Managementul în cele mai diverse domenii ale activității umane este una dintre cele mai importante funcții. De o deosebită relevanță au fost condițiile unei economii de piață. Pentru un management adecvat al oamenilor, șeful organizației trebuie să aleagă un anumit stil de comportament. Trebuie să fie arătat în relațiile cu subordonații, aducându-le la obiectivul propus. Cu alte cuvinte, pentru funcționarea normală a întreprinderii este necesară prezența unuia sau altui stil de conducere al conducătorului. Aceasta este caracteristica principală a performanței unui manager senior. Rolul stilului de management al managerului nu poate fi supraestimat. Într-adevăr, succesul companiei, dinamica dezvoltării acesteia, motivația angajaților, atitudinea lor față de îndatoririle lor, relațiile în echipă și multe altele vor depinde de aceasta.
Definiția unui concept
Ce înseamnă cuvântul „lider”? Acesta este cel care „conduce cu mâna”. Fiecare organizație trebuie să aibă o persoană care este responsabilă pentru supravegherea tuturor unităților care operează la întreprindere. Acest tip de responsabilitate implică monitorizarea acțiunilor angajaților. Aceasta este esența muncii fiecărui lider.
Scopul principal principal al unui manager senior este atingerea obiectivelor companiei. Liderul face această lucrare fără ajutorul subalternilor săi. Și modul său de comportament obișnuit în relație cu echipa ar trebui să motiveze să lucreze. Acesta este stilul de conducere al liderului. Care sunt rădăcinile acestui concept?
Cuvântul „stil” este de origine greacă. Inițial, așa-numita tijă proiectată pentru scrierea pe o placă de ceară. Puțin mai târziu, cuvântul „stil” a început să fie folosit într-un sens ușor diferit. A început să indice natura scrisului de mână. Acest lucru se poate spune despre stilul de conducere al liderului. Este un fel de scriere de mână în acțiunile unui senior manager.
Stilurile unui lider în gestionarea unei echipe pot fi diferite. În general, acestea depind de conducerea și calitățile administrative ale persoanei aflate în această funcție. În procesul de desfășurare a activității de muncă are loc formarea unui tip individual de lider, „stilul” său. Acest lucru sugerează că este imposibil să găsești doi șefi identici cu același stil. Un astfel de fenomen este individual, deoarece este determinat de caracteristicile specifice ale unei anumite persoane, reflectând particularitatea sa de a lucra cu personalul.
clasificare
Se crede că persoana care este fericită să meargă la serviciu în fiecare dimineață este fericită. Și acest lucru depinde direct de șeful său, de care managerul folosește stilul de conducere, de relațiile sale cu subordonații săi. Teoria managementului a acordat atenție acestei probleme în zorii creației sale, adică acum aproape o sută de ani. Conform conceptelor propuse de ea, deja la acea vreme existau o serie de stiluri de muncă și de conducere a conducătorului. Ceva mai târziu, alții au început să li se alăture. În acest sens, teoria managementului modern are în vedere prezența multor stiluri de conducere. Să descriem câteva dintre ele în detaliu.
democratic
La baza acestui stil de conducere se află participarea subordonaților la luarea deciziilor cu împărțirea responsabilității între ei. Numele acestui tip de activitate a unui manager senior a venit la noi din limba latină. În ea, demo-urile înseamnă „puterea poporului”. Stilul democratic de conducere al liderului este astăzi considerat cel mai bun.Pe baza datelor studiilor, este de 1,5-2 ori mai eficient decât toate celelalte metode de comunicare între șef și subordonații acestuia.
Dacă liderul folosește un stil de management democratic, atunci se bazează pe inițiativa echipei. În același timp, există o participare egală și activă a tuturor angajaților la procesele de discutare a obiectivelor companiei.
Într-un stil democratic de conducere, are loc o interacțiune între lider și subordonați. În același timp, în echipă apare un sentiment de înțelegere și încredere reciprocă. Cu toate acestea, este de remarcat faptul că dorința unui manager senior de a asculta părerile angajaților companiei asupra anumitor probleme nu apare deoarece nu înțelege ceva. Stilul democratic de conducere al liderului sugerează că un astfel de șef este conștient că apar idei noi în timpul discuției despre probleme. Cu siguranță, vă vor permite să grăbiți procesul de realizare a obiectivului și să îmbunătățiți calitatea muncii.
Dacă din toate stilurile și metodele de conducere, liderul a ales unul democratic pentru el însuși, aceasta înseamnă că nu își va impune voința subordonaților săi. Cum va acționa în acest sens? Un astfel de lider ar prefera să utilizeze metode de stimulare și persuasiune. El va recurge la sancțiuni doar atunci când toate celelalte metode sunt complet epuizate.
Stilul democratic de conducere al liderului este cel mai favorabil din punct de vedere al impactului psihologic. Un astfel de șef arată interesul sincer față de angajați și le acordă o atenție prietenoasă, ținând cont de nevoile lor. Astfel de relații afectează pozitiv rezultatele muncii echipei, activitatea și inițiativa specialiștilor. Oamenii sunt mulțumiți de propria lor muncă. Îi satisface și situația din echipă. Coeziunea angajaților și condițiile psihologice favorabile au un impact pozitiv asupra sănătății fizice și morale a oamenilor.
Desigur, stilurile de management și calitățile manageriale sunt concepte care sunt strâns legate. Deci, cu caracterul democratic al comunicării cu subordonații, șeful ar trebui să se bucure de o înaltă autoritate în rândul angajaților. De asemenea, el trebuie să aibă abilități remarcabile organizatorice, intelectuale și psihologice-comunicative. În caz contrar, implementarea acestui stil va deveni ineficientă. Tipul democratic de conducere are două soiuri. Să le luăm în considerare mai detaliat.
Stil consultativ
Atunci când îl folosești, majoritatea problemelor cu care se confruntă echipa sunt rezolvate în momentul discuției generale. Un lider care folosește un stil consultativ în activitățile sale se consultă adesea cu subordonații, fără a-și arăta propria superioritate. El nu schimbă responsabilitatea asupra angajaților pentru acele consecințe care pot apărea ca urmare a deciziilor luate.
Șefii de tip consultativ de conducere utilizează pe scară largă comunicarea bidirecțională cu subordonații lor. Au încredere în angajați. Desigur, doar șeful ia cele mai importante decizii, dar specialiștilor li se dă dreptul să rezolve independent probleme specifice.
Stil participant
Acesta este un alt tip de leadership democratic. Ideea sa principală este de a implica angajații nu numai în adoptarea anumitor decizii, ci și în exercitarea controlului asupra punerii lor în aplicare. În acest caz, liderul are încredere deplină în subordonații săi. Mai mult, comunicarea dintre ele poate fi descrisă ca deschisă. Seful se comporta la nivelul unuia dintre membrii echipei. În același timp, oricărui angajat i se dă dreptul să își exprime liber opiniile asupra diverselor probleme, fără teamă de reacții negative ulterioare. În cazul eșecului în muncă în acest caz, responsabilitatea este împărțită între manager și subordonați.Acest stil vă permite să creați un sistem eficient de motivație. Acest lucru face posibilă atingerea cu succes a obiectivelor cu care se confruntă compania.
Stilul liberal
Acest tip de manual este, de asemenea, numit gratuit. La urma urmei, aceasta implică o tendință de condescendență, toleranță și nedemne. Stilul liberal de management se caracterizează printr-o libertate completă a deciziilor angajaților. În același timp, liderul ia o parte minimă în acest proces. Se îndepărtează de funcțiile care îi sunt atribuite pentru a supraveghea și controla activitățile subordonaților.
Putem spune că tipurile de lideri și stilurile de management sunt strâns legate. Astfel, o atitudine liberală în colectiv permite unei persoane care nu este suficient de competentă și care nu este sigură de poziția sa oficială. Un astfel de lider nu poate face pași decisivi decât după ce a primit instrucțiuni de la un superior. El evită responsabilitatea în orice fel atunci când primește rezultate nesatisfăcătoare. Soluția problemelor importante din compania în care lucrează un astfel de lider, are loc adesea fără participarea lui. Pentru a-și consolida autoritatea, un liberal își plătește subordonaților doar bonusuri nemeritate și oferă diverse tipuri de beneficii.
Unde poate fi aleasă o astfel de direcție din toate stilurile de management managerial existente? Atât organizarea muncii, cât și nivelul disciplinei în companie ar trebui să fie cele mai ridicate. Acest lucru este posibil, de exemplu, în parteneriatul avocaților cunoscuți sau în Uniunea Scriitorilor, unde toți angajații sunt angajați în activități creative.
Stilul liberal de management din punct de vedere al psihologiei poate fi considerat în două moduri. Totul va depinde de ce fel de specialiști este implementat acest manual. Un stil similar va obține un rezultat pozitiv atunci când echipa este formată din angajați responsabili, disciplinați, cu înaltă calificare, care sunt capabili să desfășoare în mod independent munca creativă. Îndrumări similare pot fi de asemenea implementate cu succes dacă compania are asistenți informați.
Există, de asemenea, astfel de echipe în care subordonații își comandă șeful. El este cunoscut pur și simplu ca un „om bun”. Dar acest lucru nu poate continua mult timp. Când apare o situație de conflict, angajații nemulțumiți încetează să se supună. Aceasta duce la apariția unui stil de convingere, care duce la scăderea disciplinei muncii, la dezvoltarea conflictelor și a altor fenomene negative. Dar, în astfel de cazuri, managerul pur și simplu se elimină din treburile întreprinderii. Cel mai important lucru pentru el este să mențină relații bune cu subordonații săi.
Stil autoritar
Se înțelege ca un tip imperios de conducere. Se bazează pe dorința de aprobare a șefului influenței sale. Șeful unui stil de management autoritar oferă angajaților companiei doar o cantitate minimă de informații. Acest lucru se datorează neîncrederii sale față de subordonații săi. Un astfel de lider încearcă să scape de oameni talentați și muncitori puternici. Cel mai bun în acest caz este cel care este capabil să-și înțeleagă gândurile. Un astfel de stil de conducere creează o atmosferă de intrigă și bârfe la întreprindere. În același timp, independența lucrătorilor rămâne cea mai minimă. Subordonații încearcă să rezolve toate problemele care apar cu conducerea. La urma urmei, nimeni nu își poate imagina cum vor reacționa autoritățile la o anumită situație.
Liderul unui stil de management autoritar este pur și simplu imprevizibil. Oamenii nici nu îndrăznesc să-l informeze despre veștile proaste. Drept urmare, un astfel de șef trăiește într-o încredere deplină că a făcut totul exact așa cum se aștepta. Angajații nu pun întrebări și nu se ceartă, chiar și în cazurile în care văd erori semnificative în decizia luată de șef.Rezultatul activităților unui astfel de manager de top este suprimarea inițiativei subordonaților, care interferează cu activitatea lor.
Într-un stil de conducere autoritar, toată puterea este concentrată în mâinile unei persoane. Doar el este capabil să rezolve singură toate problemele, să determine activitățile subordonaților și să nu le ofere posibilitatea de a lua decizii independente. Angajații din acest caz fac doar ceea ce li se cere. De aceea, toate informațiile pentru ei sunt reduse la minimum. Șeful stilului autoritar al managementului echipei controlează stricte activitățile subordonaților săi. Un astfel de șef are suficientă putere în mâinile sale pentru a-și impune voința lucrătorilor.
În ochii unui astfel de lider, un subordonat este o persoană care este dezgustată de muncă și o evită ori de câte ori este posibil. Acesta este motivul constrângerii constante a salariatului, a controlului asupra acestuia și a punerii în aplicare a pedepselor. În acest caz, starea de spirit și emoțiile subordonaților nu sunt luate în considerare. Liderul are distanță de la echipa sa. În același timp, autocratul apelează în mod special la cel mai mic nivel de nevoi al subordonaților săi, crezând că pentru ei este cel mai important.
Dacă considerăm un stil de conducere similar din punctul de vedere al psihologiei, atunci acesta este cel mai nefavorabil. La urma urmei, liderul în acest caz nu percepe angajatul ca persoană. Angajații sunt reprimate în mod constant manifestări creative, din cauza cărora devin pasivi. Oamenii sunt nemulțumiți de muncă și de propria poziție în echipă. Climatul psihologic al întreprinderii devine de asemenea nefavorabil. Intrigile apar adesea în echipă și apar furișuri. Acest lucru crește stresul asupra oamenilor, care este dăunător sănătății lor morale și fizice.
Utilizarea unui stil autoritar este eficientă numai în anumite circumstanțe. De exemplu, în condițiile operațiunilor militare, în situații de urgență, în armată și în colectiv, în care conștiința membrilor săi este la cel mai scăzut nivel. Stilul autoritar de conducere are soiuri proprii. Să le luăm în considerare mai detaliat.
Stil agresiv
Managerul, care a adoptat acest tip de management al personalului, consideră că, prin natura lor, oamenii sunt în mare parte proști și leneși. Prin urmare, încearcă să nu funcționeze. În acest sens, un astfel de lider consideră că este datoria sa de a obliga angajații să își îndeplinească îndatoririle. Nu-și permite participarea și moliciunea.
Ce poate însemna faptul că o persoană a ales-o este agresiv printre toate stilurile de management? Personalitatea liderului în acest caz are caracteristici speciale. O astfel de persoană este nepoliticoasă. Limită contactul cu subordonații, păstrându-i la distanță. Atunci când comunică cu angajații, un astfel de șef ridică adesea vocea, jignește oamenii și gesticulează activ.
Stil agresiv suplu
Acest tip de conducere se caracterizează prin selectivitatea sa. Un astfel de șef este agresiv față de angajații săi și, în același timp, de ajutor și respectare cu privire la un organ de conducere superior.
Stil egoist
Liderului i se pare că a acceptat acest tip de management al personalului că singur știe totul și știe cum. De aceea, un astfel de șef își asumă responsabilitatea pentru singura soluție a problemelor legate de activitatea colectivă și de producție. Un astfel de lider nu tolerează obiecțiile subordonaților săi și este înclinat spre concluzii pripite, care nu sunt întotdeauna adevărate.
Stil bun
Baza acestui tip de relație între lider și subordonați este autoritarismul. Cu toate acestea, șeful oferă în continuare angajaților săi posibilitatea de a participa la unele decizii, limitându-și totodată domeniul de activitate.Rezultatele muncii echipei, împreună cu sistemul de pedepse, care ocupă o poziție dominantă, sunt, de asemenea, evaluate cu unele recompense.
În concluzie
Stilul individual de conducere al liderului poate fi foarte diferit. În același timp, toate tipurile sale enumerate mai sus nu pot fi găsite în formă pură. Aici poate avea loc doar predominanța anumitor caracteristici.
De aceea, determinarea celui mai bun stil de conducere nu este ușor. Managerul de top trebuie să cunoască clasificarea de mai sus și să poată aplica fiecare dintre categoriile de conducere a personalului în funcție de situație și de prezența unei sarcini specifice. Aceasta este, de fapt, arta unui adevărat lider.