Potrivit Amazon, în prezent există peste o sută de mii de cărți pe vânzări tipărite. Dacă le-ai cumpărat pe toate, atunci te-a costat aproximativ un milion de dolari. Și poate părea chiar profitabil, întrucât companiile cheltuiesc cel puțin două miliarde și jumătate pe an pentru pregătirea în vânzări.
Bazele marketingului
Având în vedere aceste numere imense, s-ar putea crede că vânzările și marketingul sunt un eveniment cu adevărat dificil, al cărui studiu va dura toată viața. Și astfel, vei avea dreptate, în sensul că crezi că durează o viață. La urma urmei, într-adevăr este nevoie de mult timp pentru a stăpâni totul.
Meseria fiecărei persoane necesită abilități de bază pe care trebuie să le dețineți. Cu golful, de exemplu, regulile de bază sunt modul în care stai, cum ții clubul și așa mai departe. Dacă nu știți aceste elemente de bază, atunci nu veți putea juca golf.
Vânzările sunt aceleași, dar s-au scris multe despre ele și atât de multe de învățat, încât în final este ușor să te pierzi. Din fericire, jurnalistul Nikolai a petrecut ultimii cincisprezece ani intervievând guri de vânzări, oameni de știință și chiar neuroștiincioși care au studiat marketingul. Acum va împărtăși cu noi toată esența a ceea ce a învățat. Ca și golful, spune el, în vânzări și marketing există trei reguli de bază care stau la baza oricărei situații. Iată o mică motivație.
Construiți încredere
Vânzătorul și cumpărătorul trebuie să aibă încredere reciprocă pentru a finaliza tranzacția. Este creat în trei moduri: tehnologic (platformă de tranzacționare, de exemplu, site-ul Amazon), legal (care aplică legea) și personal (prin contacte și comunicații directe).
Informații despre ce vindeți
Trebuie să furnizați informații complete despre produs. Atunci există o mare probabilitate ca, în urma acestei tranzacții, clientul să fie mulțumit și mulțumit și poate dori să vă contacteze din nou.
Aflați nevoile noi ale unui potențial client
După ce ați pus bazele tranzacțiilor viitoare, ar trebui să aflați ce altceva compania dvs. poate fi utilă pentru clienți. În acest caz, trebuie doar să întrebați dacă vor avea nevoie de altceva în plus față de ceea ce au cumpărat deja.
Trebuie să spun că această secvență în trei pași stă la baza tuturor scenariilor de vânzări și marketing, fără excepție. Astfel, este important în primul rând să stabiliți un contact cu clienții dvs., să determinați natura nevoilor lor și să vă asigurați că aceștia știu că nevoile lor pot fi satisfăcute în detrimentul întreprinderii dvs. de afaceri. Cunoscând aceste reguli simple, puteți vinde oricui și nu este deloc necesar să citiți tone de cărți pentru asta.