Întrebarea dacă este posibil să returnați biletele la teatru preocupă mulți care vizitează regulat astfel de instituții culturale. Preocuparea este de înțeles. De regulă, biletele nu sunt ieftine, iar în viață există multe circumstanțe de forță majoră atunci când o călătorie la teatru planificată în avans trebuie transferată de urgență. Uneori, o astfel de nevoie apare chiar în ultimul moment. Ce să faci în această situație cu biletele achiziționate? Este posibil să se întoarcă la mâinile lor costul integral? În acest articol veți găsi răspunsuri la aceste întrebări.
Reguli de cumpărare a biletelor
Pentru a înțelege întrebarea dacă este posibil să returnați bilete la teatru înapoi, vom înțelege regulile de vânzare și întoarcere a biletelor, precum și vizitarea teatrelor. Sunt în concordanță cu legile rusești și rămân neschimbate pentru toate teatrele interne, cu mici diferențe minore.
Procedura de vânzare și returnare a biletelor de teatru este reglementată de regulile care sunt elaborate în baza Codului civil federal și trebuie să respecte pe deplin. Legile care protejează consumatorii sunt, de asemenea, luate în considerare, legea federală care reglementează manipularea datelor cu caracter personal, momentele speciale sunt prescrise în carta unui anumit teatru. După ce le analizați, veți afla dacă este posibil să returnați biletele la teatru înapoi.
Familiarizarea cu regulile
Pentru a vă proteja de necazurile neașteptate, este important să vă interesați în prealabil de reguli, atunci vi se va garanta să știți dacă este posibil să returnați biletele de teatru.
Toate dispozițiile privind cumpărarea și vânzarea de bilete ar trebui să fie disponibile gratuit pe site-ul instituției culturale, precum și să fie plasate în caseta teatrului într-un loc proeminent. Acest lucru este necesar pentru ca la momentul tranzacției să știți exact cum să returnați biletele la teatru înapoi la casă. Nuanțele de neînțeles (dacă există) pot fi clarificate cu casierul.
Când achiziționați bilete, ar trebui să înțelegeți că administrația teatrului se angajează să facă tot posibilul pentru ca evenimentul anunțat pe afiș să aibă loc la data și ora convenite. Spectacolul trebuie organizat la nivel artistic și tehnic corespunzător. Mai simplu spus, nu ar trebui să dezamăgească spectatorul. Managementul teatrului poate schimba interpreții de rol fără a avertiza publicul în prealabil. Aceste modificări nu sunt motive pentru întoarcerea biletelor. Prin urmare, la întrebarea dacă este posibil să returnați biletele de teatru înapoi la box office dacă actorii implicați în piesă nu sunt implicați în spectacol, răspunsul este nu.
Organizarea vânzărilor de bilete
În clădirea fiecărui teatru există case de bilete. În ele, toată lumea poate cumpăra bilete pentru spectacol, în conformitate cu programul activității sale. Dacă este posibil, o tranzacție similară poate fi făcută și pe site-ul teatrului.
Biletul dvs. trebuie să indice în mod necesar tipul și numele serviciului (în acest caz, numele spectacolului la care urmați să participați), data și ora exactă a începerii spectacolului, locul de desfășurare, precum și numărul locului care ar trebui să vă fie rezervat în sală. , preț. Vă rugăm să rețineți că, dacă cumpărați un bilet nu direct la casă, ci de la intermediari, de exemplu, pe internet, prețul final va fi mai mare, întrucât preiau un procent din vânzări.
În majoritatea locurilor de divertisment există o funcție atât de convenabilă precum rezervarea biletelor. Acest lucru se poate face telefonic și plătiți mai târziu.De regulă, rezervarea este încheiată cu trei zile înainte de începerea spectacolului. Biletele care au fost comandate în acest fel, dar care nu au fost plătite în avans la ora convenită, revin la vânzarea gratuită.
Achiziționarea biletelor electronice
Acest serviciu a fost recent solicitat. Biletul electronic de teatru achiziționat este o înregistrare digitală creată în baza de date a unei instituții culturale. Confirmă faptul că vă rezervați și plătiți un document care dă dreptul de a participa la prezentarea corespunzătoare. Transportatorul material direct al biletului în acest caz va fi considerat un fișier care conține toate datele necesare. Acesta este trimis la adresa de e-mail a clientului. Trebuie să fie tipărit înainte de eveniment sau prezentat inspectorului de bilete din gadgetul dvs. la intrare.
Cu toate acestea, versiunea electronică a documentului nu este considerată un formular strict de raportare. Nu este necesar să îl schimbați la casă pentru un bilet clasic. De regulă, nimeni nu are dificultăți în utilizarea acestui serviciu.
Cum să returnați un bilet
Dacă sunteți îngrijorat dacă este posibil să returnați biletele de teatru înapoi la casa de bilete, atunci trebuie să știți că această procedură este strict reglementată de legislația rusă. Desigur, cumpărătorul are dreptul legal de a refuza serviciul unilateral, adică de a returna biletul cumpărat anterior.
Atunci mulți oameni au o altă întrebare. Este posibil să returnați biletele de teatru înapoi în ziua spectacolului. Și în acest caz, fiți calm. În conformitate cu legile și regulamentele, trebuie să acceptați un bilet la box box-ul teatrului dacă ați ajuns cel târziu în ziua în care urma să aibă loc spectacolul sau alte spectacole. Adică este posibil să returnați un bilet în aceeași zi, dar numai dacă performanța nu a început încă. În acest caz, trebuie să rambursați costul complet.
Dar dacă întârziați pentru un eveniment, atunci teatrul are toate drepturile de a nu vă accepta biletul și de a nu restitui banii pentru el.
Funcții de returnare
Acum, dacă știți dacă este posibil să returnați un bilet la teatru înapoi la box office în ziua spectacolului, este necesar să vă amintiți și alte nuanțe. Deci, în caz de pierdere sau deteriorare a biletului, administrația teatrului nu este obligată să vă elibereze un duplicat sau să returneze banii.
Trebuie returnate doar biletele originale cu control intact. De asemenea, merită să ne amintim că dacă ați cumpărat un document de la box office-ul teatrului sau de la un reprezentant oficial, atunci puteți returna banii doar pentru el. Dar dacă ați cumpărat un bilet de pe internet, nu trebuie să veniți deloc la teatru. Procedura trebuie executată pe site-ul web pe care s-a făcut achiziția. Pentru aceasta, nu este necesar să aștepți data prezentării în sine. Mulți oameni se întreabă dacă este posibil să returnați biletele de teatru înapoi în avans. Răspunsul este da. Acest lucru se poate face în orice zi când box office-ul teatrului funcționează.
Dacă spectacolul nu a avut loc
O procedură separată este furnizată dacă performanța este anulată din orice motiv. În acest caz, trebuie să știți cum să predați bilete la teatrul de operă și balet sau la orice alt teatru rus.
Dacă performanța este anulată, prețul biletului este rambursat integral. Procedura de returnare se realizează în același loc în care a fost achiziționat documentul.
Care sunt datele de întoarcere
Această întrebare este destul de relevantă. Unii se grăbesc să-și recupereze banii repede, dar vă puteți lua timpul, deoarece legea stabilește un termen pentru returnarea biletelor în caz de anulare.
Dacă evenimentul preconizat a fost înlocuit cu altul, este permis să returnați un bilet din momentul anunțării schimbării.
În cazul anulării evenimentului, puteți returna biletul din momentul notificării oficiale că evenimentul nu va avea loc. Ultima zi în care vă puteți returna banii este data indicată pe bilet.
Am observat deja mai sus că există reguli general acceptate pentru tranzacții la caseta instituțiilor culturale și de divertisment.Cu toate acestea, fiecare teatru are dreptul de a schimba unilateral condițiile în care se vând și returnează biletele. Un avertisment cu privire la acest aspect ar trebui să fie afișat în caseta teatrului, precum și pe site-ul său web.
Reguli pentru vizitarea teatrului
Dacă există dorința și oportunitatea de a urmări spectacolul pentru care a fost achiziționat biletul, trebuie să veniți la teatru puțin mai devreme decât ora specificată. De regulă, intrarea în holul teatrului este asigurată cu 45 de minute înainte de începerea spectacolului. Acest timp este suficient pentru a cumpăra un program, a lăsa hainele în garderobă, a-ți găsi locul în sală.
Este important să ne amintim că persoanele care sunt intoxicate cu droguri sau alcool nu sunt permise la teatru, chiar dacă au bilet. Banii pentru el nu se mai întorc. De asemenea, controlorii sunt obligați să împiedice persoanele cu semne evidente de boală să intre în clădire, dar acest lucru nu este întotdeauna cazul.
Codul vestimentar pentru vizitarea teatrelor rusești, de regulă, nu este. Dar oamenii îmbrăcați în haine murdare nu pot participa la spectacol. Dacă au ratat emisiunea din acest motiv, nu vor fi rambursate. Multe teatre ale țării, de exemplu, Bolșoiul, nu pot fi vizitate în haine extrem de sfidătoare sau nepotrivite pentru eveniment (în costume de baie, pantaloni scurți, pareo pe plajă).
Accesul la auditoriu este permis după primul apel. Transportul de alimente și băuturi cu dvs. este interzis. Conform regulilor adoptate în toate teatrele, după al doilea apel, este obișnuit să opriți telefoanele mobile sau să le puneți în modul silențios. Când a sunat cel de-al treilea clopot, puteți merge la sală doar cu permisiunea administratorului. El trebuie să te însoțească într-un loc, astfel încât să nu te amesteci cu cei care au ajuns la timp.
Caracteristici ale etichetei
Dacă privitorul se află în sală după cel de-al treilea apel, acesta nu are dreptul să ceară să i se acorde locul indicat pe bilet. Acest lucru se poate face numai la intermitere. În timpul spectacolului, este interzis să te ridici de pe scaunele lor și să te miști prin hol.
Nu uitați că performanța este proprietatea intelectuală a unei instituții culturale. Prin urmare, orice fixare pe cameră video sau înregistrator este interzisă. Acestea pot fi efectuate numai dacă se primește permisiunea administrației teatrului.
În timp ce se află în sală, spectatorii trebuie să respecte ordinea publică și normele de comportament acceptate în general. În caz de conflicte grave, personalul teatrului trebuie să le înregistreze și să le documenteze. Pentru încălcarea gravă a regulilor, spectatorul poate fi îndepărtat din auditorium și din clădirea teatrului, fără a-i rambursa banii cheltuiți pentru achiziționarea unui bilet. În acest caz, este inutil să solicitați compensații.