Dacă ești pe cale să începi o carieră în vânzări, probabil nu știi încă, lucrând cu KKM - despre ce este vorba. Cu toate acestea, nu ar trebui să existe niciun motiv de panică. Înțelegerea acestei sarcini nu este dificilă, dar cel mai important lucru în lucrarea în sine este să fii atent și să nu te grăbești fără o nevoie specială, iar apoi vei putea face față tuturor sarcinilor perfect.
Despre ce vorbești?
Pentru a înțelege lucrul cu KKM - despre ce este vorba, trebuie să vă dați seama mai întâi care este dispozitivul, ascuns sub teribilă prescurtare KKM. Deci ce este?
Registrul de casă - așa se poate descifra abrevierea registrului de marcat. În viața de zi cu zi, se numește de obicei registru de numerar, mai puțin obișnuit casă de marcat sau casă de marcat. Dar dacă te uiți la documentația oficială, atunci cuvintele KKM nu sunt de obicei găsite, deoarece este obișnuit să folosești numele KKT. Poate fi decriptat după cum urmează: tehnologia registrelor de marcat.
Astfel, am reușit să ne dăm seama de nume. Dar ce este inerent? KKM este o astfel de mașină care este concepută special pentru a înregistra schimbul de servicii, bunuri pentru bani acceptate în țară. Mașina nu este indispensabilă numai în activitatea de ieșire, dar este utilizată și de organismele de inspecție pentru a controla antreprenorii. Pentru aceasta, sunt create rapoarte speciale care sunt analizate de autoritățile competente.
Subtipuri de autoturisme
Există diferite modele KKM care sunt mai potrivite pentru condiții de operare particulare.
Este obișnuit să distingem următoarele categorii:
- stand-alone;
- fiscal (dependent de computer).
A le distinge unele de altele este foarte simplu chiar și în aparență. Dacă pe primul loc există un număr mare de butoane care vă permit să controlați dispozitivul, apoi pe al doilea - nu mai mult de cinci. Prima mașină poate funcționa de la sine, dar al doilea tip va funcționa doar împreună cu un computer.
Aparate de dispozitive
În versiunea clasică, dispozitivul are următoarele elemente:
- nutriție;
- de management;
- memorie;
- un dispozitiv de imprimare;
- Bloc ECLZ;
- o tastatură.
Întreținerea corectă a KKM este imposibilă dacă nu înțelegeți cum funcționează fiecare sistem descris. Cu toate acestea, practica arată că, în cazul defecțiunilor aparatului, este mai bine să apelați imediat specialiștii companiei care v-a vândut unitatea. Examinați actele: probabil echipamentul este încă în garanție.
Cum să începeți
Înainte de a începe schimbarea, trebuie să se realizeze pregătirea corectă a KKM pentru lucru. Acest proces este descris în documente oficiale, instrucțiuni atât la întreprindere, cât și în mașinile atașate. Se atrage atenția asupra documentelor de reglementare care operează în țară și sunt introduse la nivel de stat.
Așadar, înainte de a putea lucra, trebuie mai întâi să vă conectați într-un jurnal special, care este stocat de către administratorul prinderii. În acest caz, casierul primește cheile de la mașină, modul casier și cutia în care sunt depozitați banii. De asemenea, la începutul schimbului, puteți obține o anumită sumă, care poate fi folosită pentru schimb și o serie de alte accesorii necesare pentru muncă. Lista acestora este determinată de caracteristicile unei anumite întreprinderi.
În continuare, capacul este scos din unitatea de imprimare a mașinii (în unele cazuri, este necesar să ridicați carcasa pentru a oferi acces la interiorul dispozitivului), după care casierul inspectează dispozitivul și îndepărtează praful și obiectele străine. Apoi dispozitivul este conectat la rețeaua electrică și este instalat un comutator, care este responsabil pentru alegerea modului de funcționare.Apoi, este necesar să verificați dacă toate casetele sunt pe loc și dacă nu există, instalați.
Specificitatea dispozitivelor specifice
Casele de marcat de nouă generație fabricate în străinătate nu au o astfel de caracteristică, însă unele dintre mașinile produse în Rusia se disting prin prezența unui regim special, denumit „Start of shift”. În acest caz, angajatul selectează data și stabilește ora. Dacă valorile sunt deja acolo, dar sunt inexacte, atunci trebuie să le ajustați.
Vă rugăm să rețineți: atunci când pregătiți utilajul pentru lucru, nu este necesară resetarea numerotării cecurilor tipărite. De îndată ce aparatul generează un raport cu semifabricat, acesta efectuează automat această operație, nu este necesară o manipulare suplimentară, dacă unitatea este normală.
Atentivitate și acuratețe
Următoarea etapă a lucrării pregătitoare necesită atenție din partea casierului, deoarece trebuie să verificați dacă totul din tehnică funcționează corect. În primul rând, acordați atenție dispozitivului de blocare. Pentru a face acest lucru, imprimați un bon de testare. Acest lucru ajută la tragerea concluziilor despre calitatea imaginii. Lucrul cu KKM conform noilor reguli necesită ca toate verificările tipărite de aparat să fie lizibile, clare, luminoase, conținând detaliile corecte ale organizației. Nu aruncați un control zero: la sfârșitul zilei, acesta trebuie predat administratorului împreună cu raportul. Contabilitatea obligatorie a cecurilor zero în coloana a patra a KM-4, KM-5.
În continuare, casierul și administratorul solicită împreună un raport de înlocuire de la mașină și verifică dacă informațiile din casele de marcat sunt corecte. La începutul zilei de lucru, toți indicatorii ar trebui să fie zero. Luați lecturi ale contoarelor de bani și introduceți-le într-un jurnal special din coloana care reflectă starea de la sfârșitul turei. Asigurați-vă că certificați toate datele introduse cu semnăturile lucrătorilor participanți.
Totul trebuie să fie certificat!
Instrucțiunea operatorului de casier atunci când lucrează cu casele de marcat recomandă introducerea unei benzi de control în mașină, să se retragă de la marginea de aproximativ 15 cm. Rețineți: ar trebui să existe date despre numărul mașinii, data curentă și la ce oră a început lucrarea, precum și informații preluate de la toate registre. De îndată ce toate datele de pe banda de control au fost înregistrate, aceasta este verificată prin semnăturile participanților la proces.
În continuare, casierul introduce moneda în mașină, care se presupune a fi folosită pentru a face schimb la efectuarea tranzacțiilor. Puteți citi despre cum să puneți corect bani în numerar și despre cum să setați modul corect de operare în instrucțiunile pentru un anumit dispozitiv.
Începeți schimbarea
În timpul funcționării, operatorul casierului trebuie să monitorizeze clar modul în care funcționează unitatea, să o curețe și să o plaseze în ordine, după caz. Trebuie să introduceți bani în dispozitiv exact așa cum este scris în instrucțiunile unei anumite mașini. Întreținerea regulată a KKM este cheia lucrărilor sale corecte și îndelungate.
Când toate mărfurile cumpărate de client au fost procesate într-o casă de marcat, acesta a arătat prețul total de achiziție, regulile de funcționare ale caselor de marcat obligă clientul să indice clar această cifră și abia apoi să ia bani de la o persoană. Sunt introduse în mașină, astfel încât cumpărătorul să vadă cum se întâmplă acest lucru. De asemenea, el trebuie să vadă unde casierul pune cecul pentru a-l ridica și a nu-l amesteca cu documentele altor persoane. Dacă casa de marcat este amplasată în locul în care vânzătorul lucrează, acesta trebuie să transfere clientul în momentul achiziției, dând cecul. Dar, în cazul în care este vorba de ospătar sau de orice alt angajat care ia comenzi, acesta ar trebui să ofere clientului un cec numai atunci când serviciul a fost finalizat.
Suntem atenți la nuanțe
Trebuie să știți că marca de răscumpărare a cecului este o caracteristică extrem de importantă care caracterizează lucrul cu casa de marcat. Ce este asta Verificarea este fie sfâșiată, fie îi este pusă o ștampilă specială, ceea ce simbolizează anularea.
Nu uitați că documentul de cec este valabil pentru achiziție doar în ziua în care a fost emis clientului.Dar, în unele cazuri, atunci când cecul este returnat, casierul poate da clientului bani înapoi. Dar acest lucru se întâmplă doar atunci când documentul are semnătura care permite șefului de ieșire, adjunctul său. Vă rugăm să rețineți: este posibilă o rambursare la casieria în care a fost încălcat cecul, dar nu la niciun alt lucru.
Dacă casierul a făcut o greșeală la depunerea sumei de cumpărare în mașină, iar cecul nu poate fi răscumpărat, atunci regulile de lucru cu aparatul de marcat obligă să întocmească un act la sfârșitul turei. Este întocmit în conformitate cu formularul KM-3. Dacă casierul și cumpărătorul se află într-un conflict, puteți elimina casierul, pentru care trimiteți o solicitare administratorului. Dacă administratorul magazinului nu permite acest lucru, este imposibil să retragi numerar.
Evitarea problemelor
După cum știți, prețul registrului de marcat este destul de mare (de la 20.000 la 80.000 de ruble), așa că trebuie să lucrați cu el cu atenție pentru a evita defecțiunile. Aceasta înseamnă că puteți face doar ceea ce este permis de instrucțiuni și reguli și de a evita strict tot ceea ce este interzis. În special, instrucțiunile spun că puteți schimba codul direct în timpul schimbului de lucru, dar acest lucru se întâmplă atunci când există o instrucțiune corespunzătoare de la administratorul punctului de vânzare. De asemenea, dacă este necesar, puteți solicita o imprimare de la mașină.
Dacă se dovedește că sistemul POS nu funcționează corect sau dacă există alte defecțiuni, casierul trebuie să:
- Opriți dispozitivul.
- Apelați un administrator.
- Înțelegeți cauza problemei.
- Dacă informațiile de pe cec sunt afișate incorect, verificați imprimările și semnați totul manual.
- Dacă verificarea nu reușește, solicitați zero, emitându-l în același mod ca și verificarea pe care nu au fost tipărite în mod clar detaliile.
S-ar putea ca lucrul cu KKM să fie imposibil? Care este această situație, ce să faci? Da, acest lucru se poate întâmpla dacă mașina este avariată grav. De exemplu, dacă produce imprumuturi fuzzy sau tipărește informații incorecte despre ora operației. Într-o astfel de situație, administratorul și casierul întocmesc un raport special similar celui întocmit la sfârșitul turei. Apoi, este introdus în jurnal ce fel de persoană a lucrat în spatele utilajului, la ce oră a terminat munca și din ce motiv s-a întâmplat acest lucru.
Când este încă imposibil?
Este inacceptabil ca un sistem POS să funcționeze dacă sigiliul este rupt pe dispozitiv. De asemenea, este imposibil să folosiți un agregat pe care nu există o marcă a producătorului sau nici o hologramă stabilită. Reprezentanții serviciului fiscal pot fi impuse interdicția de a lucra cu unitatea.
Dacă s-a dovedit că KKM instalat în magazinul dvs. prezintă unele dintre aceste deficiențe, trebuie să contactați imediat TEC și să le oferiți informații complete despre cele întâmplate. Într-o astfel de situație, casierul și chiar administratorul nu pot repara unitatea la fața locului, așa că va trebui să așteptați plecarea unui specialist la stația de încălzire centrală. Acest lucru ar trebui notificat reprezentanților autorităților fiscale responsabile cu priza dvs. Ei păstrează jurnale, care țin cont de călătoriile tuturor lucrătorilor tehnici și trebuie să adauge cazul tău acolo. În general, trebuie să spun că contabilitatea casei de marcat din țara noastră este destul de grea, așa că neglijența poate costa mult. Încercați să fiți atenți.
Reguli și legi
O scrisoare a Ministerului Finanțelor, scrisă în 1993, care explică modul de funcționare corectă, explică modul în care se utilizează o casă de marcat în viața de zi cu zi. Prețul greșelilor este mare: poți fi adus la răspundere administrativă.
Conform regulilor modelului, numai atunci o persoană își poate permite să lucreze la casa de marcat atunci când a stăpânit regulile de funcționare. Există un anumit minim de cunoștințe tehnice care sunt incluse în regulile de bază. Dacă un potențial candidat face față cu aceasta, compania poate încheia un acord cu acesta care reglementează răspunderea acestei persoane. Înainte de a începe direct munca într-un loc nou, o persoană trebuie să se familiarizeze cu regulile de funcționare.Dacă aceste reguli sunt neglijate, angajatorul se poate confrunta cu răspunderea administrativă de care va fi atras în funcție de rezultatele următoarei verificări.
Legile reglementează, de asemenea, modul în care se păstrează cartea casierului. Conform reglementărilor legale, fiecare mașină separată trebuie să aibă propriul său jurnal, care este aprins, toate foile sunt numerotate în el, iar acestea trebuie, de asemenea, confirmate prin semnătura directorului companiei și a contabilului-șef. În plus, un reprezentant al autorității fiscale ar trebui să semneze această carte. Apoi, toate acestea sunt sigilate cu sigiliul întreprinderii. O astfel de revistă este de obicei certificată de inspectoratul fiscal atunci când merg acolo pentru a înregistra KKM.
Fără libertăți!
Este permisă înscrierea în jurnalul casierului numai strict conform cronologiei, fără nicio notă. Pentru a face acest lucru, utilizați cerneală. Dacă situația este de așa fel încât ceva să fie rezolvat, directorul organizației și contabilul-șef al organizației sunt implicați, care controlează introducerea modificărilor și confirmă cu semnăturile lor că datele actualizate sunt corecte.
De asemenea, administratorul magazinului trebuie să-și amintească că în zona sa de responsabilitate este să avertizeze casierul că banii sunt falsi, precum și să învețe metodele de verificare a fiabilității bancnotelor primite de la clienți. În plus, ar trebui pusă problema verificărilor false. Casierul ar trebui să fie conștient de faptul că există o serie de măsuri pentru prevenirea falsificării:
- culoarea benzii;
- criptarea fiecărui cec;
- limita de cumpărare
Este posibil fără KKM?
În conformitate cu reglementările legale în vigoare în țara noastră, unele organizații își pot permite să lucreze fără utilizarea caselor de marcat. Acest lucru se datorează specificului activității acestor întreprinderi. A fost adoptată o listă specială, care include toate organizațiile care nu au nevoie de CCM. Data adoptării este iulie 1993, dar ulterior a fost modificată prin regulamentul guvernului.
În listă puteți găsi nu numai organizații, dar și sucursale, precum și alte tipuri de unități separate. Acest lucru este valabil și pentru unele persoane care lucrează în domeniul antreprenoriatului fără a avea educația adecvată.
Această listă poate fi limitată de o decizie a sucursalei executive a unei entități individuale pe teritoriul său. Cu toate acestea, lucrul cu un contor deschis încă nu necesită disponibilitatea unui astfel de echipament. Acest lucru este cel mai relevant în perioada în care recolta este recoltată în agricultură, deoarece se vinde direct din mașini, din tăvi. Deci, în această situație, proiectarea registrului de casă nu este necesară.
Ferește-te de încălcări
Numeroase inspecții periodice organizate de autoritățile fiscale din diferite regiuni ale țării arată că, până în prezent, mulți antreprenori lucrează cu încălcarea regulilor de utilizare a caselor de marcat, dar totuși speră că acest lucru va trece neobservat. Trebuie amintit că legile privind introducerea CCM au fost adoptate nu doar pentru că asigură puritatea juridică a tranzacției. În plus, respectarea strictă a regulilor în caz de conflict vă va permite să „trageți pătura peste dvs.”, deoarece nu vor exista reclamații cu privire la activitățile dvs.
Pentru a evita încălcările în timpul fluxului de lucru, citiți cu atenție regulile de funcționare ale echipamentelor de marcat, deoarece există răspunsuri la aproape toate întrebările. Rețineți cele mai recente acte juridice în vigoare în zona dvs. Acest lucru va menține degetul pe pulsul evenimentelor. În sfârșit, rețineți că numai astfel de mașini care au fost incluse în registrul de stat ar trebui utilizate în lucrare. Luați în considerare și clasificatorul care reglementează care dintre unități sunt potrivite pentru ce sferă. Acest lucru va evita problemele legii și va desfășura activități pentru o perioadă lungă de timp și în beneficiul dvs.