o minoritate crede. Pentru a nu obosi oboseala emoțională, dorința de a face ceea ce iubești, trebuie să înțelegi pentru tine ce este aceasta oboseală cauzată de - lucrul cu publicul, lipsa unui răspuns pozitiv din partea participanților, oboseala fizică? Antrenorul ar trebui să fie întotdeauna la vârf, să păstreze audiența, să implice activ ascultătorii în lucrare. Este ca un joc al unui actor, urmat de devastarea emoțională. Pentru ca vidul să fie completat calitativ, este necesar să se găsească un mod adecvat de relaxare - citirea cărților, călătorii în natură, vacanță - există o abordare diferită pentru fiecare. Cineva este alimentat de dans, cineva - stăpânirea picturii.

Călătoria este a doua. Cei mai mulți, gândindu-se la modul de a deveni antrenor de afaceri, întâlnesc un astfel de moment ca călătoriile de afaceri. Cu toate acestea, nu orice companie le are. Majoritatea firmelor preferă să păstreze antrenorii în fiecare regiune. Călătoria „pe câmpuri” sau nu este treaba tuturor. Depinde de experiență, profesionalism, dorința publicului și nevoile antrenorului.

constatări

După ce ați decis să stăpâniți o profesie dificilă, trebuie să fiți pregătiți pentru că există pro și contra peste tot. Nu vă poate plăcea toată lumea, vor exista întotdeauna ascultători care cred că materialul este plictisitor și neinteresant. Dar poți crește și îmbunătăți, astfel încât antrenamentul să devină o stare de spirit.