Fiecare persoană din viața sa, cel mai probabil, trebuia să asigure ceva. Aceasta poate fi o asigurare la domiciliu în cazul unui accident care ar duce la daune materiale, asigurări de viață și de sănătate sau asigurare de răspundere rutieră, care este obligatorie pentru fiecare proprietar de mașini din Federația Rusă. Procesul de asigurare pare destul de simplu: încheiați un acord și plătiți sume mici de bani pe toată durata acestuia, astfel încât, în cazul oricăror incidente prevăzute în condițiile acordului dvs., puteți primi o compensație substanțială. Și când ați semnat un astfel de acord, ați interacționat cu un agent de asigurare care v-a spus și v-a explicat totul. Mulți se pare că este vorba de o muncă imposibilă, dar, de fapt, totul este mult mai simplu. Toți cei cu cunoștințe corecte pot obține această profesie. Puteți obține un loc de muncă într-una dintre numeroasele companii de asigurări, dar există și o muncă la distanță ca agent de asigurare. Acum, tot mai mulți oameni lucrează acasă - așa este lumea modernă. Totuși, acest lucru nu înseamnă că o astfel de activitate este mai rea. În general, în acest articol veți afla totul despre această profesie: cum a apărut, ce ar trebui să facă agentul de asigurare, ce salariu are dreptul, ce calificări aveți și așa mai departe. Acest articol vă va ajuta să decideți dacă locul de muncă ca agent de asigurare la domiciliu sau la birou este potrivit pentru dvs.
Care este esența lucrării?
În mod natural, în primul rând, este necesar să înțelegeți care este esența acestei lucrări, pentru a putea înțelege dacă doriți o astfel de carieră pentru dvs. sau dacă altceva vă atrage. Deci, după cum puteți înțelege cu ușurință din numele profesiei, agentul de asigurare este angajat în asigurări și poate asigura o varietate de lucruri. Cea mai comună asigurare este locuința, sănătatea, proprietatea și așa mai departe. Sarcina dvs. va fi de a vinde servicii clienților care contactează compania dvs. pentru informații și contractare. Trebuie să înțelegeți foarte bine subiectul, deoarece este foarte specializat, astfel încât majoritatea clienților dvs. nu vor avea nici cea mai mică idee despre ceea ce li se cere. Trebuie să explicați în detaliu toate nuanțele și, de asemenea, să convingeți clientul că trebuie să asigure cu adevărat că a ajuns să asigure (un agent experimentat îl va convinge și el că trebuie să asigure altceva). În general, veți avea nevoie de abilități de comunicare ridicate și cunoștințe vaste în acest domeniu. Un agent de asigurări fără experiență de muncă este puțin probabil să găsească un loc într-o companie mare, dar aceasta nu este o profesie care să vă permită să vă începeți și să câștigați experiență în moduri giratorii. Așadar, trebuie să începeți cu companii mici, trecând constant la întreprinderi mai mari și mai promițătoare. Din fericire, un „agent de asigurare fără experiență de muncă” nu este o stigmă, iar pentru câțiva ani de experiență v-au deschis un număr imens de oportunități pentru dvs.
Unde poți lucra?
Profesiunea de agent de asigurări are o cerere incredibilă, deoarece în Federația Rusă există un număr destul de decent de mari asigurători la nivel de stat. În același timp, tot mai multe companii private apar oferind servicii similare și promițând clienților o abordare mai umană și personală. Nu ar trebui să credeți că obiectivul dvs. este să lucrați ca agent de asigurare la Rosgosstrakh. Recenziile despre această companie de la foști angajați, în primul rând, nu sunt cele mai atractive.Și în al doilea rând, deseori companiile mici îți pot oferi condiții de muncă mult mai confortabile și un salariu decent, astfel încât în această profesie nu este nevoie să alungi cele mai mari companii, deoarece întreprinderile mici sunt foarte atractive pentru angajații din această profesie.
Dar în ce domenii vei lucra dacă vei decide să alegi această specialitate pentru tine? Puteți alege din mai multe domenii de activitate simultan, fiecare având caracteristici comune, dar în același timp este foarte diferită de celelalte, deși toate sunt un proces de asigurare. Cel mai adesea, specialiștii sunt necesari în direcția asigurării personale, care include lucrul cu persoane care vin să-și asigure viața, sănătatea, se asigură în caz de forță majoră etc. Având în vedere existența unui regim de viză, asigurarea personală este pur și simplu incredibil de populară, deci trebuie să luați în considerare acest domeniu de activitate. Totuși, acest lucru nu înseamnă că doar există. Puteți lucra în domeniul asigurărilor de proprietate, al asigurării de răspundere civilă (cel mai proeminent exemplu este asigurarea auto obligatorie, adică asigurarea obligatorie de răspundere pentru șoferi în cazul unui accident de circulație), precum și asigurarea de risc de afaceri, când compania de asigurări are grijă de toate cele financiare riscuri de deschidere a propriei întreprinderi. Odată cu dezvoltarea afacerilor private, această zonă a asigurărilor devine din ce în ce mai populară.
Unele întreprinderi oferă toate direcțiile de asigurare deodată - acest lucru, de exemplu, vă promite un loc de muncă ca agent de asigurări la Rosgosstrakh (recenziile spun că, în același timp, condițiile de muncă vor fi departe de ceea ce v-ați visa, absolvind universitatea în această specialitate). Întreprinderile mici se pot concentra pe una sau două domenii de asigurare. În general, veți avea o mulțime de opțiuni și, în consecință, și oportunități potențiale.
Istoricul profesiei
În sine, activitatea de asigurări a apărut încă la două mii de ani î.Hr., când grupuri de comercianți au convenit în prealabil cu privire la o distribuție onestă a pierderilor în caz de atacuri și jafuri. Chiar și atunci, era clar că oamenii înțeleg nevoia de a se asigura împotriva diferitelor accidente.
Asigurarea a dobândit o formă mai specifică în epoca Romei Antice, când au început să apară colegii specializate. Membrii acestor colegii au colectat contribuții de la oameni, le-au permis să crească la dobândă la sursele lor, pentru a putea apoi să plătească oamenilor o sumă substanțială dacă ceea ce au asigurat ar fi deteriorat, distrus, rupt și așa mai departe. În consecință, putem spune că membrii acestor vechi colegii romane au fost primii agenți de asigurare.
În Evul Mediu s-a întâmplat prima divizie a direcțiilor de asigurare. Dacă asigurarea anterioară era un întreg unitar, acum a devenit divizată în personal și proprietate. De fapt, deja în Evul Mediu oamenii au început să-și asigure separat sănătatea, și separat - lucrurile lor, acasă și așa mai departe. Acesta a fost un pas mare în dezvoltarea asigurărilor, care apoi a continuat să se ramureze, dând naștere celor mai populare domenii de răspundere sau de asigurare de risc astăzi.
În Rusia, asigurarea a apărut doar sub Nicolae Primul. Mai exact, în 1827 a emis un decret conform căruia a fost creată prima „organizație”, care asigura o asigurare a proprietății oamenilor împotriva incendiilor. Din acel moment, asigurările au început să se dezvolte în Rusia, astfel că numărul uriaș de companii de asigurare existente acum în această țară poate mulțumi lui Nikolai Primul ca persoana care a introdus acest tip de activitate în Rusia.
Asigurările au atins apogeul în secolul XX, când au început să apară numeroase companii de asigurări, capitalul de asigurare a început să crească mult mai repede decât înainte, deoarece oamenii au început să-și poată gestiona în mod liber banii și să realizeze cât de important este asigurarea unei vieți liniștite. Aceeași tendință se menține până în zilele noastre. Numărul companiilor de asigurări este în continuă creștere și tot mai multe persoane private și juridice sunt conștiente de nevoia de a-și proteja propriile interese. Și de aceea această profesie este acum extrem de populară și la cerere.
taxe
Ei bine, a venit momentul să trecem la cele mai grave probleme și anume: care este activitatea unui agent de asigurări? Care sunt responsabilitățile sale de serviciu? Merită să începem cu faptul că această lucrare este foarte similară cu cea a unui manager de vânzări, adică ești o persoană care lucrează pentru o anumită companie și își vinde serviciile. Tocmai în acest caz, serviciile sunt mai specifice și mult mai dificil de înțeles, astfel încât angajatul trebuie să aibă specializări și calificări serioase. Dar ce anume ar trebui să facă?
Planul de lucru al agentului de asigurare este foarte extins și include multe puncte. În primul rând, va trebui să vă angajați în vânzări active. Acest lucru înseamnă că trebuie să sună potențiali clienți, să le oferiți serviciile dvs., să veniți la ei sau să-i invitați la birou și, desigur, să închei contracte de asigurare cu aceștia. În al doilea rând, va trebui să vă ocupați de sprijinul bazei de clienți pe care compania o are deja, adică va trebui să monitorizați starea contractelor clienților existenți pentru a le oferi prelungirea contractului la momentul potrivit, precum și să oferiți extinderea acestuia, adică adăugați articole noi de asigurare. În al treilea rând, va trebui să vă consultați cu clienții, timp în care va trebui să discutați în detaliu despre un anumit serviciu, să răspundeți la toate întrebările clienților și, bineînțeles, să-l convingeți să semneze un acord cu dvs. În al patrulea rând, va trebui, de asemenea, să lucrați care nu implică alte persoane. Aceasta implică gestionarea documentelor, care are loc acum pe un computer. Aceasta implică documentarea tuturor contractelor, facturilor și a altor documente care vă trec prin mâini în timp ce lucrați. În al cincilea rând, responsabilitățile dvs. vor include evaluarea daunelor pentru plățile suplimentare de asigurare. Și în final, cu siguranță, va trebui să faceți față încălcărilor contractelor de asigurare, deoarece acestea se întâmplă peste tot, așa că va trebui să aflați motivele și să luați măsurile adecvate pentru a le elimina. În același timp, o companie serioasă verifică în mod constant activitatea agentului de asigurare, iar dacă nu faceți față cu niciunul dintre aceste elemente, atunci puteți avea probleme grave, începând cu privarea primei și terminând cu concedierea.
Responsabilități posibile
Mai sus, vi s-au dat îndatoririle pe care va trebui să le îndepliniți în orice companie de asigurare. Totuși, nu vă mirați că, pe lângă aceste puncte, vi se vor oferi și alte sarcini. De exemplu, unii agenți de asigurare sunt responsabili de pregătirea rapoartelor statistice cu privire la activitățile de asigurare, iar această raportare poate fi fie anuală, ceea ce nu vă va cauza probleme, fie săptămânal, ceea ce va adăuga o cantitate serioasă de muncă.
De asemenea, în companiile mici, puteți fi responsabil pentru colectarea plăților de asigurare. Ce înseamnă asta? Aceasta înseamnă că va trebui să acceptați în mod independent plățile de asigurare de la clienți, apoi să le transferați către banca corespunzătoare cu care compania dvs. cooperează.În general, aceasta este departe de singura sarcină suplimentară care vi se poate atribui, așa că la interviu trebuie să vă întrebați întotdeauna ce responsabilități specifice vi se vor atribui, astfel încât, în final, se dovedește că veți lucra pentru trei, dar în timp ce obțineți salariul unei persoane.
cerinţe
Eficiența agentului de asigurare pentru angajator joacă un rol foarte important și numai unul care îndeplinește pe deplin cerințele poate fi eficient. Desigur, în fiecare companie aceste cerințe pot diferi ușor, cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, puteți identifica criterii specifice care vi se vor solicita oriunde. Deci, dacă doriți să deveniți agent de asigurare, atunci trebuie să aveți abilități de vânzare și negociere. Aceasta nu înseamnă că ar trebui să aveți experiență bogată. Trebuie doar să poți comunica bine cu clienții și să îi convingi că trebuie să-ți cumpere exact serviciul. Desigur, experiența de muncă va fi binevenită, dar dacă veți dovedi la interviu că sunteți capabil de mult, veți închide cu ușurință ochii de lipsa de experiență. În consecință, rezultă din aceasta că trebuie să fii o persoană activă și comunicativă, deoarece altfel numărul de contracte pe care le-ai încheiat nu va fi suficient de mare pentru a-ți satisface superiorii. Având în vedere faptul că veți lucra într-o organizație financiară serioasă, ar trebui să arătați întotdeauna cât mai prezentabil. Ei bine, desigur, pentru raportare și alte sarcini similare, trebuie să aveți cunoștințe de bază despre un computer personal. Performanța agenților de asigurări este ceea ce angajatorul îi pasă cel mai mult, așa că trebuie să te angajezi imediat la afaceri și să dovedești că poți îndeplini norma conform contractelor, mai degrabă decât să încerci să te înscrii în organizație. Numai în acest fel poți reuși.
Ce altceva este binevenit la un agent de asigurare?
Munca unui agent de asigurări din Moscova și într-un oraș mai mic poate fi foarte diferită, iar în capitală, desigur, vor fi impuse cerințe mai stricte angajaților, dar nivelul câștigurilor va fi mai mare, iar prestigiul joacă și un rol. Prin urmare, este de remarcat și faptul că nu este o cerință obligatorie, dar că poate juca un rol în alegerea unui agent de asigurare în rândul candidaților. De exemplu, multe companii mari și prestigioase privesc experiența de muncă și nu îi iau pe cei care abia încep, așa că trebuie să începeți într-o companie mică. De asemenea, ele privesc adesea educația: de fapt, veți avea suficientă educație secundară pentru a lucra ca agent de asigurări, dar veți fi acceptat într-o companie serioasă doar cu o specializare specifică. Ei bine, și, desigur, cel mai adesea iau acei oameni care sunt gata să învețe lucruri noi, chiar dacă sunt specialiști cu experiență. Industria de asigurări este în continuă evoluție, așa că trebuie să fii pregătit să înveți constant ceva nou pe care ți-l poate oferi compania de asigurare. Munca în cantități mari este întotdeauna oferită agenților unor astfel de întreprinderi și totul va depinde de tine și de activitatea ta.
Cum să devii agent de asigurare?
Desigur, pentru a lucra ca agent de asigurări la Rosgosstrakh sau în orice altă companie mare și de prestigiu, va fi nevoie de educație specifică și chiar experiență de muncă, dar dacă nu țintești chiar în vârf, atunci tot ce ai nevoie este să îți dorești să lucrezi. Companiile mici de asigurări pot să vă pregătească pregătirea de bază și, dacă o faceți singuri, veți avea și mai multe șanse. De remarcat, de asemenea, că, în ultimele timpuri, munca ca agent de asigurări la domiciliu a devenit tot mai disponibilă. RCA și alte politici similare nu necesită să fiți prezenți permanent la birou, așa că activitatea în această specialitate a devenit și mai convenabilă. Așadar, dacă ai un sens al scopului și nu îți lipsește munca grea, atunci poți începe cu ușurință o carieră ca agent de asigurări.
salariu
Acest loc de muncă este bine plătit? Agentul de asigurare RESO și agentul de asigurări dintr-o companie mai mică, în mod natural, pot primi salarii diferite. Iar motivul pentru aceasta este faptul că aproape nu veți avea niciodată un venit fix. Aceasta înseamnă că veți primi o comisie de agenție din contractele dvs. În firmele mici, de obicei, aceasta se ridică la aproximativ 10 la sută, dar dacă treceți în vârf, atunci puteți obține până la 30 la sută din fiecare contract. Dacă aveți nevoie de detalii, atunci agenții de asigurări pentru începători câștigă aproximativ douăzeci de mii de ruble, salariul mediu al unui agent cu experiență poate ajunge la 60 de mii, dar nu există cu adevărat nicio limită. Există astfel de stăpâni ai meșteșugului lor care reușesc să primească până la 300 de mii de ruble pe lună. Dar ce vă va aduce meseria de agent de asigurări la Rosgosstrakh? Recenziile vă vor ajuta să vă dați seama.
opinii
Și, în sfârșit, merită să te gândești la ce te pregătește meseria de a fi agent de asigurare. Feedbackul persoanelor cu experiență în acest domeniu vă va ajuta foarte mult. Mulți angajați își lasă de bunăvoie părerile despre munca în această specialitate. Puteți profita de acest lucru pentru a vedea dacă lucrați ca agent de asigurare este potrivit pentru dvs. Recenziile sunt opinii sincere, care vă vor spune de fapt la ce vă puteți aștepta de la muncă, nu anunțuri de marketing care promit munți de aur cu un efort minim.
În general, oamenilor le place să lucreze ca agent de asigurări, lasă în mare parte recenzii pozitive. Ele notează un număr imens de avantaje, începând cu oportunități financiare uriașe și sfârșind cu obținerea de conexiuni valoroase atunci când comunicați cu clienții. Dacă te uiți la medie, atunci activitatea unui agent de asigurare este extrem de pozitiv evaluată de angajați. Recenziile evidențiază doar câteva dezavantaje, printre care se află lipsa salariului, adică lipsa de încredere că în fiecare lună veți primi o anumită sumă de bani, indiferent de circumstanțe. De asemenea, mulți observă că este extrem de dificil să găsești clienți și nimeni nu te va ajuta în acest sens, trebuie să o faci singur și tocmai de asta depind câștigurile tale.
