Absolut fiecare șofer pe drum poate intra în probleme. Uneori, nu depinde de experiența șoferului sau de abilitățile acestuia. Uneori, o urgență poate fi declanșată de un începător, dar se întâmplă că principala cauză a accidentului sunt condițiile meteorologice nefavorabile.
Indiferent de ceea ce a provocat accidentul, fiecare dintre participanții acestuia suportă, dacă nu chiar daune materiale, cel puțin daune morale. Cel mai mult proprietarul mașinii este întristat de situația în care există dificultăți în primirea plăților cuvenite de la compania de asigurări. Să analizăm în acest articol ce trebuie făcut în cazul unui caz de asigurare în baza CASCO.
Cu ce se protejează CASCO?
Când proprietarul autoturismului face o vizită la o companie de asigurări cu scopul de a încheia un acord CASCO, el presupune că i se va oferi garanții fiabile, iar în caz de probleme, va putea primi toate compensațiile care i se datorează. Dar, pentru a nu exista o dezamăgire înainte de a încheia un acord, este recomandabil să înțelegeți care este evenimentul de asigurare CASCO și să aflați când are loc.
RCA este o asigurare, a cărei achiziție este obligatorie prin lege, dar CASCO este o asigurare voluntară. Aceasta este ceea ce provoacă unele dificultăți posibile. Din păcate, fiecare companie de asigurări are dreptul de a-și alcătui propria sa listă de evenimente asigurate și poate, de asemenea, să prevadă tot felul de nuanțe.
Principala listă de articole pe care asigurătorul stabilește plata compensației, cea mai mare parte sunt similare în diferite companii de asigurare. Dar de multe ori companiile compun pachete de asigurare diferite și fiecare dintre ele poate avea o listă diferită de riscuri de asigurare.
Două categorii de acorduri CASCO
În mod convențional, toate contractele pot fi împărțite în două categorii principale:
- Contracte din categoria „daune”.
- Contracte din categoria „deturnare”.
„Deturnarea“
Ce înseamnă deturnarea? Această categorie poate include direct furtul de mașină în sine, daune care au apărut ca urmare a furtului, a jafului sau a jafului. În acest caz, vă puteți aștepta să primiți valoarea maximă a compensației atunci când solicitați companiei și obțineți o asigurare CASCO. Evenimentele asigurate din categoria „daune” sunt diferite.
Categoria „Daune”
Poate include:
- Accident, indiferent de complexitate, tip și consecințe.
- Incendiu, indiferent de cauza apariției sale. Adică, de fapt, nu există nicio diferență, un incendiu s-a produs din cauza unor factori externi sau din cauza unei defecțiuni interne.
- Neutralizarea.
- Dezastre cauzate de elemente. În acest caz, veți avea nevoie de un certificat al serviciului meteorologic care să ateste că acest dezastru a avut loc într-o anumită zonă.
- Daune rezultate din icicule, mase de zăpadă, vărsare de țiglă sau pietre.
- Vandalism, furt din anumite părți ale vehiculului, deteriorarea stratului de vopsea.
- Daune cauzate de animale sălbatice sau domestice.
La prima vedere, poate părea că politica CASCO vă permite să vă asigurați de orice. Aceasta nu poate decât să vă rog la prima vedere. Cu toate acestea, la apariția unui astfel de eveniment asigurat și la apelul ulterior la compania de asigurări, poate fi destul de supărat. Aproape fiecare companie de asigurări se străduiește să reducă la minimum valoarea compensației prevăzute în contract. Cel mai intens, asigurătorii încearcă să reducă plățile pentru cazurile CASCO care nu au legătură cu accidentele rutiere.Prin urmare, considerăm situații care ar trebui luate cu atenție și, de asemenea, să fim pregătiți pentru faptul că agenții de asigurare vor folosi tot felul de scuze pentru a nu efectua plăți.
Cerere de asigurare CASCO fără accident
Să presupunem că ați studiat în detaliu toate clauzele unui contract de asigurare încheiat în cadrul CASCO. De exemplu, apare o situație în care vehiculul este avariat. Cazul în sine poate fi clasificat ca asigurare CASCO. Care este procedura de compensare completă?
În funcție de circumstanțele care s-au dezvoltat, acțiunile pot varia. De asemenea, acestea depind de tipul de eveniment asigurat CASCO.
Termenele de compensare
Indicat în contract și în normele de asigurare. Fiecare companie are propria sa. Plată mai mare în două săptămâni. Cei mai mici plătesc într-o lună. Foarte mici și numai daunele create sunt reticente în a compensa. Timpul este adesea târât până când clientul începe să ceară compensații legale. Este mai bine să nu ai încredere în astfel de firme.
Luați în considerare cele mai frecvente cazuri.
Vehiculul avariat
Într-o situație în care mașina a fost avariată de acțiunile huliganilor, ce trebuie făcut și ce acțiuni trebuie evitate?
Acțiuni inițiale ale șoferului:
- Merită să acordați o atenție deosebită inspecției unui vehicul avariat.
- Asigurați-vă că fotografiați toate zgârieturile și scufundările.
- Trebuie să vă asigurați că acest prejudiciu a apărut ca urmare a acțiunilor ilegale ale terților. Adică este vorba despre o cerere de asigurare CASCO fără accident.
Este important să ne amintim că în niciun caz nu trebuie să încercați să scăpați de pagubele curățând sau ștergând mașina. De asemenea, nu merită să eliminați fragmente, dacă există. Scena incidentului ar trebui să rămână neatinsă, exact în forma în care a fost descoperită inițial.
- Trebuie să încercați să găsiți martori, poate cineva a văzut sau a auzit incidentul și a le cere informațiile de contact.
- Trebuie să înregistrați locația exactă a vehiculului și adresa dvs.
- Ultima acțiune este de a chema poliția cu o scurtă descriere a incidentului.
În timp ce aștepți sosirea poliției, merită raportat incidentul companiei de asigurări prin apel telefonic. Completarea plății cererii de asigurare CASCO va depinde de aceasta.
La comunicarea cu polițiștii
Când discutați cu polițiștii, este important să vă comportați și ce veți spune. Recomandările generale sunt următoarele:
- În niciun caz nu trebuie menționat faptul că daunele provocate sunt nesemnificative.
- De asemenea, nu merită menționat faptul că certificatul este formal, că nu aveți pretenții împotriva terților. De asemenea, nu trebuie să semnați documente care conțin o clauză care să ateste că nu aveți nicio reclamație.
- Dacă un ofițer de poliție vă cere să estimați prejudiciul, este mai bine să spuneți că este foarte mare pentru dvs.
După ce discutați cu poliția, ar trebui să primiți o notificare care să înregistreze faptul faptelor comise împotriva voastră, precum și un certificat care va fi necesar pentru prezentarea către compania de asigurare. Ea este cea care stă la baza compensării. Merită să verificați certificatul, nu trebuie să existe o notă în care să se producă daune în circumstanțe neclare. O astfel de formulare va servi drept refuz la plata unei despăgubiri.
De asemenea, certificatul trebuie să conțină în mod necesar informații exacte despre proprietar, model și marcă a vehiculului, despre locul unde a avut loc incidentul. De la ofițerul de poliție, trebuie să primiți fie o copie a deciziei de instituire a procedurii penale, fie o declarație care să indice motivul pentru care instituția cauzei penale a fost refuzată. Atât documentul cât și celălalt trebuie să fie ștampilate.
Ce mai trebuie făcut pentru înregistrarea corectă a unui caz de asigurare CASCO?
Acțiuni suplimentare
- Nu este necesară evacuarea autoturismului fără să fi fost de acord în prealabil cu agentul de asigurare.
- Daunele nu trebuie reparate înainte de a primi plăți.
- Este necesară depunerea unei cereri la asigurare la timp. Nerespectarea termenelor poate duce la negarea compensației.
- Ar trebui să respectați forma de tratament stabilită. Nu va fi inutil să faceți copii ale tuturor formularelor și documentelor.
- Merită să vă asigurați că la înregistrarea cererii i s-a atribuit un număr de înregistrare. Salvați-l singur.
- Dacă un eveniment asigurat CASCO s-a produs fără un accident, atunci ar fi util să se clarifice lista de documente care vor fi necesare.
- Urmați termenele pentru furnizarea vehiculului pentru inspecție de către experți sau asigurători.
- Aflați și scrieți numărul sub care a fost înregistrată afacerea dvs. de asigurări. Așadar, este necesar să ne comportăm atunci când are loc un eveniment asigurat CASCO la Rosgosstrakh.
- Este mai bine să trimiteți documente la oficiul companiei de asigurări prin poștă. Acest lucru va face mai ușor să obțineți confirmarea primirii documentelor dvs.
- Trebuie să faceți copii ale tuturor documentelor pe care le trimiteți companiei de asigurare.
- Nu trebuie să acceptați compensații dacă valoarea acesteia este mai mică decât cea prevăzută în contract. Dacă apare o astfel de situație, este necesar să se întocmească un proces, să se colecteze documente și să se adreseze instanței pentru soluționarea situației.
Acțiuni de furturi de vehicule
Șocul pe care îl întâmpină un șofer atunci când nu-și poate găsi mașina în locul în care a plecat este dificil de comparat cu nimic. Într-o astfel de situație, mult depinde de cât de exact și coerent acționează șoferul și polițiștii.
Ce poate fi atribuit primelor acțiuni care trebuie efectuate după ce ai descoperit lipsa unei mașini?
- Este necesar să faceți față panicii.
- Sună imediat poliția și anunță-i ce s-a întâmplat. Este necesar să răspundeți cât mai corect și corect la întrebările reprezentanților agențiilor de aplicare a legii. Lucrul cu poliția poate ajuta cu adevărat.
- Dacă vehiculul este echipat cu un sistem antiefracție prin satelit, trebuie să contactați imediat dispecerul și să raportați de asemenea furtul.
- În continuare, trebuie să raportați incidentul direct la compania de asigurări, de exemplu, Ingosstrakh. Cererea de asigurare CASCO trebuie să fie înregistrată în mod corespunzător.
După sosirea poliției
După ce poliția a ajuns la fața locului, proprietarul trebuie să facă următoarele:
- Oferiți informații pe care au reușit să le colecteze singure înainte de sosirea lor.
- Încercați să indicați cât mai exact momentul în care a fost furat vehiculul.
- Dacă există dovezi ale martorilor, aceștia trebuie raportați.
- Merită să notăm datele acelui agent de poliție care a acceptat declarația de furt (F. I. O., rang, număr).
- Este necesar să solicitați și să salvați un cupon care confirmă faptul acceptării cererii.
- În cazul în care poliția intenționează să profite de unele lucruri, cum ar fi cheile mașinii sau documentele pentru aceasta, trebuie să cereți să întocmiți un act de sechestru cu o listă de lucruri. Acest lucru este important atunci când are loc un eveniment asigurat CASCO.
Întocmim corect o declarație
Scrierea corectă a unei declarații de deturnare este uneori problematică. Dacă urmați recomandările generale de mai jos, puteți face acest lucru singur fără a apela la ajutorul avocaților. O astfel de declarație trebuie să conțină următoarele fapte:
- Informații personale complete, date de pe permisul de conducere.
- Datele conținute în certificatul de înmatriculare a vehiculului.
- Numărul titlului.
- Marca, modelul, numărul de stare, precum și caracteristicile distinctive ale mașinii, dacă există.
- Citirea vitezometrului.
- Cantitatea aproximativă de combustibil care se afla în rezervorul vehiculului.
- Informații complete despre contractul de vânzare a mașinii.Va fi util să indicați informații despre proprietarul anterior, dacă este cazul.
- Informații despre organizația în care a fost instalat sistemul de alarmă sau antifurt.
- Informații detaliate despre persoanele care, împreună cu dvs., au dreptul de a conduce un vehicul. Când un eveniment asigurat are loc în cadrul CASCO, documentele trebuie să fie transmise rapid companiei de asigurare.
După depunerea cererii, împreună cu poliția, puteți merge pe teritoriul adiacent locului furtului. Deseori hoții de mașini aruncă o mașină în apropiere.
După rezolvarea problemelor cu poliția
După ce toate nuanțele cu poliția au fost rezolvate, ar trebui să scrieți o declarație și să o trimiteți companiei de asigurări. Este mai bine să faceți acest lucru prin poștă înregistrată cu o notificare și, de asemenea, ar trebui să faceți o copie.
De exemplu, în AlfaStrakhovanie, în cazul unui eveniment de asigurare CASCO, baza pentru plata compensației pentru furt este un certificat de declanșare a procedurii penale sau un certificat prin care se refuză inițierea unui astfel de caz. De regulă, polițiștii furnizează aceste documente în termen de două luni de la data depunerii cererii, cel târziu.
Dacă autoturismul este cumpărat pe credit, pentru care mai există obligații privind datoriile, nu este în loc să notifice organizația de credit.
Dacă valoarea compensației oferite de compania de asigurare este subestimată sau proprietarul nu este satisfăcut, atunci o astfel de decizie poate fi atacată în instanță.