În lumea grea a afacerilor, este greu să îți promovezi pornirea și să lupți pentru palmă. Se pare că încearcă, depunând mult efort, dar din anumite motive, nu sunt vizibile rezultate speciale. Devine mai ales jignitor atunci când un buletin informativ cu oferte aparent atractive nu dă roade. Nu mai există clienți și nici feedback. Ce să faci în acest caz? Experți experimentați vor vorbi despre acest lucru.
răbdare
Pentru început, în această situație nu ești singur. Știți că, conform statisticilor, doar opt procente și jumătate din e-mailurile primesc un răspuns? Deci primul lucru de făcut este să ai răbdare. Mai ales dacă ați lansat recent un proiect. Oferiți oamenilor posibilitatea de a procesa informațiile primite, de a-și regândi și de a lua o decizie. Dacă ați făcut buletinul ieri, este o prostie să așteptați câteva rezultate astăzi. Este probabil să fiți contactat săptămâna viitoare sau chiar într-o lună.
Strategie de marketing greșită
Un alt motiv pentru care e-mailurile dvs. nu răspund este o strategie de marketing slab gândită. Dacă nu adaptați informațiile, adică produsul pe care îl oferiți, publicului țintă, atunci nu va exista feedback. Poate că nimeni nu înțelege conceptul mărcii dvs. sau nu sunteți în stare să transmiteți esența utilizatorului final. Un exemplu simplu: produci bunuri de tineret și le faci reclamă în limba literară din secolul al XIX-lea. Credeți că acest lucru va interesa tinerii? Cu greu. Dar dacă adăugați mai multe cuvinte de argou, cuvinte specifice, atunci va fi probabil mai mulți clienți.
Rezumând toate cele de mai sus, putem concluziona că cheile dvs. pentru succes sunt răbdarea și o strategie de marketing bine gândită. Iată câteva strategii eficiente care te vor ajuta să faci față sarcinii și să pornești la un nou nivel de dezvoltare.
Titlul subiectului lung
Atunci când correspondezi cu partenerii de afaceri, trebuie să fii extrem de concis. Dacă faceți buletine informative pentru clienți, atunci subiectul scrisorii dvs. ar trebui să fie lung. Surprins? Experții au ajuns la această concluzie analizând mesajele electronice și răspunsurile la acestea. S-a dovedit că scrisorile cu titlul lung al subiectului au fost răspuns cu aproape douăzeci la sută mai des decât cele cu un titlu de unu sau două cuvinte.
Atunci când alegeți un nume de subiect, ar trebui să fiți extrem de sincer. Antetul ar trebui să reflecte întreaga esență a mesajului. Dacă intrigați o persoană, el va deschide scrisoarea și nu va vedea deloc ce i s-a promis, atunci luați în considerare că ați pierdut clientul.
Apel de adresă
Pentru a obține feedback, trebuie să ieșiți cumva în evidență de concurență. Conform statisticilor, o persoană care lucrează primește aproximativ o sută de scrisori pe zi. Privind lista de mesaje, o persoană ia o decizie de a „citi / a nu citi” doar pe baza subiectului dumneavoastră.
De exemplu, dacă în câmpul Subiect scrieți „Vânzare”, „Promoții”, „Last Minute” etc., atunci cu greu cineva va dori să vă deschidă scrisoarea. Fiecare al doilea mesaj are o rubrică similară. În acest caz, există un mod eficient de a interesa o persoană - este să o contactați pe nume. Adresarea direcționată ajută la localizarea clientului. El are impresia că a cooperat mult timp cu tine, este familiar etc. O astfel de scrisoare provoacă mai multă încredere. Deci, titlul subiectului ideal ar trebui să sune ceva de genul: „Elena, avem o vânzare totală de bunuri până vineri. Grăbește-te să cumperi! "
Timpul de a trimite scrisori
Cât de des distribuiți și la ce oră? Experții spun că calitatea feedback-ului și numărul de răspunsuri depind și de acest lucru. Conform studiilor, scrisorile trimise marți, miercuri și joi primesc mai multe răspunsuri decât cele trimise în alte zile ale săptămânii. Oamenii citesc rar în sfârșit de săptămână, așa că este mai bine să facă buletine informative săptămânale.
De asemenea, experții au reușit să găsească orele ideale pentru trimiterea corespondenței: este ora șase și nouă dimineața, precum și două după-amiaza. Răspunsul la scrisori vine în termen de o oră. Cel puțin așa au arătat rezultatele cercetărilor. Doar trebuie să iei în considerare un punct important: dacă clientul locuiește într-un alt fus orar, concentrează-te pe ora locală a regiunii în care se află.
Experții recomandă utilizarea acestor sfaturi, dar reamintesc că nu toate companiile sunt universale. Totul depinde de specificul nișei alese, de publicul țintă și de mulți alți factori. Asigurați-vă că experimentați și înregistrați timpul de activitate al oamenilor. Acest lucru vă va permite să vă creați propria schemă.
Text simplu și clar
Trăim într-un ritm rapid, deci nu avem timp să citim mesaje lungi pe mai multe pagini. Luați în considerare acest factor atunci când compuneți corpul scrisorii. Textul ar trebui să fie simplu, clar și bine structurat. Împărțiți informațiile în mici paragrafe pentru a face mesajul mai lizibil. Dacă o persoană deschide o scrisoare și vede un eseu lung într-un singur paragraf, este puțin probabil să pierde timpul citind-o deloc.
Această regulă este deosebit de relevantă dacă aveți de-a face cu oameni influenți. Ei își prețuiesc timpul, așa că închideți imediat mesajul lung. Rețineți acest lucru când scrieți text.
Ignorați tiparele
Pe Internet puteți găsi o mulțime de șabloane pentru trimitere pe orice temă și pentru orice utilizator final. Evitați aceste instrumente de marketing deoarece sunt ineficiente. Amintiți-vă că în lumea afacerilor există o concurență acerbă, așa că trebuie să ieșiți într-un fel în evidență pentru a atrage clienți.
Creați text pe care nu l-ați văzut niciodată. Dacă nu aveți talent de scriere, puteți apela la redactori profesioniști pentru ajutor. Acestea vă vor face un text competent și atractiv în conformitate cu cerințele dvs. Nu uitați că mesajul ar trebui să reflecte conceptul și ideea de pornire a dvs.. Nu uitați să vă dezvoltați și să vă promovați brandul, astfel încât să fie recunoscut.
Folosiți poșta de afaceri
Dacă veți face buletine informative folosind găzduire gratuită de e-mail (cum ar fi mail.ru, gmail.com etc.), cu greu puteți conta pe feedback. Nu există încredere în astfel de e-mailuri și, adesea, acestea ajung automat în folderul Spam. Dacă vă dezvoltați afacerea, asigurați-vă că adresa dvs. de e-mail sună profesională și se potrivește cu numele companiei dvs.
Obținerea unei adrese profesionale nu este chiar atât de scumpă. Luați în considerare și deschiderea propriului dvs. site, chiar și cel mai primitiv. Acest lucru va crește încrederea clienților și vă va permite să atrageți mai mulți oameni. Atâta timp cât utilizați găzduire gratuită, cu siguranță nu va avea niciun sens din lista dvs. de corespondență.
constatări
Așadar, pentru ca scrisorile dvs. să nu rămână fără răspuns, trebuie să vă gândiți la conceptul de brand, să dezvoltați o strategie de marketing și să aveți răbdare. Dacă ai făcut totul bine, atunci rezultatul nu va dura mult.
Nu uitați să respectați următoarele reguli:
- Trimiteți scrisori la zece dimineața miercuri.
- Atingeți clienții după nume și creați titluri lungi.
- Vino cu un mesaj de mesaj unic pentru a ieși în evidență din concurență.
- Structurați-vă textul pentru a-l face mai lizibil.
- Nu ademeniți clienții cu intrigări, dar fără a avea vreo legătură cu titlurile realității. Fii sincer și sincer.