Munca în echipă duce la succesul companiilor din toate industriile. Principala responsabilitate a șefului echipei este de a ajuta la obținerea celor mai bune rezultate fără a se obține o ardere profesională. Cum să crești productivitatea echipei și să menții o atmosferă sănătoasă la birou?
introducere
La mijlocul anilor '30, un scriitor pe nume Eddie Morra nu avea altceva decât câteva romane nepublicate. El a suferit de dependența de alcool și, în consecință, nu s-a dezvoltat deloc. Soția lui Eddie, incapabilă să suporte o astfel de viață cu un romancier nereușit, a decis să plece, iar editorul său urma să încalce contractul cu el și să-l lase fără muncă.
La un moment dat, totul s-a schimbat brusc. Acest lucru s-a întâmplat când Eddie a luat „pastila magică”, ceea ce l-a făcut incredibil de productiv. Într-o noapte, își termină romanul, care are succes. Cu noile pastile, viața lui Eddie este din ce în ce mai bună și el atinge apogeul carierei sale.
Ați recunoscut probabil personajul principal al celebrului film Limitless (2011), care a fost descris de Bradley Cooper (dacă nu, vă recomand cu tărie să îl urmăriți!). Dacă ați vizionat acest film, veți înțelege acest gând obsedant despre cât de mică este productivitatea noastră zilnică.
Din păcate, nu există nici o pastilă magică sau un secret specific care să vă facă pe dvs. și echipa dvs. de două ori mai productivă decât ești cu adevărat. Cu toate acestea, munca în echipă motivată, o mulțime de sfaturi de performanță și un set de instrumente speciale pentru creșterea productivității vor ajuta la îmbunătățirea semnificativă a situației.
Acest articol conține tactici și sfaturi dovedite care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți productivitatea personală și să creșteți productivitatea echipei dvs. După citirea acesteia, puteți înțelege cum să scăpați de punctele slabe care au un impact direct asupra performanței.
Care este performanța echipei?
Productivitatea echipei este cantitatea de muncă efectuată de anumite persoane într-o perioadă de timp desemnată. Productivitatea echipei depinde de mulți factori diferiți. În primul rând, este performanța și abilitățile fiecărui membru. În al doilea rând, claritatea și realizarea obiectivelor stabilite pentru întreaga companie și în special pentru lider. În plus, mediul de lucru, nivelul de motivație și comunicare în cadrul echipei afectează și productivitatea.
De obicei, performanța descrie cantitatea de muncă, în timp ce eficiența descrie calitatea. Totuși, productivitatea nu este posibilă dacă nu există rezultate concrete. Productivitatea ridicată este o parte importantă a muncii în echipă.
De asemenea, este important să ne amintim că productivitatea este o măsură relativă și nu ar trebui considerată rentabilitate sau venit.
Cum să urmăriți și să măsurați performanțele echipei dvs.?
Deoarece performanța echipei este o măsură relativă, nu există o formulă unică pentru calcularea acesteia. Acesta este motivul pentru care managerii folosesc adesea ecuația generală a productivității muncii pentru a măsura atât productivitatea personală, cât și echipa.
Această formulă este foarte simplă și, până la urmă, nu știi exact ce poate fi considerat un rezultat excelent. Corelația dintre producția totală și aportul total funcționează în principal pentru companiile care produc bunuri. Prin urmare, nu va fi atât de util pentru întreprinderile care furnizează servicii sau soluții IT.
Când căutați modalități de a măsura performanța echipei dvs., rețineți că rezultatele generale pentru diferite echipe sunt diferite. Rezultatul final al echipei depinde de specificul industriei dvs. și de ceea ce face exact echipa dvs. în cadrul companiei. Cu cât numerezi mai exacte, cu atât mai bine.
Cum se măsoară performanța diferitelor echipe?
- Echipa de vânzări.
Performanța unei astfel de echipe duce la numărul de vânzări generate, contracte semnate, conturi activate etc. Care, în principiu, este foarte evident. Comparați aceste cifre cu numărul de ore de muncă petrecute în muncă și puteți decide deja cât de mare este performanța unei anumite echipe.
- Echipa de marketing.
Performanța departamentului de marketing este mai dificil de măsurat. Marketingul de marcă este o investiție pe termen lung în comparație cu vânzările, unde puteți vedea numerele reale. În acest caz, urmăriți numărul de clienți și clienți potențiali care au fost atrași prin diverse canale de marketing (rețele sociale, AdWords, buletine informative, buletine informative și multe altele).
- Serviciu clienți.
Performanța grupului de sprijin poate fi distinsă ca număr de sarcini și probleme rezolvate într-o anumită perioadă de timp.
Delegarea de responsabilitate
Chiar dacă sunteți un mare profesionist cu abilități deosebite, există doar 24 de ore pe zi.
Aceasta înseamnă că nu puteți face toată munca singur. Nu vă fie teamă să delegați munca în echipa dvs. În acest fel, îți vei crește productivitatea personală, vei economisi mai mult timp pe sarcini importante și vei arăta încredere în echipa ta.
Ascultă-ți angajații
Angajații care știu că sunt ascultați, se simt de 4,6 ori mai motivați și încep să lucreze mai productiv. Organizați întâlniri comune și personale cu angajații dvs., ascultați-le ideile, feedback-ul despre noile îmbunătățiri sau atmosfera din birou. Deși rețineți că întâlnirile dese și lungi pot, dimpotrivă, să omoare productivitatea personală și a echipei. Deci cel mai important este să faci totul cu moderație.
Crearea și consolidarea loialității
Realizarea faptului că munca dvs. este apreciată vă oferă împlinire și motivație profesională, nu? Și autorealizarea profesională duce la creșterea productivității muncii. Așadar, nu ezitați să vă lăudați colegii, să le celebrați succesele, să le susțineți și să le tratați cu înțelegere.
Organizarea unei comunicări eficiente și deschise
Comunicarea deschisă și sistematică este foarte importantă pentru munca de succes și productivă. Lipsa de comunicare între departamente sau chiar în cadrul aceleiași echipe poate duce la reducerea productivității și pierderi financiare pentru companie. Asigurați-vă că procesele de partajare a actualizărilor, gândurilor și ideilor, precum și colaborarea în cadrul echipei funcționează fără probleme.
Creșterea implicării angajaților
Companiile puternic implicate prezintă o creștere a productivității cu 17% și o rentabilitate a investițiilor cu 21% mai mare. De aceea, cele mai de succes companii se străduiesc să pună implicarea angajaților în centrul strategiei lor de afaceri.
Descoperă punctele forte și punctele slabe ale angajaților tăi
Identificarea calităților personale și profesionale puternice la angajați vă va ajuta să le comparați cu sarcinile potrivite. În plus, acest lucru va ajuta la păstrarea lor departe de fluxul de lucru greșit, va învinge productivitatea scăzută și va evita arderea profesională. Cunoaște-ți angajații și definește sarcini pentru ei, în care își pot folosi întregul potențial. Astfel, veți crește productivitatea membrilor echipei.
Stabiliți obiective realizabile
Nimic nu motivează echipa mai mult decât realizarea faptului că în fiecare zi următoare te apropii de obiectivul final. În cel mai bun caz, angajații dvs. ar trebui să fie conștienți atât de obiectivele companiei, cât și de obiectivele personale.Obiectivele de afaceri pe termen lung ar trebui împărțite în etape realizabile. În caz contrar, riscați să obțineți performanțe slabe ale echipei cauzate de incapacitatea de a măsura rezultatele muncii grele.
Oferiți o oportunitate pentru educație și formare profesională
Adesea, chiar și cei mai harnici oameni nu își pot îmbunătăți munca din cauza lipsei de cunoștințe. Acest lucru nu înseamnă că sunt neprofesionale, doar în fiecare lună apar tehnologii, produse și soluții noi și mai complexe, iar dezvoltarea și utilizarea lor în munca de zi cu zi poate afecta semnificativ performanța echipei. Lăsați-vă angajații să învețe ceva nou.
Creați un mediu de lucru pozitiv
Este greu de crezut că atmosfera de lucru poate fi un obstacol în calea dezvoltării companiei. După cum s-a dovedit, atmosfera din birou are un impact puternic asupra productivității. Zgomotul constant, conversațiile distractive și chiar zvonurile afectează negativ performanța echipei. Dacă doriți să obțineți rezultate, încercați să faceți ca atmosfera din birou să fie prietenoasă și favorabilă.
Fii un bun exemplu
Pentru a vă inspira angajații să lucreze mai bine, trebuie să fiți un exemplu primordial. Ajutați, învățați, susțineți și motivați-vă echipa. Arătați întotdeauna cât de mult apreciați munca echipei dvs., iar rezultatele nu vor dura mult timp. Pentru a menține un nivel ridicat de productivitate în echipă și o atmosferă sănătoasă în birou, este mai bine să exercitați presiune asupra angajaților, să nu îi criticați, mai ales în public, niciodată, în niciun caz, să nu strigați și să nu manifestați dezamăgire. În plus, nu se recomandă obligarea oamenilor să lucreze ore suplimentare dacă nu pot.