Cine este agent de publicitate? Răspunsul este evident. Aceasta este o persoană care funcționează ca reprezentant oficial al unei agenții de publicitate, care își desfășoară propriile activități în numele său și desfășoară toate contactele necesare. Ce fel de muncă este asta? Să ne dăm seama. Activitățile unui agent de publicitate sunt printre cele foarte specifice. Atunci când solicitați o anumită poziție, de regulă, educația specială nu este necesară. Profesiunea unui agent de publicitate este stăpânită din mers, adică în procesul activității directe.
În același timp, calitățile atât de importante precum erudiția și intelectul, sociabilitatea și, de asemenea, rezistența crescută la stres ar trebui să fie inerente lui. La urma urmei, un agent trebuie să se ocupe de o mare varietate de clienți.
Ce calități va avea nevoie de o companie de publicitate?
Încredere în sine, activitate și capacitate considerabilă de muncă, el ar trebui să aibă calități necondiționate și importante pentru el - o bună învățare și capacitatea de a transmite informații altora. Un agent de publicitate adevărat este, în primul rând, un „vânzător” excelent, deoarece în promovare, publicitatea nu este diferită de orice alt produs.
Imaginea unui agent de publicitate modern corespunde unui tânăr sau fete competente, active și ambițioase. Cu toate acestea, vârsta nu joacă un rol decisiv aici. Principalul lucru este profesionalismul, sociabilitatea și alte calități indispensabile în viața modernă.
Angajatorii sunt, de asemenea, percepuți într-un mod nou de reprezentanții acestei profesii. În prezent, aceștia nu sunt petiționari enervanți, ci specialiști care pot oferi asistență substanțială în promovarea bunurilor și serviciilor specifice.
Aruncați o privire la instrucțiunile sale
Dacă încercăm să luăm în considerare în detaliu funcțiile unui agent de publicitate conform fișei postului, vom vedea că, în primul rând, constau în mediere în promovarea și prezentarea a orice - de la servicii și bunuri la o varietate de idei comerciale. Sarcinile sale sunt, de asemenea, să încheie acorduri sau contracte între părțile cooperante, să interacționeze cu colegii din domeniul publicității și să raporteze în forma prescrisă.
Sarcinile prevăzute de fișa postului agentului constau în implementarea activităților intermediare pentru o astfel de promovare și alte seturi de măsuri pentru îndeplinirea unor sarcini de marketing complet diferite. Mai mult, i se cere să respecte cu strictețe standardele etice existente adoptate în domeniul publicității.
Un agent de publicitate este cel care încheie și semnează contracte între un intermediar și un mandant, care conține suma și tipul lucrării necesare, precum și întreaga gamă de probleme financiare referitoare la plata acesteia. În plus, el informează clienții potențiali despre toate noile idei, servicii, produse cu dezvăluirea completă a numeroaselor caracteristici și nuanțe specifice, le oferă informații despre utilizarea practică a obiectelor publicitare, promovând cu ușurință ideea necesității unui anumit produs sau serviciu.
Toate obiectivele și obiectivele
O companie de publicitate necesită luarea în considerare a gradului de solvabilitate a diferitelor grupuri de consumatori. Uneori agentul trebuie să se refere la opinia unor persoane sau organizații prestigioase. Sarcina sa este de a stimula consumatorul să facă o achiziție repetată sau o nouă cerere pentru un serviciu. Obiectul de publicitate ar trebui să li se aloce din masa totală de informații și să fie caracterizat suplimentar prin prisma calităților, avantajelor și caracteristicilor sale distinctive ale consumatorilor.Aceste acțiuni vizează crearea unei cereri sporite și încurajarea cumpărătorilor să încheie tranzacții.
Responsabilitățile sale includ organizarea de târguri, expoziții și alte tipuri de evenimente, inclusiv tururi de studiu către producători. Funcția sa este de a efectua lucrări explicative în rândul consumatorilor pe tema drepturilor, garanțiilor și metodelor de susținere a intereselor consumatorilor. Îmbunătățește imaginea producătorului, își evidențiază activitățile într-un mod pozitiv și contribuie la formarea unei relații pozitive cu clienții, participă la implementarea planurilor pe termen lung și pe termen lung. De asemenea, el trebuie să țină legătura cu mass-media în plasarea materialelor promoționale și la achiziționarea de spații publicitare.
Drepturi și responsabilități
Fișa postului agentului de publicitate, la fel ca orice angajat, implică, pe lângă sarcini, și existența anumitor drepturi. În acest caz, ele constau în oportunitatea de a lua cunoștință de deciziile de conducere cu privire la propria lor sferă de activitate.
El poate introduce propunerile necesare pentru îmbunătățirea campaniei publicitare și necesită tot felul de asistență în îndeplinirea sarcinilor sale de serviciu. El are dreptul la toate informațiile necesare cu acces la documentația relevantă.
El este responsabil pentru propriile activități fără infracțiuni, adică în cadrul legislației, precum și pentru posibile daune materiale.
Lucrul agent în detaliu
Acum, să atingem puțin lucrările sale. După cum am menționat deja, agentul de publicitate poate pregăti tranzacții (fără dreptul de a semna părțile) și de a efectua anumite instrucțiuni ale persoanei al cărui reprezentant este. În competența sa este vânzarea de spații publicitare în mass-media, timp de difuzare, serviciile propriei agenții sau produsul unui artist-designer. Uneori organizează interacțiunea directă a agentului de publicitate cu media, ocolind agenția.
Cât câștigă un agent de publicitate? În majoritatea cazurilor, salariul său există sub formă de remunerare pentru serviciile prestate în intervalul 3% - 20% din valoarea lor. Fiecare producător de publicitate ar trebui să facă distincția între activitățile agenților care lucrează pentru el pentru a evita confuzia și concurența nesănătoasă.
Un agent de publicitate nu este ușor ...
Uneori există o atitudine lipsită de respect față de astfel de activități, în special femeile agenților de publicitate întâlnite în mod negativ. Care este motivul? Cel mai probabil, o supra-finanțare a acestor specialiști pe piață face o impresie negativă asupra potențialilor clienți, mai ales dacă nu există o separare a zonelor de acoperire între reprezentanții similari. Oamenii de afaceri în mod subconștient „la modul vechi” continuă să le considere ceva de genul curierilor, etc. Pe astfel de „călători”, în special femeile, șefii bărbați adesea frustrează iritarea și propriile complexe nerealizate. Excepția se aplică numai agențiilor de publicitate mari și de renume, ale căror reprezentanți sunt întâlniți mai mult sau mai puțin respectuos.
Astfel, pentru munca de succes, agentul ar trebui să aplice o abordare competentă. Atunci când alegeți un potențial agent de publicitate, ar trebui să fiți conștienți de capacitățile specifice ale producătorului de publicitate ale cărui interese sunt în prezent reprezentate. El ar trebui să aleagă în primul rând acei clienți ale căror capacități financiare potențiale sunt destul de mari. Chiar dacă serviciile unui agent de publicitate au rămas neclamate (nu a fost posibil să se încheie un acord), contactele ar trebui să fie menținute în orice caz, în vederea unei viitoare cooperări.
Despre metodele profesionale
Există multe metode pentru a găsi noi zone de vânzare și potențiali clienți. Fiecare agent experimentat, de regulă, are propria sa strategie. Odată cu acumularea de experiență profesională și extinderea bazei de clienți, vine să înțeleagă cine este cel mai promițător în ceea ce privește contactele de afaceri.
Care sunt metodele pe care un agent le caută agenții de publicitate? Principala este vizualizarea ultimelor prese cu anunțuri. Acest lucru este valabil mai ales pentru anunțurile în format mediu. Mesajele prea mari și mici, de obicei, nu sunt luate în considerare. Căutările pot fi reduse la mai multe rubrici separate dedicate bunurilor și serviciilor specifice, de exemplu, materiale de construcție, electrocasnice, vehicule sau mobilier. Lucrând constant într-una din zonele selectate, agentul face o evaluare a clienților potențiali pentru sine, ceea ce are sens să fie ghidat de.
Datele esențiale ale majorității agenților de publicitate mari trebuie să se afle în baza de date a agentului sub formă tipărită sau electronică. Acestea includ formatul de publicitate și subiectul acesteia, toate numerele de telefon, numele preferate ale ziarelor. Nu trebuie să se acorde mai puțin atenție publicității la radio și opțiunilor sale low-cost pe aerul televiziunii locale (cum ar fi citit de crainic sau plasat sub forma unei linii de rulare). Analizând periodic astfel de informații, agentul află despre existența diferiților agenți de publicitate, poate evalua abordarea și potențialul economic general.
Și de asemenea?
O altă opțiune de căutare este folosirea recomandărilor clienților. Dacă cooperarea cu unul dintre ei a avut succes, puteți întreba despre disponibilitatea partenerilor care au nevoie de astfel de servicii. Ar trebui să vă aprovizionați cu numere de telefon și numele acelor angajați ai potențialului agent de publicitate care sunt responsabili de publicitate. Este posibil să intrați în contact cu aceștia prin linkul la recomandarea unui anumit client, ceea ce va ajuta la realizarea unei întâlniri personale. Agenții dovediți profesional vor fi recomandați de către clienți cunoscuților și partenerilor, chiar și fără o solicitare specială.
Autopromovarea nu trebuie neglijată. Fiecare agent trebuie să aibă un stoc de cărți de vizită frumos proiectate. Multe oportunități de a se dovedi se pot bucura vizitând multe expoziții diferite, conferințe, prezentări. La astfel de evenimente, este posibil să se stabilească contacte personale foarte utile. Ar trebui să utilizați în mod activ mijloacele de e-mail, fax etc. pentru a trimite scrisori publicitare compuse într-un stil de afaceri bine gândit.
Uneori, nu este păcat să recurgem la interceptarea clienților. Acest lucru se întâmplă atunci când un client, care nu refuză serviciile unui anumit producător de publicitate, încheie un contract cu un agent de publicitate mai adecvat din punct de vedere profesional.
Toată lumea iubește banii
Un instrument bun pentru a extinde cercul clienților este de a oferi un număr mare de reduceri diferite. Putem vorbi despre cumpărarea spațiului în ziarele publicitare în cantități în vrac (mai multe benzi la un moment dat), urmată de vânzarea cu amănuntul a acestora, adică în piese. Dacă cooperarea clientului-agent de publicitate cu aceeași publicație durează suficient, agentul ar trebui să ia în considerare eliberarea unei reduceri pentru acesta din urmă la redacție. După ce l-am atins, ar trebui să subliniem cu ușurință propriul rol în acest proces. Dacă rezultatul negocierilor este negativ, reducerea poate fi plătită din remunerația proprie a agentului, mai ales atunci când este vorba de o comandă mare.
Pentru a nu intercepta clientul, în orice mod posibil, ar trebui să demonstrăm un profesionalism înalt prin consultare și servicii de înaltă calitate. Un agent de publicitate de succes știe acest lucru din suflet și nu va rata nici cea mai mică ocazie de a-și ridica propriul rating.
Acest lucru este grav
Ce nuanțe importante sugerează activitatea unui agent de publicitate? În primul rând, este obiceiul de a face o programare în avans. O listă de clienți, persoane de contact și toate informațiile relevante ar trebui să fie păstrată cu note privind rezultatele oricărei negocieri și motivele posibilului refuz. În acest caz, de fiecare dată trebuie să încercați să faceți următoarea programare.
Pentru a economisi bani și timp, nu puteți face fără utilizarea aproape constantă a unui telefon mobil.Când planificați o conversație viitoare, scrieți tot ce trebuie să spuneți. Numele și datele de contact corespunzătoare trebuie pronunțate clar și distinct. Încă de la început, obiectivul apelului este indicat care indică beneficiile posibile pentru client dintr-o întâlnire personală. Avantajele colaborării cu un producător de publicitate reprezentat într-un anumit caz ar trebui să fie clar formulate și anunțate în primul moment potrivit.
Nu ar trebui să fie supărat cu reacții negative la propunere. Ar fi ideal să se realizeze o întâlnire personală cu scopul de a explica mai detaliat serviciile oferite. Pronunția telefonului ar trebui să fie cât mai lizibilă. Ritmul vorbirii este de aproximativ 150 de cuvinte pe minut. Agentul este obligat să monitorizeze corectitudinea expresiilor, să nu permită afirmarea excesivă, nesinceritatea și pretenția. Discursul ar trebui să sune natural și să nu semene cu un șablon gol.
Intonarea interlocutorului trebuie de asemenea monitorizată, prinzându-i starea de spirit. Agentul profesional este inerent capacității de a interpreta corect anumite combinații de cuvinte și expresii stabile ca semne ale pregătirii clientului pentru contacte suplimentare.
Despre posibile probleme la locul de muncă
Ce greșeli ar trebui evitate de agenții de publicitate? Principala este o cunoaștere slabă a serviciilor oferite împreună cu condițiile în care sunt furnizate. Un alt lucru este o pierdere de timp prost considerată, adică vizitele spontane care sunt extrem de descurajate de clienți. Negocieri lungi inutile se aplică și acestui articol. Persoanele de contact neinstruite pot anula toate eforturile depuse.
Este posibil să vă stricați impresia despre sine cu o asertivitate sau o neseriozitate necorespunzătoare (lipsa apelurilor la momentul promis, etc.) Agentul poate respinge, de asemenea, un comportament neprofesional sub formă de recenzii negative despre concurenți, un aspect neîncrezător și oferind servicii de publicitate străine (inadecvate în acest caz). În aceeași serie - ritm de vorbire prea rapid și manifestări de optimism excesiv.