Fiecare organizație își planifică activitățile pe termen lung. O astfel de activitate vă permite să dezvoltați o strategie adecvată pentru dezvoltarea companiei. Gândirea prospectivă vă permite să identificați domeniile prioritare în care organizația ar trebui să se deplaseze.
Acest proces revine în totalitate conducerii superioare. Dezvoltă misiunea organizației. Acest lucru vă permite să direcționați mișcarea întregii companii în direcția dorită. De ce este important acest lucru? Cert este că misiunea organizației este credo-ul său. Va fi discutat în continuare.
Conceptul de bază
Misiunea organizației este un concept care reflectă scopul companiei, scopul principal al acesteia. Aceasta este o viziune de management a sensului întreprinderii. Este, de asemenea, o reflectare a poziției promițătoare a companiei, a aspirațiilor sale și a direcției principale de mișcare.
Misiunea vă permite să demonstrați publicului, angajaților conceptul organizației. Acest lucru ajută la crearea identității companiei, distingând-o de masa concurenților. De asemenea, acest concept include semnificația activităților întreprinderii, companiei, planurile și aspirațiile acesteia.
Formarea viziunii se face de către conducerea sau creatorii afacerii. În acest caz, perspectiva pe care este creată misiunea poate fi diferită. Depinde de caracteristicile funcționării unității de afaceri, poziția acesteia în raport cu concurenții și poziția pe piață.
Caracteristici ale formării vederii
Misiunea organizației este poziția pe termen lung a companiei, care este formată de management sub influența diverșilor factori. Orizontul de distanță poate varia de la câteva luni la câțiva ani. Cu cât compania este mai mare, cu atât misiunea sa va fi mai globală.
De exemplu, o corporație care conduce în industrie formează o viziune a poziției sale în combinație cu situația economică, politică, socială. Într-adevăr, tocmai în aceste domenii activitatea are o influență semnificativă. Planificarea în acest caz poate fi realizată atât în cadrul unei țări, cât și a economiei globale în ansamblu. Companiile mici iau în considerare poziția lor din cauza dimensiunii influenței lor asupra industriei.
O viziune este formată doar pentru perspectivă. Când întreprinderea atinge starea dorită, are loc procesul de dezvoltare a unei noi misiuni. Scopul anterior își pierde relevanța. Misiunea vă permite să luați în considerare starea actuală a companiei, să evaluați capacitățile acesteia pentru a atinge obiective specifice. Detaliază starea organizației, făcând-o de înțeles nu numai pentru management, ci și pentru publicul larg.
Obiectivele și obiectivele construcției
Obiectivele și obiectivele misiunii organizației determină nevoia acestui proces. Acest lucru vă permite să selectați o anumită companie, o întreprindere din masa acestor companii. Atunci când construiești o misiune, conducerea încearcă să rezolve următoarele probleme:
- indicați zona în care organizația își va desfășura activitatea principală;
- evitarea finanțării unor domenii de funcționare neprofitabile și inutile;
- să dezvolte principalele activități în procesul concurenței în conformitate cu condițiile existente pe piață;
- creează baza fundamentală pentru dezvoltarea ulterioară a obiectivelor companiei;
- să dezvolte un concept, o filozofie de activitate care să inspire personalul să își îndeplinească sarcinile.
Obiectivele misiunii sunt condiții calitative noi, poziții pe piață, pentru care organizația trebuie să lupte. Aceste acțiuni se referă atât la mediul intern, cât și la cel extern al întreprinderii sau companiei.Acest lucru ține seama de interesele grupurilor de oameni care, într-un anumit grad sau altul, afectează munca și poziția companiei.
Factorii de formare
Definiția misiunii organizației este influențată de anumiți factori. Există doar 5 grupuri de componente care sunt luate în considerare în timpul acestui proces.
Prima categorie include istoria creării și dezvoltării organizației. În același timp, sunt luate în considerare atât ratările, cât și realizările companiei în trecut. Aceasta este imaginea organizației care s-a dezvoltat în momentul formării misiunii.
Al doilea grup include caracteristici ale stilului de management, comportamentul proprietarilor companiei.
Al treilea grup este resursele existente. Compania le poate gestiona în realizarea obiectivelor și obiectivelor sale. Resursele includ numerar, mărci de produse, tehnologie, profesionalism și multe altele.
Al patrulea grup este mediul concurențial. A cincea categorie de factori care sunt luați în considerare la dezvoltarea unei misiuni include avantajele distinctive ale companiei. Sunt diferiți de concurenții lor, ceea ce le permite să câștige în lupta împotriva lor.
Componentele misiunii
Dezvoltarea misiunii și obiectivelor unei organizații este dificilă. Prin urmare, conducerea unor întreprinderi nu le poate dezvolta corect în timpul planificării strategice.
Pentru a crea viziunea corectă și a o exprima pentru mase, este necesar să se țină seama de componentele principale care alcătuiesc misiunea. Acestea includ:
- Caracteristicile bunurilor, serviciilor pe care compania le creează, precum și gama de nevoi ale consumatorilor pe care astfel de produse le pot satisface.
- Publicul țintă al consumatorilor. Acest lucru vă permite să creați o misiune care va fi înțeleasă de grupurile țintă de clienți.
- Tehnologii utilizate de manageri. Aceasta este definiția modului în care este satisfăcută satisfacția clienților.
- Avantaj competitiv. Tocmai pe aceștia se pune accentul în lupta pentru dreptul de a lua poziții avantajoase pe piață și de a crește cererea pentru produsele lor.
- Filosofia organizației. Acest concept include valorile de bază, etica companiei. Acest lucru vă permite să determinați interesele pe care compania le pune în primul rând.
Pe baza acestor componente, se creează o idee generală a existenței companiei. Fără aceasta, nu ar fi posibilă formularea unei misiuni adecvate condițiilor existente.
Abordarea misiunii
Misiunea organizației poate fi privită din două puncte de vedere. Există o abordare largă și îngustă pentru a înțelege sensul acesteia. Diferențele lor trebuie înțelese pentru formarea corectă a vederii.
În sens larg, misiunea este o misiune, o filozofie specială a organizației. În acest caz, este format fără o referire clară la gama de bunuri, categorii de consumatori, resurse disponibile. Aceasta este o definiție generală. Într-un sens larg, misiunea este revelată ca valori, principii, luate ca bază de activitate. Aceasta determină acțiunile companiei.
Într-un sens restrâns, misiunea este văzută ca o afirmație concretă despre sensul activității. Acesta arată diferența dintre companie și concurenți. În acest caz, atenția este concentrată pe metode, caracteristici de producție, grupuri de consumatori și segmente de piață.
exemplu
Pentru a înțelege mai bine cum se desfășoară acest proces, luați în considerare un exemplu de misiune al unei organizații. De exemplu, în declarația obiectivului existenței companiei americane de credit Sun Banks în calitate de șef, există o declarație despre promovarea dezvoltării economice, bunăstarea întregii societăți, precum și a clienților. Acest lucru este realizat prin furnizarea de servicii de credit de înaltă calitate persoanelor fizice și juridice. În același timp, sunt luate în considerare standarde înalte de etică și economie. Compania vede ca misiune sa asigure o distribuție corectă a profiturilor pentru acționari, atitudine față de angajați.
Misiunea departamentului de management al unei instituții de învățământ superior este de a instrui personalul cu nivelul adecvat de calificare pentru munca în organizații industriale și în sectorul serviciilor. Instruirea se desfășoară pentru activități profesionale într-o economie de piață, într-un mediu concurențial prin aplicarea cunoștințelor teoretice și practice moderne. Acest lucru este necesar pentru dezvoltarea continuă și cuprinzătoare a organizației. Activitățile departamentului garantează că absolvenții primesc o muncă decentă și o remunerare ridicată a muncii lor.
Rezolvarea problemelor de management
Misiunea și strategia organizației vă permit să rezolvați multe probleme manageriale. Prin urmare, fiecare companie care dorește să ia o poziție de lider în industrie ar trebui să lucreze la acest proces.
Formarea misiunii vă permite să evaluați sistematic punctele tari și punctele slabe ale organizației, precum și ale competitorilor acesteia. De asemenea, managerii investighează amenințările de dezvoltare a afacerii, precum și oportunitățile existente. Acest lucru vă permite să luați decizii adecvate.
Declarația de misiune vă permite să combinați departamentele unei mari corporații, producția la distanță, să le aduceți la un singur standard de activitate. Acest lucru crește motivația personalului, interacțiunea conducerii diferitelor departamente.
O misiune bine dezvoltată îmbunătățește imaginea companiei, creând un brand de recunoscut. Acest lucru atrage atenția investitorilor, acționarilor. Valoarea companiei pe piață în acest caz crește.
Misiunea și obiectivele
Misiunea și obiectivele organizației sunt strâns legate. Fără dezvoltarea principalului credo, este imposibil să alegeți obiective de afaceri adecvate. Scopul este rezultatul final pentru care compania se străduiește. Misiunea vă permite să construiți direcții pentru a atinge poziția dorită a întreprinderii în cadrul industriei.
Obiectivele nu au o cuantificare clară. Compania se mută la cea principală prin construirea misiunii sale. Cu ajutorul diferitelor pârghii, managementul tuturor unităților structurale se realizează pentru a se îndrepta spre obiectivul principal.
Misiunea este cea care reflectă modul în care are loc acest proces, care sunt domeniile prioritare. Ea stabilește un anumit cadru, creându-și propria imagine, imagine. Obiectivele nu pot depăși misiunea. Ei fac parte din ea. Misiunea este formulată pentru a răspunde la întrebare, care este scopul principal al organizației.
Obiective pe termen lung
Misiunea strategică a unei organizații nu poate fi creată fără o definiție adecvată a obiectivelor pe termen lung. Sunt dezvoltate în mai multe domenii principale. Fiecare dintre ele contribuie la realizarea reperelor stabilite, obținând înălțimi.
Pentru a formula obiectivul principal și misiunea organizației, planurile strategice pe termen lung sunt dezvoltate în 7 direcții. Acestea includ poziția companiei în spațiul concurențial, inovația și tehnologia care vor crea cel mai bun produs.
Obiectivele sunt de asemenea create în domeniul marketingului (vânzări, crearea imaginii unui produs), producție (creșterea productivității muncii, calitatea produsului, reducerea costurilor etc.), finanțare (utilizarea rațională a acestora). Unul dintre domeniile importante este și managementul personalului, managementul.
Caracteristici ale obiectivelor
Gestionarea misiunii organizației este imposibilă fără a stabili obiective adecvate. Ele trebuie să fie caracterizate de anumite calități. Obiectivele pe termen lung ar trebui să fie specifice, măsurabile. Ele trebuie să se coreleze în proprietățile lor cu orizontul de planificare. Pe termen mai scurt, cu atât obiectivele mai specifice ar trebui să fie.
De asemenea, ar trebui stabilite obiective realizabile. În caz contrar, reduce semnificativ motivația muncii. De asemenea, toate obiectivele trebuie să fie direcționate într-o singură direcție. Ele se raportează la misiune. Obiectivele nu ar trebui să interfereze cu realizările celuilalt.
Importanța procesului de dezvoltare a obiectivelor și misiunii
Principalele misiuni ale organizațiilor afectează soarta lor viitoare. Dacă acest proces este realizat incorect, managementul va întâmpina inevitabil dificultăți de diferite dimensiuni. De exemplu, în timpul perestroika, întreprinderile autohtone și-au văzut misiunea drept conservarea forței de muncă. Drept urmare, motivația și productivitatea muncii au scăzut semnificativ. Prin urmare, bunăstarea, dezvoltarea companiei depinde în mare măsură de corectitudinea dezvoltării misiunii și obiectivelor.
Având în vedere caracteristicile procesului de planificare strategică, putem spune că misiunea organizației este o componentă importantă a poziționării pe piață a companiei. Eficiența întreprinderii depinde de corectitudinea acestui proces.