Motivația personalului este un sistem eficient de metode pentru creșterea productivității muncii.
Conceptul și esența termenului
Motivația pesonală include un set de stimuli care determină comportamentul unui anumit individ. Prin urmare, acesta este un anumit set de acțiuni din partea șefului care vizează îmbunătățirea capacității de muncă a angajaților, precum și modalități de atragere a specialiștilor calificați și talentați și de menținerea acestora.
Fiecare angajator determină în mod independent metodele care încurajează întreaga echipă să fie activă pentru a-și satisface propriile nevoi și pentru a atinge obiectivul general.
Un angajat motivat are plăcere în muncă, de care este atașat de sufletul și trupul său și experimentează bucuria. Acest lucru nu poate fi obținut prin forță. Recunoașterea realizărilor și încurajarea angajaților este un proces dificil care necesită luarea în considerare a cantității și calității muncii și a tuturor circumstanțelor apariției și dezvoltării motivelor de comportament. Prin urmare, este extrem de important ca liderul să aleagă sistemul de motivație adecvat pentru subordonați și fiecare necesită o abordare specială.
Sistemul de motivare a personalului: concept, dezvoltare
Acesta este un set de măsuri care vizează valorile și nevoile interne ale subordonaților, stimulând nu numai munca în ansamblul său, ci, în primul rând, sârguința, inițiativa și dorința de a lucra. Și, de asemenea, atingerea obiectivelor din activitățile lor, îmbunătățirea nivelului profesional și creșterea eficienței generale a întreprinderii.
Sistemul de motivare a personalului este format din două componente.
Sistemul de compensare
Include următoarele componente:
- Remunerarea muncii.
- Beneficii pentru handicap.
- Asigurarea angajaților.
- Plata suplimentară.
- Compensare pentru pierderea de spațiu.
- Plata echivalentă cu venitul primit.
Luați în considerare o altă componentă.
Sistem de necompensare
Include astfel de metode:
- Îmbunătățirea stării mentale și a stării de spirit, diverse complexe de programe pentru instruire avansată, inteligență, erudiție, perfecționare de sine.
- Activități care vizează îmbunătățirea stimei și stimei de sine, la satisfacția muncii lor.
- Coeziunea și promovarea echipei prin conduita de cooperative.
- Stabilirea obiectivelor și obiectivelor.
- Control asupra implementării lor.
- O ofertă pentru a lua o poziție de lider.
Aceste metode nu implică plăți.
Pași pentru introducerea unui sistem de motivație într-o companie
- Stabilirea obiectivelor și obiectivelor, definirea unei misiuni clare a întreprinderii.
- Organizarea unui grup de lucru.
- Lucrați la un plan pentru introducerea unui sistem de stimulare a personalului.
- Declarația lui.
- Dezvoltarea de programe de recompense pentru atingerea obiectivelor stabilite.
- Crearea sistemelor de motivare a personalului de mai sus.
- Pregătirea documentației.
- Introducerea de măsuri motivaționale și adaptarea necesară.
- Analiza activității subordonaților întreprinderii.
Acest sistem trebuie introdus treptat, astfel încât lucrătorii să nu se teamă de schimbările viitoare, ci să se obișnuiască cu ei, să găsească aspecte pozitive și să crească eficiența muncii.
Tipuri de motivație a personalului
Material. Acesta prevede remunerarea în termeni monetari, în calitatea serviciilor și a obiectelor corporale. Se aplică unui singur angajat sau unui grup, întreaga organizație este extrem de rară, deoarece este considerată o metodă ineficientă.
Fondul comercial.Angajatul primește beneficii emoționale, această eliminare a complexelor, liniște sufletească, recunoașterea propriilor merite etc. Se aplică unui singur angajat și întregii echipe, deoarece ajută la modelarea atitudinii fiecărui individ față de organizație.
Motivația pozitivă se caracterizează prin utilizarea de stimulente pozitive.
Motivația negativă se bazează pe stimulente negative.
Extern. Impact favorabil sau dezaprobator asupra personalului, ceea ce duce la rezultatul dorit. Ca recompensă, se presupune bun sau pedeapsă;
Internă. Ea implică dezvoltarea independentă a motivației angajaților. Implementarea anumitor sarcini le aduce satisfacții morale. În același timp, personalul poate rămâne în căutarea de beneficii. Pârghia motivațională externă cu motivația internă nu este suficientă pentru a obține binele dorit.
Motivația externă a personalului este concepută pentru a dezvolta și activa motivația internă. Acest lucru poate fi obținut prin evaluarea constantă a metodelor utilizate, precum și prin utilizarea metodelor speciale.
Motivația și stimularea personalului: care sunt diferențele acestora
Motivația muncii este motivația unui angajat de a lucra eficient. Și stimularea este un impact extern asupra unui specialist pentru a-l face să funcționeze și mai bine, pentru a-i crește productivitatea.
Exemple de motivație a personalului
Exemple de astfel de acțiuni includ:
- Șase angajați care au cele mai bune rezultate pentru munca prestată în funcție de rezultatele însumate pentru trimestru li se va acorda un bonus dublu de salariu.
- Fotografiile celui mai bun angajat vor fi postate pe consiliul de onoare al întreprinderii;
- Se acordă o indemnizație de salariu de 2% din vânzările personale.
Acum începem să luăm în considerare un alt termen.
Exemple de stimulare
O abordare complet diferită a fost deja remarcată aici. De exemplu:
- Cine nu îndeplinește planul de implementare în această lună va fi privat de un bonus.
- Nu veți părăsi locul de muncă până nu închideți raportul anual.
- Cui nu-i plac condițiile de muncă, puteți pune o scrisoare de demisie pe masă, nu există oameni de neînlocuit.
Exemplele arată că motivația și stimularea personalului sunt ca metoda populară de „morcov și băț”. Aceasta înseamnă că motivația trezește dorința interioară a angajatului de a lucra, iar stimularea îl face să funcționeze dacă nu există o astfel de dorință.
Dar accentul pus pe stimulare nu merită încă, pentru că majoritatea oamenilor își urăsc munca tocmai din acest motiv și sunt nevoiți să rămână din cauza speranței. În unele cazuri, poate fi folosit dacă subordonatul se descurcă foarte prost cu îndatoririle sale directe.
Adesea, angajatorii recurg la stimulare, deoarece nu necesită costuri și chiar mai ușor. Dar lucrătorii din această metodă ajung într-o stare de stres. În consecință, capacitatea de muncă slabă și disponibilizările frecvente, ceea ce duce la o cifră de afaceri a personalului, iar acest lucru este un minus mare pentru întreprindere.
Prin urmare, este necesar să combinăm aceste metode, dar accentul ar trebui să fie pus pe motivație. Apoi, managerul va putea crea o echipă armonioasă eficient, cu angajații care vor lupta în condițiile unei concurențe sănătoase.
Principalele grupuri de metode de motivație
Metodele de motivare a personalului sunt împărțite în două grupuri. Acesta este:
- Motivația materială (recompensă monetară).
- Motivația intangibilă a personalului.
Pentru a evita problema concedierii personalului calificat, motivarea personalului ar trebui să includă, de asemenea, diferite metode și cele intangibile.
În fiecare grup, puteți lua în considerare în principal metode importante de motivare a personalului:
- Sistem de recompensă. Acestea sunt bonusuri, diverse alocații, bonusuri etc. Angajatul înțelege că, cu cât este mai conștient și mai bun își va îndeplini îndatoririle, cu atât este mai mare recompensa pentru aceasta;
- Sistemul amenzilorPentru lucrările prost realizate pe baza celor mai proaste rezultate, subordonatul este pedepsit cu amendă.
Motivația intangibilă
Include o gamă mai largă de metode:
- Crestere pe scara carierei. Angajatul încearcă să lucreze mai bine decât restul pentru a obține promovarea dorită în post, ceea ce înseamnă o creștere a remunerației și un statut diferit.
- O atmosferă bună în echipă. O echipă strânsă servește ca motivație suplimentară pentru productivitatea eficientă a muncii.
- Ocuparea forței de muncă și un pachet social complet, conform legislației actuale, reprezintă un aspect semnificativ în găsirea unui loc de muncă, iar la obținerea acestuia, o motivație bună.
- Organizarea de evenimente culturale și sportive. De regulă, o distracție comună a întregii echipe promovează coeziunea și un microclimat bun de lucru și oferă, de asemenea, o oportunitate excelentă pentru odihnă și relaxare de înaltă calitate.
- Prestigiul întreprinderii. Munca într-o companie al cărei nume este cunoscut de toată lumea va servi, de asemenea, ca un stimulent pentru cooperarea productivă;
- Posibilitatea instruirii în detrimentul întreprinderii. Aceasta este o mare șansă de a îmbunătăți abilitățile.
- Aprobând cuvântul din cap. Lauda managerului este scumpă. În acest scop, companiile mai folosesc panouri de onoare reale și virtuale pe site-urile oficiale ale companiei.
Lista poate fi completată suplimentar. Cu toate acestea, fiecare manager selectează metode adecvate afacerii pentru a obține un succes maxim cu costuri minime.
Forme de motivare a personalului
Acestea includ:
- Salarii.
- Sistemul de beneficii în cadrul întreprinderii: bonusuri, bonusuri pentru vechime, plata călătoriei la muncă și înapoi, asigurări de sănătate ș.a.
- Încurajarea morală a subordonaților.
- Dezvoltarea profesională a lucrătorilor și avansarea în carieră.
- Dezvoltarea relațiilor de încredere între colegi, eliminarea barierelor psihologice și administrative.
Motivarea personalului este un aspect foarte important pentru orice manager, dacă este interesat de faptul că angajații lucrează cu cel mai mare randament. Iar aceștia, la rândul lor, au obiective și viziuni diferite de a lucra pentru companie: unul este interesat doar de bani, celălalt este o carieră, al treilea este un aspect diferit. Și liderul își crește creierele despre cum să trezească interesul lucrătorilor.
Cu toate acestea, de regulă, nu toți antreprenorii și managerii au experiență în implementarea sistemului descris mai sus. Prin urmare, căutarea unor modalități adecvate de motivație eficientă necesită mult timp și se produce prin încercare și eroare.
Un personal competent și înalt calificat reprezintă jumătate din succesul oricărei organizații. Se întâmplă adesea că în primele două luni un nou specialist încearcă și arde cu o mare dorință de muncă, deși are puțină experiență și cunoștințe. Și după ce i-a deținut și a trecut perioada de probă, devine leneș și mai puțin activ.
Acest lucru sugerează că orice personal este inerent într-un tipar - o scădere periodică a motivației și, prin urmare, o scădere a eficienței lucrătorilor. Managerii care dețin astfel de arme precum gestionarea motivației personalului nu numai că observă interesul decolorat al subordonaților de a lucra la timp, dar, de asemenea, răspund cu viteză fulger și iau măsurile adecvate.
Fiecare persoană are nevoie de o abordare individuală, trebuie să știți ce psihototip aparține. Iar socionica, conceptul de tipuri de personalitate și relațiile dintre ele, vor ajuta să înțeleagă acest lucru.
Această știință vă permite să aflați cum gândește o persoană, cum percepe informațiile și cum va acționa într-o situație dată. Ajută la determinarea compatibilității oamenilor dintr-o echipă. Și în același timp și mai competent să studieze o astfel de întrebare ca motivarea personalului.
socionica
Socionics are o caracteristică clară a tuturor tipurilor de informații și, de asemenea, descrie modelele posibile de comportament ale acestor tipuri în mediul de afaceri și le împarte în patru grupuri (principalul stimul):
- Prestigiu (putere, statut). Oamenii din acest grup se străduiesc să crească pe scara carierei și recunoașterea celorlalți. Acesta este obiectivul lor principal. Dacă șeful nu planifică promovarea verticală a angajaților, el poate fi transferat într-o poziție adiacentă, mai interesantă, astfel o persoană va primi satisfacție morală din evaluarea importanței sale în companie.
- Unicitate (recunoașterea meritelor, o lecție interesantă). Oamenii din acest grup de stimulare nu pot suporta o muncă monotonă, sunt capabili de mai mulți. Noile tehnologii și un program gratuit sunt motivația perfectă pentru ele pentru idei și proiecte proaspete, descoperiri sau invenții. Își crește în mod voluntar nivelul de calificare și devin specialiști de neînlocuit.
- Welfare. Oameni de acest tip caută să-și satisfacă propriile dorințe. Cea mai bună metodă de gestionare a personalului pentru ei va fi convingerea că interesele lor față de companie coincid sută la sută. Confirmarea acestui lucru va fi furnizarea de tot felul de împrumuturi nerambursabile, de exemplu. Le place să primească noi cunoștințe și să le împărtășească de bună voie cu ceilalți. Din acești specialiști ies consultanți minunați.
- Autosuficiență (siguranță). Pentru persoanele din acest grup, confortul în viață și bunăstarea sunt importante. Atmosfera favorabilă și comoditatea locului de muncă, plus salarizarea bună și furnizarea unui pachet social complet pentru ei este cea mai bună metodă de gestionare a motivației personalului.
Dacă TIM este definit corect și precis (tipul de „metabolism informațional”, sociotip), nu există niciun dubiu din ce grup aparține angajatul, puteți alege stimulentele necesare care să funcționeze productiv mult timp.
Desigur, sistemul general de stimulare pentru toți angajații organizației prin prisma societății sociale pare a fi ineficient. Patru este numărul minim de metode de motivație, pentru o companie mare ar trebui să fie șaisprezece dintre acestea (în funcție de numărul TIM). Și cu toate acestea, banii sunt stimulentul cel mai universal.
Astăzi, piața muncii are un deficit de specialiști calificați. Pentru dezvoltarea cu succes a companiei, este nevoie de o echipă eficientă stabilă. Toate instrumentele de mai sus pentru motivarea personalului vor ajuta managerul să cunoască obiectivele fiecărui angajat, să rezolve problema cifrei de afaceri a personalului. De asemenea, va economisi timp și bani valoroși în căutarea și adaptarea noilor specialiști, precum și va ajuta la formarea unei echipe puternice de încredere de profesioniști și oameni cu gânduri similare.