Rețelele sociale din lumea modernă sunt o parte integrantă a vieții fiecărei persoane. Cel puțin oamenii petrec câteva ore pe zi pe resurse precum Facebook, Odnoklassniki, VKontakte, Instagram și așa mai departe. Ei comunică acolo, caută informații, postează propriile fotografii, evaluează fotografiile altor persoane, își împărtășesc impresiile, organizează întâlniri și multe altele. Lumea modernă este pur și simplu imposibil de imaginat fără rețelele sociale, iar acest lucru este și ceea ce au remarcat marketerii. Drept urmare, au decis să utilizeze rețelele sociale ca instrument de publicitate, iar aceasta s-a dovedit a fi o soluție foarte rezonabilă. Și de câțiva ani încoace, marketingul social media a fost unul dintre cele mai populare și căutate afaceri din lume. Și dacă încă nu îl utilizați, atunci acest articol este pentru dvs. Veți afla despre ce este marketingul social media, cum a evoluat, cum veți intra în mod competitiv în această zonă de publicitate și veți utiliza resursa existentă la nivel maxim. Puteți fi sigur că aceste informații nu vor rămâne inutile pentru dvs., deoarece în secolul actual al tehnologiei înalte, marketingul pe internet este exact ceea ce va face fiecare întreprindere.
Ce este asta
Deci, în primul rând, trebuie să înțelegeți care este marketingul în rețelele sociale. Este foarte posibil să fi văzut abrevierea SMM, care indică doar forma sa actuală. Acest lucru înseamnă pentru Social Media Marketing. Se traduce exact în modul în care ați putea crede - „social media marketing”. Dar cum este el? Acesta este un tip de marketing, a cărui activitate este concentrată exclusiv pe numeroase rețele de socializare, care sunt acum una dintre cele mai populare resurse de internet pentru orice categorie de vârstă. Promovarea oricărui brand prin rețelele sociale vă garantează un flux impresionant de publicul țintă. În același timp, ar trebui să înțelegeți că această zonă este destul de tânără, așa că nimeni nu vă va oferi soluția perfectă încă de la primii pași. Față de alte tipuri de publicitate, care există de zeci și chiar sute de ani, marketingul de conținut pe rețelele sociale a apărut cu mai puțin de zece ani în urmă, la câțiva ani după organizarea și creșterea rețelelor sociale ca atare. Dar ce poate atrage acest tip de marketing?
Motivele atractivității
Marketingul de conținut pe rețelele de socializare poate părea neobișnuit și destul de dificil pentru dvs., deoarece este un mecanism foarte complex pe care trebuie să-l cunoașteți minuțios. Și atât de mulți oameni de afaceri încearcă până la urmă să refuze, fără a considera această opțiune suficient de reușită și utilă, având în vedere costurile pe care le presupune. Și dacă vă raportați la astfel de persoane, atunci ar trebui să vă familiarizați cu unele avantaje evidente ale acestui tip de marketing.
În primul rând, un astfel de marketing are un format non-publicitar, adică informațiile publicitare sunt transferate de la un utilizator al unei rețele de socializare la altul, iar acest lucru, potrivit cercetărilor, interesează utilizatorii mult mai mult decât publicitatea obișnuită pe care o citesc pe site.
În al doilea rând, cuvântul gură este cel mai relevant aici. Nu este necesar să distribuiți informații între fiecare utilizator al rețelei sociale. Dacă creați conținut de înaltă calitate, utilizatorii înșiși vor fi încântați să-l distribuie între cunoscuții și prietenii din rețea.
În al treilea rând, în rețelele de socializare există posibilitatea de a viziona publicitate, adică de a-l orienta tocmai către publicul țintă care este cel mai probabil să fie interesat de produsul tău. Acest lucru poate reduce semnificativ costurile și crește randamentul publicității.
Și, în sfârșit, un avantaj uriaș este interactivitatea, deoarece utilizatorii își pot pune cu ușurință întrebarea în orice moment, după ce au citit un mesaj publicitar și puteți să-i răspundeți oricând pentru a-l atrage și a-l motiva să cumpere.
După cum puteți vedea, marketingul SMM de social media poate fi incredibil de util pentru afacerea dvs. Nu necesită cheltuieli mari, dar oferă avantaje uriașe pe piața publicității și este extrem de convenabil de utilizat. În același timp, ar trebui să înțelegeți că strategia este cheia succesului. Având în vedere disponibilitatea acestui instrument, o mulțime de oameni încearcă să-l folosească, dar în cele mai multe cazuri, acest lucru duce la eșec, creând statistici negative și o experiență înspăimântătoare. Dar dacă sunteți serios în această problemă, atunci puteți obține un instrument incredibil de marketing.
Când să folosești?
Primul lucru pe care ar trebui să îl înțelegeți este dacă marketingul SMM pe rețelele de socializare va fi eficient doar pentru dvs. De fapt, doar anumite tipuri de afaceri, cum ar fi, să spunem, întreprinderi specializate B2B sau servicii de taxi, nu vor avea mare succes atunci când folosim marketingul pe social media. Dar, în cazul întreprinderilor mari, ca în cazul companiilor mijlocii sau mici, SMM este o alegere excelentă, care, desigur, nu va fi singura formă de publicitate, dar poate fi un plus deosebit. Apropo, marketingul se poate transforma în ceva mai mult, deoarece multe platforme de social media vă permit acum să efectuați tranzacții chiar acolo, adică puteți face vânzări prin rețelele sociale. În plus, veți avea acces la astfel de oportunități interesante precum brandingul, adică lucrul la o imagine de marcă, creșterea cantității și îmbunătățirea calității traficului pe site-ul dvs., precum și marketingul reputației, adică neutralizarea oricărui negativ. Acum vedeți ce instrument indispensabil este marketingul social media. O carte despre acest subiect va veni cu siguranță la îndemână dacă doriți să construiți o strategie competentă, dar dacă nu doriți să pierdeți timp, atunci trebuie doar să vă familiarizați cu acest articol pentru a începe activitățile în această direcție.
Istoricul rețelelor sociale
Dacă totuși doriți să aveți câteva materiale tipărite utile pe această temă, cartea lui Damir Khalilov „Social Media Marketing” poate fi utilă. Dar puteți obține toate informațiile de bază din acest articol. Mai mult, veți afla chiar despre cum au apărut rețelele sociale. Mulți oameni cred că au apărut la începutul anilor 2000, dar, așa cum s-a spus mai devreme, aceasta a fost ziua lor bună. Au apărut la mijlocul anilor 90, iar prima rețea socială a fost proiectul Classmates, care a fost apoi adaptat pentru runet sub numele de Odnoklassniki. În ceea ce privește nulurile, apogeul a început în 2003, când LinkedIn și MySpace au intrat pe Internet, urmate de Facebook în 2004. Cât despre Runet, aici înflorirea a fost târzie, dar nu pentru mult timp. Deja în 2006, mai sus au apărut imediat Odnoklassniki și VKontakte - un analog al Facebook occidental.
Istoricul marketingului social media
Acum aveți o idee despre cum s-au născut rețelele sociale, așa că este timpul să aruncați o privire la modul în care a apărut marketingul acolo. Dezvoltarea în Rusia a început să câștige moment cândva în 2009, când rețelele sociale au devenit mai adaptate pentru publicitate și nu doar pentru comunicare. Înainte de aceasta, companiile aveau deja paginile lor, dar au postat doar știri despre ele.În 2010, a avut loc integrarea comunităților populare, ceea ce a făcut posibilă marketingul viral pe rețelele sociale. În plus, oricărei companii i s-a oferit posibilitatea de a-și crea propria pagină corporativă, care ar reprezenta fie întreaga întreprindere, fie o marcă specifică. Chiar și atunci, au apărut tendințe vizibile în apariția marketingului social media, dar 2011 a fost un an decisiv. Atunci au început să apară instrumente pentru a urmări diferite tipuri de statistici pe rețelele de socializare, ceea ce le-a oferit companiilor posibilitatea de a verifica eficacitatea publicității lor, de a afla opiniile utilizatorilor despre produs și așa mai departe. Drept urmare, din 2012, piața de marketing social media a început să câștige forță, iar acum toată lumea știe că aceasta este una dintre cele mai populare și eficiente metode de publicitate a bunurilor și serviciilor. Acum există social media de marketing pentru fotografi, bloggeri și pentru fiecare linie de afaceri. Și, desigur, progresul nu se oprește aici.
Tendințe actuale
Comercializarea și promovarea social media nu este o modalitate de publicitate care poate lua formă și rămâne statică mult timp. În lumea tehnologiei înalte, totul se schimbă foarte repede, așa că dacă vrei să intri în lumea SMM, atunci ar trebui să știi despre unele dintre cele mai relevante tendințe moderne. De exemplu, acum aproape toate rețelele sociale se schimbă și se adaptează pentru a servi drept platformă pentru un marketing eficient. Multe rețele sociale se integrează cu serviciul Pinterest, unde puteți salva imaginea păstrând legătura cu articolul inițial, ceea ce crește semnificativ traficul. De remarcat, de asemenea, că promovarea segmentului B2B câștigă un impuls deosebit în rețelele de socializare, care în astfel de circumstanțe nu este foarte ușor de publicitate, dar chiar și cu câteva sute de abonați din comunitate, în acest caz, puteți obține un rezultat excelent. În plus, merită să fim atenți la estomparea parțială a limitelor dintre rețelele sociale. Anterior, exista o distincție destul de clară: o rețea de socializare era destinată cunoașterii, cealaltă pentru divertisment, a treia pentru fotografii, a patra pentru muncă și așa mai departe. Astăzi, totul a devenit mult mai flexibil, ceea ce face ca marketingul pe internet pe rețelele sociale să fie mult mai eficient.
Strategia de marketing
Ei bine, este timpul să-ți planifici marketingul de conținut. Strategiile de promovare pe rețelele de socializare pot fi foarte diverse, dar ar trebui să decizi asupra momentelor cheie ale planificării. În primul rând, trebuie să determinați publicul țintă. Apoi, stabilește-ți obiective clare pentru companie. După aceea, trebuie să analizați diverse rețele sociale și să le alegeți pe cele mai potrivite pentru obiectivele și obiectivele dvs. Apoi, trebuie să determinați caracteristicile comportamentale ale audienței dvs. și pe baza acestor date începe să dezvoltați o strategie mai detaliată. Aceasta include determinarea sistemului metric și obținerea software-ului necesar pentru evaluarea campaniei dvs., determinarea resurselor de care aveți nevoie pentru a desfășura o campanie publicitară eficientă, precum și elaborarea unui plan calendaristic pentru campania dvs. care vă va permite să evaluați mai clar eficacitatea acesteia.
Ce ar trebui să includă o strategie de marketing? În primul rând, trebuie să alegeți în ce format marca dvs. va fi prezentată pe rețeaua de socializare. Acesta poate fi un grup, o comunitate sau chiar o pagină personală separată. În al doilea rând, va trebui să lucrați la motivație pentru a vă alătura grupului sau pentru a vă abona la pagina dvs. În al treilea rând, sarcinile dvs. vor include, de asemenea, poziționarea comunității dvs. în vasta rețea socială.În al patrulea rând, nu trebuie să uitați că pagina produsului, brandului sau companiei dvs. trebuie să fie proiectată în mod corespunzător, astfel încât să atragă atenția oamenilor și să îi facă să stea acolo mai mult și să vă studieze oferta. În al cincilea rând, va trebui să îți promovezi comunitatea, adică să o faci publicitate pe o rețea de socializare. Și în al șaselea rând, vi se va cere, de asemenea, să gestionați comunitatea, adică să controlați comportamentul abonaților, să eliminați comentariile nedorite, să răspundeți la întrebări, să adăugați conținut nou, etc.
De fapt, aceasta este o cantitate destul de impresionantă de muncă și de aceea multe companii apelează la specialiști în acest domeniu. Cu toate acestea, marketingul gratuit pe rețelele de socializare există, de asemenea, puteți încerca să abordați singur acest aspect, fără implicarea specialiștilor. Din fericire, puteți oricând să evaluați eficacitatea activității dvs. și, dacă este necesar, să turnați anumite fonduri pentru a crește această eficiență.
monitorizarea
Un punct foarte important în acest tip de marketing este monitorizarea. Poate fi făcută manual folosind instrumentele statistice pe care rețeaua socială le oferă gratuit, dar este destul de dificil să faci acest lucru și nu vei primi atât de multe informații pe cât dorești. De aceea, ar trebui să acordați atenție numeroaselor instrumente de monitorizare care au câștigat popularitate odată cu popularizarea marketingului SMM. Cu ajutorul lor, puteți face multe, până la analiza activităților concurenților, evaluând eficacitatea promovării și chiar detectarea și eliminarea în timp util și eliminarea negativității.
Evaluarea promovării
Eficiența promovării este ceea ce ar trebui să vă ghidați, deoarece cu acest parametru puteți înțelege cât de eficient este campania dvs. publicitară. Există un număr mare de criterii prin care puteți evalua eficacitatea promovării, dintre care puteți distinge cele mai importante și populare, cum ar fi atingerea publicului, numărul vizitatorilor, abonaților și acțiunilor (like-uri, reposturi, comentarii), rezonanța creată de campania publicitară și, de asemenea, cantitatea de trafic. venind pe site-ul dvs. printr-o rețea de socializare.
Marketing viral
În cele din urmă, merită să aruncăm o privire la câteva puncte importante pe care cu siguranță ar trebui să le utilizați dacă intenționați să efectuați marketing pe rețelele de socializare. Și primul lucru la care ar trebui să se gândească orice marketer SMM este marketingul viral. Toată lumea știe ce este un videoclip viral - un videoclip care, atunci când apare în rețea, începe să răspândească fulger rapid pe Internet, datorită faptului că utilizatorii care îl urmăresc îl împărtășesc cu alți utilizatori. Marketingul viral funcționează exact în același mod, dar nu este vorba despre videoclipuri, ci despre conținutul dvs. publicitar. Și aici este foarte important să înțelegem ce este marketingul de gherilă în rețelele sociale. Și aceasta este o adevărată artă! Marketingul partizan este compilarea mesajelor publicitare în așa fel încât acestea să nu fie percepute de utilizatori ca publicitate, ci mai degrabă ca o poveste care poate fi împărtășită cu alții.
Optimizarea site-ului web
Ei bine, o altă mișcare importantă este optimizarea site-ului dvs. nu pentru motoarele de căutare, ci pentru rețelele de socializare. Butoanele Like și altele similare apar pe site-uri, ceea ce face ușoară și simplă postarea informațiilor de pe site pe o rețea socială și, de asemenea, integrează comentarii din rețelele sociale pe site-uri și multe altele.