Perioadele de reparație a RCA sunt stabilite de legislația Federației Ruse, precum și obligația șoferilor și a proprietarilor de vehicule de a-și asigura mașinile. În cazul unui accident de circulație, asigurarea obligatorie de răspundere civilă a unui terț va fi garantul reabilitării pentru partea vătămată.
Modificări ale legii
În aprilie 2018, a fost modificată Legea privind OSAGO. Anterior, asiguratul ar putea alege: să ia compensații și să repare mașina pe cont propriu sau să acorde o asigurare auto pentru asigurarea de răspundere civilă a terților în serviciile auto pe care compania de asigurare o alege. Acum, proprietarul vehiculului poate restabili autoturismul la stația de service a asigurătorului. În termen de șase luni, proprietarii au posibilitatea de a compensa pierderea în urma unui accident.
Acum asigurații trebuie să verifice starea tehnică a mașinii, să aibă un card de diagnostic. Cunoașterea schimbărilor legislative îi va ajuta pe șoferiști să se protejeze pe ei înșiși și drepturile lor în diverse situații.
Înainte de introducerea modificărilor legii, asigurații ar putea primi o plată. Mai mult decât atât, companiile de asigurări au calculat costul pieselor auto deteriorate, cu excepția amortizării. Aceasta a fost folosită de proprietarii fără scrupule de vehicule. Au fost grupuri de fraudatori care, creând o situație de urgență, au primit plăți. Dar, cu modificările legislației, acțiuni similare vor fi dificil de implementat.
Contract de restaurare a vehiculului
O nouă definiție a fost introdusă în lege. Contractul de reparații de reparații este un acord între stația de service tehnică și compania de asigurare, care stabilește obligațiile, inclusiv efectuarea de reparații (stația de service tehnică) și plata pentru aceasta (compania de asigurări). Dacă acesta din urmă lucrează cu mai multe stații de service, atunci contractul trebuie încheiat cu fiecare dintre ele. Condițiile de reparație auto în baza CTP sunt reglementate de lege.
Alegerea serviciului automat
Toate companiile de asigurare care furnizează CTP, au contracte cu stația de service. Servicii auto într-un număr mare de țări. Dar un anumit client nu va fi trimis la nicio stație, ci pe baza anumitor criterii. Conform legii, stațiile de service trebuie să fie amplasate la nu mai mult de 50 km de un accident de circulație, loc de reședință sau de înregistrare a șoferului.
Acțiuni ale asiguratului pentru reparații
Algoritmul poate fi următorul:
- Proprietarul mașinii a intrat într-un accident.
- Vehiculul părții vătămate este trimis la stația de service.
- Compania de asigurare (indicată în acordul RCA) plătește factura emisă de stația de service auto.
Direcția de reparație
Pentru a primi reparații în detrimentul companiei de asigurare, asigurătorul și asiguratul trebuie să întreprindă o serie de acțiuni secvențiale. Partea vătămată trebuie să furnizeze vehiculul deteriorat sau partea rămasă în termen de cinci zile lucrătoare. Asiguratorul trebuie să îndeplinească același termen pentru a inspecta vehiculul.
Condițiile de trimitere pentru reparațiile OSAGO nu trebuie să depășească douăzeci de zile, dar cu o posibilă prelungire de până la treizeci, weekend-uri și sărbători sunt excluse (cu o organizație independentă care să restaureze mașina, dar cu acordul companiei de asigurare). Asiguratorul trebuie să emită o direcție în care va fi indicată stația de service, unde autovehiculul va fi restaurat pe cheltuiala companiei de asigurare. De asemenea, va indica perioada de reparație a asigurării obligatorii de răspundere auto. Compania de asigurări poate însă refuza să plătească clientul, justificând decizia acestuia.
Dacă proprietarul vehiculului este de acord cu stația de service specificată, atunci se face trimitere pentru reparații în termen de 20 de zile.Dacă șoferul nu este de acord (dorința de a face reparații la o altă stație), perioada va crește la 30 de zile. Dacă sunt încălcate, asigurătorul plătește o amendă.
Reparatii in service auto
Condițiile de reparație a autovehiculelor în cadrul asigurării obligatorii de răspundere auto sunt reglementate de lege. Modificările aduse legii în aprilie 2018 se referă la contractele încheiate după această dată. Proprietarii de vehicule asigurate înainte de modificare pot alege între plata și repararea la o stație de service.
Condițiile de reparație pentru asigurarea obligatorie de răspundere civilă a unui terț într-un service auto nu trebuie să depășească o lună. Mai mult, prima zi va fi considerată sosirea mașinii rănite la stația de serviciu. Data calculului este începutul înregistrării relațiilor cu atelierul (adică data trebuie scrisă în document).
Perioada de reparație a RCA poate fi prelungită prin lege, dacă vehiculul este deteriorat grav, este necesară o restaurare mai complexă. Dar partea vătămată trebuie să fie de acord. Pentru reparații și întârzieri pe termen lung, fără acordul proprietarului vehiculului, asigurătorul plătește o amendă.
Condițiile de reparație a autovehiculelor în baza CTP sunt stabilite în acordul dintre client și contractant, acesta indicând numărul exact de zile. Durata restaurării depinde de complexitatea lucrării, de disponibilitatea pieselor și trebuie convenită în prealabil. În absența perioadelor de reparație pentru asigurarea obligatorie de răspundere civilă a unei terțe părți, este necesar să fie ghidat de norme, de lege și de asemenea rezonabilitate. Dacă termenele nu sunt stabilite, atunci va fi dificil să se demonstreze încălcarea lor în viitor. Înainte de a semna toate documentele necesare, trebuie să verificați condițiile.
Timpul maxim de reparație pentru asigurarea obligatorie de răspundere auto depinde de circumstanțe specifice. Dar reparația, în conformitate cu Legea privind protecția drepturilor consumatorului, nu poate dura mai mult de 45 de zile.
Conform legii, condițiile de reparație a autovehiculelor în baza CTP pot fi modificate, stabilite individual, precum și condițiile contractului de asigurare. Și perioada de timp în care vehiculul trebuie să fie restaurat va fi suplimentar indicată în direcția de reparație, care va fi emisă de compania de asigurare.
Caracteristici de reparații auto
Durata reparației vehiculului depinde de mai mulți factori, printre care se numără:
- disponibilitatea pieselor de schimb care trebuie înlocuite (în funcție de marca și modelul mașinii);
- disponibilitatea consumabilelor;
- costul pieselor deteriorate;
- prezența lucrătorilor calificați care pot efectua reparații complexe care necesită cunoștințe și abilități suplimentare;
- probleme legate de costul pagubelor;
- transfer de fonduri de către compania de asigurări în contul stației de service.
Durata examinării de evaluare nu trebuie să depășească 5 zile. În cazul încălcării condițiilor, asiguratul poate depune o cerere la biroul asigurătorului sau la instanță.
Proprietarul vehiculului trebuie să prezinte mașina pentru inspecție într-o zi convenită. Adesea, proprietarul vehiculului în sine încalcă termenele și nu prezintă mașina la timp. Astfel de acțiuni vor fi considerate încălcări.
Reparați piese
În timpul procesului de reparație nu puteți utiliza piese folosite dacă este nevoie de înlocuire. Alte condiții pot fi definite în acordul dintre partea afectată și compania de asigurare. Un serviciu auto care a încheiat un contract cu o companie de asigurare ar trebui să utilizeze doar piese de schimb noi.
O excepție este acordul voluntar al proprietarului mașinii cu privire la utilizarea componentelor second-hand. Această opțiune poate fi aplicată dacă nu este posibil să cumpărați piese noi la timp.
Reparație slabă
Nu întotdeauna repararea poate satisface proprietarul vehiculului. Dacă proprietarul autoturismului are o cerere, trebuie să scrieți o declarație asigurătorului cu o solicitare de a remedia toate defectele sau de a compensa daunele. În caz de refuz, dacă se dorește, clientul poate merge în instanță.
Banca Centrală a Federației Ruse are dreptul să oblige companiile de asigurări să compenseze pierderile în loc să plătească pentru reparații dacă apelurile devin frecvente.
Legea indică perioada de garanție pentru rezultatele reparației:
- un an pentru caroserie;
- șase luni pentru alte lucrări.
Primirea în loc de reparație
Modificările au făcut posibilă primirea plății, dar numai în anumite cazuri:
- Decesul proprietarului sau vătămare corporală gravă ca urmare a unui accident.
- Mașina nu poate fi restabilită.
- Costul pagubelor este mai mare decât limita CTP (adică 400.000 de ruble).
- Victima are un handicap din grupa 1 sau 2, iar mașina este structurată special pentru proprietar.
- Peste 3 mașini au devenit participanți la accident.
- Cea mai apropiată stație de service este situată la mai mult de 50 de km de asigurat, deci nu poate livra acolo o mașină de unul singur.
- Asiguratorul nu poate efectua o plată către serviciul selectat de proprietarul autoturismului.
Sancțiuni pentru asigurător
Legea permite răspunderea companiei de asigurări în cazul încălcării termenelor. În acest caz, sancțiunile sunt considerate dreptul de a solicita o amendă, penalizare, de către partea vătămată.
dimensiune:
- în cazul încălcării termenului limită pentru emiterea indicațiilor către stația de service - 1% pentru fiecare zi din valoarea totală a acoperirii de asigurare;
- în caz de încălcare a condițiilor de reparație a autoturismului - 0,5% pentru fiecare zi din valoarea totală a asigurării.
Dar suma totală a penalităților și amenzilor ar trebui să fie mai mică decât valoarea totală a compensației pentru reparații.
Acțiunile victimei cu încălcarea termenelor
Înainte de a merge în instanță, este necesar să studiați toate documentele și să înțelegeți cât timp este indicată reparația RCA în contract. Proprietarul vehiculului trebuie să citească cu atenție documentația. Este posibil ca datele specificate în lege să fi trecut de mult, dar în acordul semnat pot fi diferite. Prin urmare, ar trebui să citiți întotdeauna documentele în avans și abia apoi să le semnați.
Dacă au fost încălcate condițiile reparației RCA, asiguratul poate solicita plata penalității în două moduri:
- Faceți o revendicare.
- Mergeți în instanță.
Revendicări către compania de asigurări
Revendicările sunt făcute în scris, trebuie să conțină următoarele informații:
- circumstanțele unui accident de circulație care sunt un eveniment asigurat;
- listarea avariei unui vehicul;
- o indicație a lucrărilor de reparații necesare, precum și costul acestora, prezentate în raportul de examinare;
- menționarea depășirii termenelor maxime indicate în contractul de asigurare (cu referire la lege, la contractul în sine) și a condițiilor suplimentare în care sunt indicate intervalele de timp;
- cerere de penalizare;
- valoarea pedepsei pe baza calculelor și a zilelor de întârziere;
- detalii bancare pentru transferul unei amenzi.
O cerere cu informațiile de mai sus ar trebui să fie trimisă companiei de asigurare. Acesta din urmă nu este obligat să fie de acord cu cererea. Ea poate oferi o alternativă pentru partea vătămată, de exemplu, o reducere la următoarea asigurare auto. Dacă această opțiune nu se potrivește asiguratului sau nu a existat niciun răspuns din partea companiei de asigurări, trebuie să mergeți în instanță.
Un proces împotriva
Conținutul și semnificația declarației de revendicare sunt similare cu cele ale unei societăți de asigurare, numai că este scrisă în instanță. La ce instanță trebuie să mă duc? Dacă valoarea totală a pedepsei este mai mică de cincizeci de mii de ruble, atunci trebuie să contactați instanța magistratului. Dacă este mai mare, atunci către district
La depunerea unei cereri, este necesar să se indice și faptul că partea vătămată a încercat inițial să rezolve conflictul în mod pașnic, dar nu a existat niciun răspuns sau o companie de asigurare alternativă nu a satisfăcut nevoile asiguratului. Este necesar să se afișeze răspunsul asigurătorului în instanță.
Este foarte important să calculăm corect penalitatea, precum și să scrieți corect declarația de revendicare. Depinde de acest lucru dacă costumul dat va fi acceptat în lucru. Dacă calculul este incorect, atunci acesta va fi respins. De asemenea, este necesar să se demonstreze faptul că nu s-au respectat condițiile pentru repararea autoturismului în cadrul asigurării obligatorii de răspundere auto și există o întârziere.Majoritatea proprietarilor de vehicule apelează la avocați pentru accidente rutiere pentru ajutor.
În timpul procesului, avocatul va vorbi în numele companiei de asigurări. Reclamantul are dreptul de a alege dacă își va dovedi în mod independent cazul sau dacă va solicita ajutorul unui avocat calificat în litigiile de asigurare.