Mai recent, serviciile nu au fost considerate un sector separat al economiei, ci au fost pur și simplu un strat de comutare de neînțeles între industriile extractive și de prelucrare și puțin între industria prelucrătoare și utilizatorii finali. Atitudinea față de servicii s-a schimbat odată cu dezvoltarea tehnologiilor, în special a informației și cu o creștere a ponderii în economia globală. În prezent, peste 65 la sută din produsul intern brut global este creat în sectorul serviciilor. Serviciile din economie sunt recunoscute ca un sector terțiar de activitate productivă atunci când sunt împărțite în sectoare largi ale economiei, primele două sunt sectoarele miniere și de prelucrare.
Ce este un serviciu?
Din momentul în care au început să înțeleagă că este important nu numai să obții ceva și să procesezi, ci și să contribuie la distribuirea și consumarea produselor finite, au apărut multe definiții ale serviciilor, care s-au schimbat odată cu apariția de noi activități. Unul dintre pionierii teoriei economice, Adam Smith, s-a referit la sectorul serviciilor drept „preoți, medici, avocați, soldați, actori și scriitori” și alții, așa cum au fost „artiști liberi”, cei care nu sunt implicați direct în producția de avere.
Pe atunci, a apărut una dintre primele definiții ale serviciilor. Dacă sfera producției de materiale este atunci când producția și consumul pot fi separate în timp (forjată o potcoavă în Anglia și o poți lua pentru a vinde chiar și în America), atunci în sectorul serviciilor totul se întâmplă dintr-o dată - munca frizerului satisface imediat nevoia de a arăta mai frumos, deși în cele de asemenea, au câștigat bani în plus prin extracția dinților.
Ce sunt
Când economiștii au decis că serviciile în economie sunt serioase, au preluat imediat divizarea în tipuri și au împărțit-o în două sub-sectoare: producția de servicii materiale și producția de servicii intangibile. Primul tip a inclus toate ramurile de servicii legate de obținerea de bunuri materiale, de exemplu, servicii de transport, comerț, servicii pentru consumatori, servicii hoteliere și altele, al doilea tip include servicii legate de satisfacerea nevoilor intelectuale, spirituale și necesare pentru menținerea vieții umane normale, societăți și state, de exemplu, asistență medicală, educație, artă, securitate și altele, care nu au legătură condiționată cu bogăția materială.
Desigur, este dificil să ne imaginăm servicii intangibile într-o formă pură. Aceeași asistență medicală poate satisface mult timp nevoile materiale pentru aceleași protetice, iar comerțul poate satisface deja nevoi complet intangibile. Există industrii în economie unde, odată cu dezvoltarea tehnologiei, serviciile devin mai complexe și combină intangibile și tangibile, astfel încât serviciile moderne de logistică constau în transporturi, care sunt clasificate ca tangibile și intangibile, au nevoie de servicii de analiză, planificare și gestionarea comenzilor, urmărirea încărcăturii.
Origine și Formare
Bunurile și serviciile au apărut, probabil aproape simultan cu diviziunea muncii, în timpurile vechi, cineva producea unelte și arme din piatră, iar serviciile de control erau reprezentate de conducători tribali și bătrâni, războinicii asigurau securitate, deși probabil nu credeau acest lucru și șamanii reprezentau sfere sociale, rituale și medicale.
Ca ramură a economiei, serviciile au apărut în cele mai vechi timpuri sau în primele state chineze din secolul VIII î.Hr., când erau disponibile aproape toate principalele tipuri de servicii - transport, educație, asistență medicală, administrație publică, servicii financiare și divertisment.
Calea către recunoaștere
Dezvoltarea producției de mașini și a noilor tehnologii în secolul 19-20 a dat naștere unor bunuri și servicii noi, ca urmare a apariției de noi sfere ca întreprinderi cu drepturi depline, de exemplu, comunicarea cu invenția telefonului, transportul aerian cu invenția aeronavelor, servicii de intermediere cu dezvoltarea de valori mobiliare și Există multe alte tipuri pe care le folosim în continuare, chiar dacă telefoanele și avioanele nu sunt aceleași, iar valorile mobiliare sunt cumpărate și vândute aproape în întregime prin Internet.
Multă vreme s-a crezut că serviciul în economie este o activitate neproductivă care nu creează și nu crește averea socială. Acest lucru s-a datorat rolului scăzut al acestui sector, în care, deși un număr mare de populație era angajat, ei erau în principal muncitori cu un nivel scăzut de calificare, cum ar fi, de exemplu, în comerț - cea mai mare ramură a sectorului de servicii sau afaceri hoteliere. Și din moment ce s-a creat o mică valoare în acest sector, a fost o sferă secundară a activității economice aproape până la mijlocul secolului XX, și în Rusia până la sfârșitul perioadei sovietice.
Serviciu într-o societate post-industrială
Societatea postindustrială este adesea numită societate de servicii din cauza rolului predominant al sectorului terțiar în producția de valori; acum, în țările dezvoltate, rolul serviciilor în economie este determinat de cota lor de peste 70 la sută din PIB. Dacă producția de materiale obișnuia să fie în avans și să stabilească ce servicii ar fi necesare la consumarea de bunuri materiale, acum sunt înaintea producției, producția de aproape orice produs într-un mod industrial începe prin a comanda un set de servicii de consultanță: cercetare de piață, elaborarea unui studiu de fezabilitate, construirea unui plan de afaceri și plan de promovare a produsului. Dezvoltarea unor industrii cu intensitate de cunoștințe în sectorul serviciilor - știință și educație, tehnologie digitală, servicii cloud și inteligență artificială - este principalul motor al unei societăți post-industriale.
Serviciile la nivel mondial cresc, dar în moduri diferite
Sectorul serviciilor a crescut rapid din a doua jumătate a secolului XX în aproape întreaga lume, precum și ponderea sa în economie, dar este în creștere în moduri diferite. În țările din Europa de Vest, America de Nord, Asia de Est, Hong Kong, Singapore și Australia, creșterea explozivă a creșterii sectorului de servicii se datorează în principal tehnologiilor digitale, unii economiști oferă, în general, toate serviciile din economia modernă legate de activitatea intelectuală, pentru a se individualiza în sectorul cuaternar al economiei, deci și numindu-l intelectual. În majoritatea țărilor în curs de dezvoltare, ponderea industriilor tradiționale care nu intensifică cunoștințele este în creștere, de exemplu, comerțul cu amănuntul, serviciile interne și turismul. Acest lucru se datorează cererii scăzute de forță de muncă slab calificată în industria prelucrătoare, pentru aceste țări, sectorul serviciilor din economie este uneori singura modalitate de creștere a forței de muncă.
Desigur, există excepții, țări precum India, unde, din cauza populației uriașe și în mare parte sărace, există clanuri întregi implicate în colectarea gunoiului, spălătorie și comerțul fără stăpân, dar în același timp este unul dintre cele mai mari centre din domeniul tehnologiei informației.
Realizări actuale
Principala realizare a sectorului de servicii din ultimele două decenii este delocalizarea, când locul de livrare și consumatorul se află în locuri diferite, când sunați la bancă, atunci cel mai probabil robotul va răspunde mai întâi, iar apoi angajatul centrului de apeluri, care poate fi la mii de kilometri de dvs. orasul.
Globalizarea este a doua descoperire în sectorul serviciilor, serviciile, în special informațiile, au devenit o marfă pe piața internațională. Serviciile au devenit posibile să acumulezi, să stochezi, să consumi la distanță și în timp real.
Previziuni cheie
În viitorul previzibil, serviciul în economie este cel mai mare segment, la nivelul dezvoltării de care depind cel mai mult creșterea economică și crearea de noi locuri de muncă, 29 din 30 de noi locuri de muncă vor fi create în sectorul terțiar. Cele mai rapide industrii ale serviciilor vor fi: management, consultanță științifică și tehnică, tehnologie digitală, biomedicină, servicii individuale și familiale.
Optimistii cred in general ca toate serviciile vor fi individuale - robotul va fi instruit si tratat pe baza inteligentei artificiale, va fi posibil sa ajungeti acolo de un dron, iar daca aveti nevoie de o masina, veti fi tiparit pe o imprimanta 3D.