Normele de conduită nerostite și nescrise în colectivul de muncă sunt adesea stabilite pentru o interacțiune optimă între management și subordonați, precum și pentru o comunicare adecvată între angajați. Dacă aveți cunoștințe de bază în acest domeniu, puteți evita multe greșeli și neînțelegeri, care, din păcate, se întâmplă deseori într-o echipă.
Sarcina autorităților
Care este sarcina cu care se confruntă șeful? Orice lider, cunoscând regulile elementare ale comportamentului într-o echipă, trebuie să fie în primul rând exigent pentru sine și să dea un exemplu pentru subordonați. El trebuie să stabilească în mod clar și competent sarcini pentru subordonații săi, precum și să explice care ar trebui să fie rezultatul. În cazul în care colegul mai mic din serviciu face față sarcinii fără comentarii și în program, managerul trebuie să recompenseze angajatul. Mai mult, cu cât meritul este mai mare - cu atât mai mulțumitor.
Dacă subordonatul nu reușește să îndeplinească sarcina intenționată, atunci îl critică, nu trebuie să îi transmită individului. Criticile rezonabile ar trebui să privească doar aspectele de afaceri, nu trebuie să te amesteci în viața personală a unui angajat.
Șeful are încă o sarcină - să-și protejeze angajații de autoritățile superioare. Ori de câte ori este posibil, el trebuie să-și protejeze subordonații atât de conducerea companiei, cât și de atacurile din exterior.
Comportamentul angajaților și al șefului
Regulile de conduită în echipă prescriu șefului următoarele abilități importante: el trebuie să dea corect ordine. Cum și în ce formă să o faci? Principalul lucru este să țineți cont de natura, personalitatea subordonaților și circumstanțelor. Ar trebui ordonat doar în cazuri extreme, atunci când situația scapă de sub control sau angajatul își îndeplinește necinstit îndatoririle.
Este recomandabil să dați comenzi într-o formă moale, sub forma unei solicitări. Acest lucru va crea o atmosferă prietenoasă în echipă, iar angajații vor îndeplini rapid și conștiincios misiunea.
Cum să relaționezi cu șeful
Regulile de conduită pentru angajații dintr-o echipă sunt aproape întotdeauna aceleași. În primul rând, fiecare membru al echipei, având un șef deasupra lui, nu ar trebui să-l trateze ca pe un inamic personal. Și în al doilea rând, angajatul trebuie să creeze într-o societate în care își petrece ziua departe, o atmosferă prietenoasă - dar să nu-și impună punctul de vedere asupra celorlalți. Dacă opinia unui angajat nu este de acord cu părerea altuia, atunci poziția personală trebuie introdusă flexibil și ușor, în același timp nu flatant și nu plăcut șefilor.
Apărarea propriei opinii este necesară, respectând interesele organizației. În niciun caz, nu trebuie să, ocolind opinia șefului tău, să apelezi la un management superior pentru ajutor. Astfel, angajatul pune la îndoială calitățile profesionale ale liderului și reduce opinia conducerii despre el.
Relațiile dintre colegi
Fiecare angajat trebuie să respecte ceilalți membri ai echipei. Pentru a face acest lucru, găsiți tonul potrivit de comunicare. El trebuie să fie prietenos, prietenos, altfel relația va fi ruptă. Regulile comportamentului uman într-o echipă, în special în cadrul unui lucrător, ar trebui în primul rând să vizeze o abordare fructuoasă, creativă a afacerilor și o atmosferă prietenoasă.
Luați în considerare unele cazuri când un nou lider vine în echipă.Cât va reuși el să gestioneze o nouă societate și poate el să evite greșelile enervante?
Care ar trebui să fie liderul?
Se știe că șansele de reușită sunt mai mari pentru cei care sunt înzestrați cu farmec sau, cum se spune acum, carismă. Pentru șeful care se află sub carismă, putem indica următoarele:
- aspect plăcut, impresionant și voce tare;
- energie, de preferință chiar crescută;
- prezența oricăror abilități distinctive;
- farmec personal, bunăvoință;
- capacitatea de a conduce o echipă, de a conduce oamenii.
Regulile de conduită într-o echipă sunt diferite, prin urmare, după ce a ajuns la o echipă nouă, șeful trebuie să monitorizeze cu atenție reacția fiecărui angajat. Cu cât va înțelege mai devreme cine este liderul formal și informal al echipei, care formează opinia publică, care joacă rolul „cardinalului gri”, cu atât îi va fi mai ușor să-și îndeplinească îndatoririle în viitor.
Construirea relațiilor
Un șef sensibil va privi cu sensibilitate atât pe cei care îl vor întâlni călduros și cu bunătate, cât și pe cei care, dimpotrivă, se vor comporta înstrăinați. Și cu „caldul” și cu „frigul” ar trebui să se apropie cât mai curând. Mai ales cu acesta din urmă, pentru a elimina impresia neplăcută a primei întâlniri.
La prima oportunitate, este recomandat ca liderul să adune pe toată lumea la o petrecere corporativă și să observe comportamentul angajaților. Adesea, oamenii într-o stare sfâșietoare se relaxează și spun adevărul. În același timp, șeful va înțelege cine este mai mult sau mai puțin expus la „șarpele verde”.
În timp ce noul lider nu înțelege esența relației colegilor, este mai bine să nu schimbi dramatic regulile de comportament în echipă. Este imperativ să stabilim relații bune cu echipa de femei, deoarece femeile sunt cele care modelează opinia publică.
Desigur, șeful trebuie să fie competent în activitatea sa, dar la început dorința pasională de a se arăta în toată gloria sa trebuie eliminată radical. Într-o societate consacrată, toate „rolurile” sunt distribuite, iar ruperea unui sistem consacrat este aceeași cu a face dușmani pentru tine. În acest caz, puteți îngheța din greșeală prostia și puteți câștiga eticheta corespunzătoare, care va trebui apoi să fie ruptă cu dificultate.
Regulile de conduită într-o echipă la locul de muncă, unde toți noii veniți sunt singurul caz când merită să puneți toate punctele peste i și să vă desemnați locul sub soare.
Care este sarcina conducerii?
Pentru a se adapta într-o societate nouă, fiecare persoană, indiferent dacă este șef sau angajat, are nevoie de ceva timp. De obicei durează aproximativ trei luni. După (la șef în primul rând), este necesar să se arate de partea cea mai bună și să procedăm cu acțiuni decisive. Dacă acest lucru nu se va întâmpla, oamenii nu îl vor lua în serios și îl vor respecta. Modestia are îndrumare de conducere de ceva timp.
Este mai ușor pentru un nou lider să observe defecte într-un loc nou. Acordând ordine, el nu ar trebui să stea nepriceput. Acest lucru îl va ridica brusc în ochii colegilor. Regulile de comportament și comunicare în echipa care a fost deja formată impun șefului să nu-i toacă totul de pe umăr, să nu se grăbească să se schimbe și să-și stabilească „legile”.
Sarcina principală a liderului este de a atrage oameni cu gândire similară, oameni care sunt pregătiți să sacrifice ceva pentru a atinge un scop comun. Astfel, uneori, se poate argumenta la răgușeală, să greșească, dar să meargă la ceea ce intenționează. Trebuie evitați persoanele care se uită în gura liderului și încearcă să-i facă plăcere în toate felurile posibile. De regulă, acțiunile lor vizează realizarea propriei mișcări ascendente.
Norme și reguli de conduită într-o echipă unde există angajați „ciudați”
În orice echipă se adună oameni cu diferite personaje. Cunoscând unele caracteristici ale comportamentului, puteți evita multe situații neplăcute. În mod convențional, persoanele care subminează dorința altora de a-și îndeplini îndatoririle, devorând un timp prețios al colegilor, se împart în patru tipuri:
- bătăuși;
- bârfă;
- reclamanții;
- Chatters.
Scandaliștii includ persoane care caută motive pentru care se potrivește în fiecare fel. Orice lucru mic îi enervează, inclusiv un bec aprins sau un aparat de cafea stricat. Dacă astfel de oameni încep să se enerveze, atunci cel către care și-a îndreptat energia nu ar trebui să-și urmeze răspunsul și blestemul. De fapt, astfel de oameni îi provoacă pe alții să se certe și ies mereu „câștigători” dintr-o situație similară. Muncitorii prietenoși care nu sunt obișnuiți cu astfel de scandaluri vor fi învinși cu aproape o sută la sută. Prin urmare, va fi mai înțelept să nu acordăm atenție provocării celui care se ocupă, să ascultăm toate acuzațiile împotriva lui și chiar să-i simpatizăm. Acest lucru va răci aroma arzătorului.
Dacă unul dintre angajați începe să simtă comportamentul ciudat al colegilor când apare, observă o privire perplexă aruncată spre el, atunci el trebuie să înțeleagă că a devenit victima bârfelor. Într-o astfel de situație, este necesar să se calculeze persoana care răspândește zvonurile, iar în viitor, în orice mod posibil, evitați comunicarea cu el.
Reclamanții pot fi recunoscuți prin faptul că „au întotdeauna totul rău”. Și la serviciu și acasă, atât copiii cât și părinții sunt toți bolnavi, săraci la școală și așa mai departe. Nu-și pot încheia activitatea, fie că este vorba despre reparații sau despre citirea cărților. Trebuie să știți că, odată ce merită să ajutați acești oameni să rezolve probleme, va deveni o activitate permanentă. Prin urmare, reclamantul trebuie să simpatizeze, să asculte plângerile sale și apoi să vorbească despre ai săi.
Căsuțele de chat sunt cel mai enervant tip de oameni care practic devorează timpul altor persoane la serviciu. Prin conversațiile lor, ei îi împiedică pe ceilalți să se concentreze pe lucrurile cele mai de bază. Singura salvare de la vorbitori este o bibliotecă bună și, în cel mai rău caz, bariera poate fi construită din flori sau scanere obișnuite.