Orice antreprenor și companie ale căror activități sunt asociate cu vânzarea de bunuri și servicii doresc să crească vânzările, dar nu toate reușesc. Și acest lucru este în ciuda faptului că astăzi există un număr imens de instrumente inovatoare pentru promovarea vânzărilor. Experții susțin că acest lucru se datorează în primul rând faptului că oamenii de afaceri nu pot deosebi metodele utile de cele utile la frontieră, în urma cărora cheltuiesc mulți bani fără să obțină niciun succes.
În loc să urmărim tendințele actuale, este necesar să ne concentrăm asupra celor mai problematice domenii, eliminând problemele existente în ele. Această abordare ajută la prioritizarea corectă și la găsirea unor instrumente eficiente. Fondatorul Techincon și consultantul de afaceri Microsoft, Rashan Dixon, și-au împărtășit opinia în această privință.
Principalele probleme ale promovării vânzărilor
Conform statisticilor, multe companii comerciale nu prezintă o cifră de afaceri ridicată. Potrivit experților, principalele motive pentru vânzările mici sunt următoarele:
-
o planificare deficitară și lipsa controlului asupra proceselor de muncă;
-
lipsa de timp, din cauza căreia se iau decizii greșite și se fac diverse erori;
-
discrepanțe mari între stimularea și evaluarea activităților în desfășurare;
-
incapacitatea de a combina în mod competent diverse instrumente de marketing.
Sarcina principală a oricărui proprietar de afaceri este identificarea și eliminarea erorilor din spatele vânzărilor scăzute. Cu aceasta, mulți începători și chiar antreprenori cu experiență au mari dificultăți. Următoarele sfaturi vor ajuta la optimizarea vânzărilor și la creșterea vânzărilor.
Concentrați-vă pe relevanță, nu pe diversitate
Mulți antreprenori care abia încep să lucreze în domeniul vânzărilor se concentrează asupra sortimentului, ignorând produsele cu adevărat relevante, care sunt foarte solicitate în rândul consumatorilor. Producătorii respectă un concept similar. Ei încearcă să taie dispozitivele cu cât mai multe funcții posibil, a căror pondere a leului de care nimeni nu are nevoie. Drept urmare, chiar și instrumentele moderne de marketing sunt ineficiente.
Produsele software inovatoare care ajută la automatizarea procesului de vânzare pot ajuta la corectarea situației. De exemplu, Regie este una bună. Cu aceasta, puteți crea un număr mare de întâlniri cu potențiali clienți interesați de produsul sau serviciul dvs., fără a cheltui mulți bani și timp.
Încercați să vă simplificați activitatea pe cât posibil și să nu introduceți mecanisme și procese complexe în proces. Instrumentele simple vor fi mai eficiente și vor obține rezultate mai bune fără dureri de cap inutile.
Sisteme CRM
În realitățile moderne ale pieței, nu se poate face fără ele. După cum arată practica, acestea sunt utilizate în principal de marile corporații în activitatea lor, în timp ce start-up-urile cu o bază de clienți mici preferă să le facă fără. Dar aceasta este marea lor greșeală.
Sistemele CRM pot simplifica mult munca. Cu ajutorul lor, puteți urmări eficient clienții și stimula vânzările cu costuri financiare și de timp minime. Unele produse sunt destul de costisitoare, dar vestea bună este că există sisteme gratuite în domeniul public.
Prin încorporarea CRM în fluxurile de lucru, puteți elimina unele dintre sarcinile secundare concentrându-vă pe rezolvarea unor probleme cu adevărat importante. În plus, productivitatea generală a angajaților va crește, așa că vor face mult mai multe.
Statisticile sunt bune, dar chat-ul live este mai bun
Astăzi, majoritatea companiilor colectează și prelucrează o cantitate imensă de date despre vânzări. Dar sunt prea fixate pe statistici, prin urmare nu acordă atenție opiniei consumatorilor finali. Drept urmare, compania de marketing, care de obicei cheltuiește mulți bani, nu trece la nimic.
Marea problemă constă și în faptul că comunicarea dintre departamente este slab stabilită. Din această cauză, acestea lucrează în condiții de informații limitate. Sarcina ta ca lider este să stabilești o interacțiune bună între toți angajații, indiferent de poziția lor și de alți factori.
Echipa de vânzări și departamentul de marketing trebuie să învețe să lucreze împreună pentru a utiliza cât mai eficient toate informațiile colectate. Software-ul precum Prezi și analogii săi vor ajuta în acest sens.
Inteligență artificială
Astăzi, nu mai pare să fie ceva fantastic și de atins. În zilele noastre, au fost dezvoltați mulți roboți pe bază de inteligență artificială, care sunt perfect adaptați afacerii. De exemplu, multe companii au reușit deja să evalueze eficacitatea chat-urilor. Acestea vă permit să eliminați povara de la angajați și vă ajută să atrageți mai mulți cumpărători potențiali. Astfel de roboți sunt capabili să lucreze non-stop fără zile libere și sărbători. Aceștia ajută clienții să selecteze cel mai potrivit produs și să procedeze fără probleme la finalizare.
Deoarece practica utilizării inteligenței artificiale arată pe exemplul numeroaselor startup-uri, acesta joacă un rol important în stimularea vânzărilor, deoarece formează o bază potențială de clienți și ajută oamenii să găsească ceea ce au nevoie.
concluzie
Trăim într-o epocă a tehnologiei moderne care a intrat în toate sferele vieții umane. Prin urmare, fără utilizarea sistemelor inovatoare, este imposibil să rămâneți cu succes în afaceri, indiferent de nișă. Dar arată cea mai mare eficiență în vânzări. Dacă nu sunteți mulțumit de indicatorii financiari actuali sau vă confruntați cu o adevărată criză, atunci trebuie să vă gândiți la optimizarea proceselor de lucru și la implementarea sistemelor automate. Fără aceasta, va fi imposibil să reușim și să supraviețuim într-un mediu extrem de competitiv. Păstrează pasul cu modernitatea, iar apoi afacerea ta va avea succes garantat. Cel mai important, nu vă opriți la nicio dificultate.