Bijuteriile sunt o achiziție destul de scumpă, care se face departe de fiecare zi, și nu în fiecare lună. O abordare specială se aplică calității mărfurilor din această categorie de preț, atât din partea producătorului, cât și din partea guvernului. Garanție bijuterii fabricat din aur sau alte metale prețioase este confirmat nu numai de producător, ci și în plus, susținut de reglementări-acte legale ale Federației Ruse.
Conceptul de „bijuterii”
Bijuteriile sunt considerate produse care sunt compuse în totalitate din metale prețioase sau aliaje ale acestora în diverse privințe, care au primit prelucrări artistice și sunt incrustate cu pietre sau minerale de origine artificială sau naturală. Pentru fabricarea de produse prețioase, puteți utiliza nu numai pietre prețioase sau semiprețioase, ci și materiale colorate sau ornamentale. 
Bijuteriile pot fi folosite ca bijuterii, decor, viață de zi cu zi sau cult. Bijuteriile sunt supuse unui control strict din partea statului, deci garanția pentru bijuterii cu sau fără pietre acoperă în mod necesar fiecare produs.
Asigurarea calității
Calitatea bijuteriilor produse în Federația Rusă este monitorizată și confirmată de standardul de stat 117-3-002-95. Acest standard a fost introdus în 1996 și fiecare produs este supus unei verificări tehnice în conformitate cu condițiile specificate înainte de a-i pune o marcă de test de stat. Producătorul trebuie să indice pe eticheta produsului că produsul este conform cu Gosstandart.
Există, de asemenea, un document numit „Reguli pentru vânzarea anumitor tipuri de mărfuri” în care o secțiune întreagă este alocată pentru bijuterii. Acesta indică, de exemplu, că cumpărătorul are dreptul deplin de a cere să cântărească orice bijuterie fără o etichetă în prezența sa. Atunci când cumpără un produs, cumpărătorul ar trebui să primească o primire de la vânzător, care conține informații despre produs, caracteristicile pietrelor, eșantion, articol, preț, data vânzării și semnătura vânzătorului.
În plus, perioada de garanție pentru bijuterii este protejată în continuare de legile responsabile cu drepturile consumatorilor. De asemenea, consumatorul are dreptul să facă toate cererile în instanță.
Perioada de garanție
Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” prevede că producătorul nu este obligat să indice o garanție pentru bijuterii, dar are dreptul să indice perioada în care, în cazul în care este descoperit un defect sau inconsistență cu standardele specificate, consumatorul are dreptul să primească o reparație gratuită, o rambursare completă pentru achiziție sau înlocuirea produsului. Legea mai prevede că, în cazul în care consumatorul constată un defect într-un produs în termen de 2 ani de la data cumpărării, acesta are dreptul, de asemenea, la toate tipurile de compensații.
Legislația definește clar perioada unei garanții obligatorii pentru 6 luni. Acesta este timpul în care poate fi detectat un defect de produs ascuns.
Pe lângă perioada de garanție, producătorul indică, de asemenea, durata de viață a bijuteriilor, în timpul căreia (dacă este detectat un defect de fabricație), cumpărătorul poate cere repararea sau înlocuirea gratuită a mărfii, chiar dacă durata de utilizare este stabilită, de exemplu, la 20 de ani.
Deficiență identificată. Ce să faci
Dacă este descoperit un defect în perioada de garanție pentru bijuterii, contactați salonul unde a fost efectuată tranzacția. Vânzătorul trebuie să accepte bunurile de la consumator și să verifice respectarea standardelor de calitate.Consumatorul are dreptul să observe și să participe la procedura de control al calității de către specialiști.
Atunci când apare o situație controversată în procesul de determinare a defectelor unui produs și obținerea unei garanții de încredere pentru bijuterii, vânzătorul trebuie să efectueze o examinare suplimentară. Costul acestui cec este plătit integral de către vânzător. Examinarea se efectuează într-o perioadă de 10 zile, dacă cumpărătorul dorește să returneze banii sau într-o perioadă de 20 de zile, dacă a fost primită o cerere de înlocuire a mărfii. Cumpărătorul are dreptul deplin de a fi prezent în timpul inspecției suplimentare.
Dacă rezultatele nu satisfac consumatorul, atunci el poate contesta concluzia în instanță.
Schimb bun de produse
Există cazuri în care un produs a fost deja achiziționat, o garanție pentru un produs de bijuterie este valabilă, nu se găsesc defecte, dar nu se potrivește cu forma, dimensiunea, stilul sau orice alte motive care nu au legătură directă cu calitatea produsului. Și atunci există o dorință firească de a returna sau înlocui un produs care nu a fost pe placul. Producătorul sau vânzătorul, urmând fișele postului, poate merge înainte și să efectueze un produs de înlocuire sau o rambursare, dar această procedură nu este susținută de niciun act legislativ.
În "Regulile de vânzare ..." de mai sus, în secțiunea despre bijuterii, se precizează că, dacă mărfurile nu au defecte în caracteristicile declarate, atunci declarația consumatorului cu privire la repararea, rambursarea sau înlocuirea produsului cu un altul este irelevantă, producătorul are dreptul deplin să respingă cerință.
Pe baza acestor informații, achiziționarea de bijuterii trebuie abordată cu atenție și responsabilitate specială. În acest caz, nu va fi posibil să cumpărați produsul, să îl încercați și să îl returnați la fereastră a doua zi. În cazul în care sunt identificate defecte, cumpărătorul primește dreptul deplin, în cadrul legii, de a primi compensații corespunzătoare pentru mărfurile de calitate scăzută.