De la vârsta de 35 de ani, este co-fondator al site-ului de finanțe personale, care este evaluat la peste 500 de milioane de dolari SUA. Iar acum câțiva ani, când această poveste abia începea, era șomer. În acele zile, acest lucru nu a fost văzut: întreaga lume a simțit efectele nocive ale unei crize subite, mulți oameni și-au pierdut locul de muncă. Dar dacă cei mai mulți dintre cei disperați și-au dat mâna, eroul nostru a decis să crească fructe pe baza propriului său eșec.
Muncitor pierdut
Faceți cunoștință cu Tim Chen, actualul CEO și co-fondator al site-ului web al finanțelor personale NerdWallet, care este vizitat de 10 milioane de oameni pe lună. Costul creierului său este estimat la peste 500 de milioane de dolari.
Odată nu putea nici măcar să viseze la un asemenea succes. Bărbatul a muncit din greu timp de câțiva ani în fonduri speculative, precum Perry Capital și JAT Capital Management. Dar odată ce managerul l-a sunat și și-a anunțat demiterea. „A fost neașteptat, am fost teribil de supărat. Am încercat întotdeauna să îmi fac treaba cât mai bine și nu mă așteptam la un astfel de rezultat ”, a spus Chen.
Cu toate acestea, astăzi Chen evaluează acest eveniment ca unul dintre cele mai bune lucruri care i s-au întâmplat în întreaga sa viață. Și acest lucru nu este surprinzător, deoarece demiterea l-a făcut un antreprenor de succes. „Am visat întotdeauna la propria mea afacere, dar nu am simțit niciodată că am un drept moral de a face acest lucru. La urma urmei, am fost angajat și mi-am dedicat toate forțele pentru munca mea ”, spune el.
A ajutat-o pe sora mea și, în același timp, a dezvoltat o idee de afaceri
Într-o zi, în 2008, a primit un e-mail de la sora sa, care locuia în Australia, în care a cerut cum să găsească un card de credit cu o taxă mai mică pentru tranzacțiile externe.
Tim a deschis Google, încrezător că va găsi rapid răspunsul. Și a fost surprins că nu a găsit nimic în motorul de căutare care să nu fie material de marketing sau publicitate.
Chen observă că s-a bazat pe propria sa experiență financiară și i-a fost nevoie de o săptămână întreagă de cercetări ample pentru a colecta ceea ce mai multe bănci și companii de cărți de credit mari ar putea oferi. El a trimis surorii sale o foaie de calcul Excel care a analizat toate opțiunile. Și după ceva timp, acest tabel s-a împrăștiat deja printre prietenii de familie și rude.
Această situație a făcut ca Chen să-și dea seama că există o problemă reală cu lățimea de bandă a serviciilor financiare, când consumatorii au fost deseori studiați materialele băncilor pentru a obține informații.
De aceea, a fost dificil să comparați produsele fără un consilier financiar profesional.
Finanțe personale online
Chen a dorit să ofere mai multă transparență prin intermediul serviciilor financiare de pe Internet. S-a gândit să creeze site-ul, lucrând în apartamentul său din Manhattan, New York. Iar pentru implementarea proiectului a avut doar 800 de dolari - economiile rămase. Au fost suficiente pentru a acoperi costurile de pornire, cum ar fi găzduire web, taxe de domeniu și software. S-a născut astfel NerdWallet.
Planul era să ofere avantajele și contra de diverse servicii financiare și să răspundă la întrebări, să ofere sfaturi și să ajute oamenii să ia decizii financiare folosind articole scrise de experți profesioniști în finanțe personale.
Dificultăți care nu s-au rupt
La început, totul nu a fost atât de simplu: la 9 luni de la lansarea site-ului, Chen a fost forțat să se mute în apartamentul prietenei sale pentru a economisi bani, deoarece a câștigat doar 75 de dolari în primul an al activității site-ului, lucrând de la 16 la 20 de ore pe zi. El a trebuit să economisească din mâncare, dar nu și-a pierdut credința în succes.
Dar în al doilea an, NerdWallet a adus 60.000 $. Dar și asta nu a fost suficient. Chen chiar s-a gândit dacă ar trebui să continue să lucreze în companie sau să încerce să găsească de lucru într-un alt fond de acoperire.
succes
Curând, NerdWallet a început în sfârșit să câștige avânt. Numărul de vizitatori a crescut, veniturile s-au triplat. Chen se opri să se mai întoarcă la Wall Street.
În 2015, NerdWallet a strâns aproximativ 105 milioane de dolari. Dar calea companiei nu a fost întotdeauna stabilă. În 2017, Chen a fost forțat să concedieze o duzină de oameni (aproximativ 11% din forța sa de muncă) după ce a pierdut ținte de profit. Într-un e-mail trimis angajaților toamna trecută, antreprenorul a numit reduceri ale personalului „extrem de dureroase”, dar a exprimat și optimism cu privire la viitorul companiei.
"Sunt sigur că am făcut investițiile corecte când am intrat în 2018", a spus Chen personalului său, subliniind că aceștia acordă mai multă atenție aplicației mobile a companiei și apartenenței online, ceea ce îi ajută pe utilizatori să țină evidența diferitelor obiective financiare.
O parte semnificativă din veniturile afacerii provin de la companiile de servicii financiare care plătesc NerdWallet atunci când utilizatorii vin la acesta de pe acest site. Aceasta este o practică destul de comună printre site-urile de consultanță financiară.
O altă caracteristică NerdWallet este utilizarea funcțiilor vocale. De asemenea pentruCompania efectuează în mod regulat teste și sondaje pentru a urmări nevoile și dorințele utilizatorilor.
Chen spune: „Ne străduim întotdeauna să atragem cei mai buni experți, să investim mai mult în crearea de conținut. Oamenii pot simți că primesc cele mai utile informații. ” Astăzi, antreprenorul înțelege că chiar și experiența eșecului a ajutat NerdWallet să devină mai bun și să reușească.
În cele din urmă, Chen spune: „Când am fondat NerdWallet, eram mult mai puțin orientat spre misiune și mult mai îngrijorat de succes. Acum, cel mai important lucru pentru mine este de a oferi cititorilor sfaturi pe care nu le-ar primi nicăieri în altă parte pe Internet. ”